User guide

187
nN
Destek Seçenekleri
Sorularımı ana dilimde iletebilir miyim?
eSupport Team ile sizi doğrudan merkez veri tabanımıza bağlayan bir portal üzerinden iletişim kurduğunuz için, eSupport
yalnızca İngilizce, Fransızca veya Almanca iletilen soruları kabul edecek ve ilgilenecektir.
Sorularımı istediğim zaman iletebilir miyim?
Evet, sorularınızı haftanın 7 günü, günün 24 saati iletebilirsiniz; ancak lütfen eSupport Team’in sorularınızı yalnızca
Pazartesi ve Cuma günleri arası, 08.00  18.00 saatleri arasında yanıtlayabileceğini unutmayın.
eSupport hizmetinden faydalanmak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır; bu, tüm kayıtlı VAIO müşterilerine sunulan ücretsiz bir hizmettir.
eSupport Team’in sorumla/olayımla ne zaman ilgilendiğini nasıl bileceğim?
eSupport Team olayınızla ilgilenir ilgilenmez, olayınızın güncelleştirildiğini bildiren bir eposta alacaksınız.