User manual

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snom PA1 User Manual Problembehebung
Zurücksetzen
Drücken Sie auf die Taste "IP/Reset" links neben den LEDs auf dem Gehäuse des PA1.
Achtung: Alle eigenen Einstellungen gehen verloren! Informationen über die erneute
Initialisierung und Konfiguration des PA1 finden Sie im Kapital "Initialisierung und
Konfiguration" auf Seite 11 .
Wie Sie sich an snoms Support wenden
Bitte besuchen Sie zunächst unsere Wissensdatenbank und unser Forum. Es ist gut möglich, dass
Sie die Antwort auf Ihre Frage in einem der Themenbereiche finden. Falls nicht, veröffentlichen Sie Ihre
Frage oder Ihr Problem zunächst im Forum: http://forum.snom.com (Webseitensprache auf Deutsch
umschalten: ganz unten links auf der Eingangsseite).
Hinweis: Das Forum ist der Allgemeinheit zugänglich, auch ohne Anmeldung.
Veröffentlichen Sie dort keine privaten, vertraulichen oder sicherheits-relevanten Angaben.
Dies schließt MAC-Adressen, SIP-Header usw. ein, die es Dritten ermöglichen könnten,
sich in Ihr System einzuhacken oder Ihre Identität zu missbrauchen.
Falls im Forum innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Antwort bzw. Lösung veröffentlicht wird,
senden Sie den Link zu Ihrem Forums-Beitrag an Support. Wenn Sie noch keinen Support-Account
haben, müssen Sie zunächst einen anlegen.
Support-Account anlegen
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3. Auf der Seite "Support Center" klicken Sie rechts auf die Schaltfläche "Neu anmelden".
4. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Anmelden".
5. Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihren Account zu
aktivieren.
6. Danach erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Account-Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem
Passwort.
Damit können Sie - wie gesagt, nach der Forumsveröffentlichung Ihrer Frage - Tickets bei snoms
Support einreichen.
Ticket einreichen
1. Öffnen Sie snoms Webseite www.snom.com.
2. Klicken Sie in der blauen Menüleiste auf Support > 2b Endkunden Support.
3. Auf der Seite "Support Center" geben Sie im Login-Bereich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
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