User Guide

14
FR
Support technique
● Pour les consommateurs en
Europe (Sony UK Limited) :
Du lundi au vendredi
Royaume Uni
de 8 h à 18 h, heure TU
Reste de l’Europe
de 8 h à 18 h, heure HEC
• Sans frais :
Autriche 0179-567-237
Belgique 027-106-218
Danemark 38-322-816
Finlande 0969-379-506
France 0155-698-144
Allemagne 0695-098-5217
Irlande 014-073-384
Italie 0269-682-545
Luxembourg 3420-808-127
Pays-Bas 0202-036-738
Norvège 23-162-663
Portugal 214-154-378
Espagne 914-534-232
Suède 0858-536-711
Suisse 016-545-444
Royaume-Uni 0207-365-7871
• Courrier électronique :
[e-mail]
● Pour les consommateurs en
Australie
(Sony Australia Limited) :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
HNE
• Sans frais :
(Aust.) 1300-13-7669
(NZ) 09-488-6188
• International : [phone]
Site Web : http://www.sony.com.au
Courrier électronique :
[e-mail]
Consultez les sources citées
précédemment avant d’appeler le
support technique avec des questions sur
l’utilisation du MSFD-20U ou des
questions techniques sur le lecteur ou le
logiciel fourni. Si vous utilisez le
support téléphonique ou par courrier
électronique, assurez-vous d’avoir les
informations suivantes à votre
disposition :
• Numéro de modèle : MSFD-20U
• Numéro de série
• Date et lieu d’achat
• Fabricant de votre ordinateur et
numéro du modèle
• Spécifications de l’ordinateur
(CPU speed, memory size, OS
version, etc.)
Le service de support technique
n’est disponible que dans les
régions de vente suivantes :
● Pour les consommateurs aux
Etats-Unis
(Sony Electronics Inc) :
Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
HC
• Sans frais : 1-800-588-3847
• Support téléphonique gratuit offert
pour 90 jours à partir de votre
premier appel.
Support technique aux Etats-Unis
seulement : le support technique sur
le Web est gratuit et disponible 24
heures sur 24, 7 jours sur 7.
Site Web :
http://sony.storagesupport.com/