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Solución de problemas
¿Qué debo hacer si se enciende el indicador de encendido (verde) pero la pantalla del
ordenador se queda en blanco?
Siga estos pasos:
1 Mantenga presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador de
encendido se apaga. A continuación, vuelva a encender el ordenador.
2 Si sigue sin aparecer nada en la pantalla, desenchufe el adaptador de CA, retire la batería y deje así el ordenador durante
un minuto aproximadamente. A continuación, enchufe el adaptador de CA, instale la batería y vuelva a encender el
ordenador.
¿Qué debo hacer si el ordenador o el software dejan de funcionar?
❑ Es mejor apagar el ordenador mediante la opción Apagar equipo en el menú Inicio de Microsoft Windows, situado en
la barra de tareas. Cualquier otro método, como los que se indican a continuación, puede ocasionar la pérdida de los
datos que no haya guardado.
❑ Haga clic en Inicio, señale Apagar equipo y haga clic en Apagar.
❑ Si el ordenador no se apaga, pulse simultáneamente las teclas Ctrl+Alt+Delete. Cuando aparezca la ventana
Administrador de tareas de Windows, haga clic en Desactivar, en el menú Apagar.
Cuando aparezca la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
❑ Si el ordenador sigue sin apagarse, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague.
❑ Si el ordenador deja de responder durante la reproducción de un CD o DVD, pulse simultáneamente las teclas
Ctrl+Alt+Delete. Puede apagar el ordenador desde la ventana Administrador de tareas de Windows.
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Al pulsar simultáneamente las teclas Ctrl+Alt+Delete o apagar el ordenador con el botón de encendido, puede producirse una pérdida de datos.
❑ Retire el adaptador de CA y la batería.
❑ Pruebe a reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el fabricante del software o el proveedor indicado para obtener asistencia técnica.