Operation Manual

SMA Solar Technology AG Fehlersuche
Bedienungsanleitung ExplorerSW12-BDE104013 55
Allgemein
Nr. Problem Ursache und Behebung
9 Sunny Explorer startet nicht • Es kann vorkommen, dass Sunny Explorer nicht
startet, wenn sich der Computer im Standbymodus
befand und Sunny Explorer dadurch nicht richtig
beendet wurde.
– Beenden Sie Sunny Explorer „manuell“ über den
Windows Task-Manager. Danach können Sie
Sunny Explorer wieder starten.
10 Unbekanntes
Gerät im
Anlagenbaum
Im Anlagenbaum
wird ein fremder Wechselrichter
angezeigt.
• Im Anlagenbaum werden alle Geräte mit der
gleichen NetID angezeigt. Wenn sich in der
Nachbarschaft eine PV-Anlage mit SMA Bluetooth
befindet, die die gleiche NetID verwendet, werden
die Geräte dieser Anlage auch in Ihrer Anlage in
Sunny Explorer angezeigt.
– Ermitteln Sie eine freie NetID und stellen Sie die
freie NetID bei Ihren Geräten ein, wie in der
jeweiligen Anleitung beschrieben.
11 Eigener
Wechselrichter als
unbekanntes
Gerät im
Anlagenbaum
Eigener Wechselrichter mit
integriertem Bluetooth wird als
unbekanntes Gerät angezeigt.
• Der Wechselrichter mit integriertem Bluetooth
besitzt eine veraltete Version des Softwarepakets.
– Aktualisieren Sie die Version des Softwarepakets
Ihres Wechselrichters auf eine Version größer
2.0 oder verwenden Sie Sunny Data Control
zum Auslesen des Wechselrichters.
12 Eigener
Wechselrichter als
unbekanntes
Gerät im
Anlagenbaum
Obwohl das Anlagenpasswort
richtig eingegeben wurde,
werden einige meiner Geräte
als unbekanntes Gerät im
Anlagenbaum angezeigt.
• Bei der Datenübertragung sind Pakete verloren
gegangen, wodurch sich Sunny Explorer nicht
korrekt bei den Geräten anmelden konnte.
– Melden Sie sich erneut an, indem Sie „Optionen
> Benutzergruppe wechseln...“ wählen und sich
wieder mit Ihrer Benutzergruppe anmelden.