Operation Manual

Problemen oplossen
Handleiding draadloos internet van Ziggo 17
5
linker kolom (blauw) onder Wireless Settings > Basic. Wijzig het kanaal bij Channel
en klik op Apply. Ziggo adviseert om kanaal 1, 6 of 11 te gebruiken.
- Als u na al deze maatregelen nog problemen ondervindt, overweeg dan een 200
Mbps homeplug van Sitecom aan te schaffen. Meer informatie hierover vindt u op
www.ziggo.nl/webshops.
Hoe reset ik de draadloze router?
Veel voorkomende problemen kunt u ook gemakkelijk verhelpen door de draadloze
router te resetten. Op die manier gaan de instellingen terug naar de fabrieksinstellingen.
Druk 15 seconden op de OPS-knop van de router om de draadloze router te resetten.
Ik heb een upgrade uitgevoerd van Windows XP of Windows Vista en nu werkt mijn
draadloze internetverbinding niet meer
Het is mogelijk dat Windows de controle van de draadloze USB-adapter heeft
overgenomen. Om goed te functioneren moet de software van de draadloze USB-
adapter gebruikt worden in combinatie met de draadloze router.
Deïnstalleer de drivers van de draadloze USB-adapter en voer de installatie opnieuw uit.
Volg hiervoor de instructies van hoofdstuk 4 op pagina 11, te starten bij punt 2 ‘Plaats
de installatie-cd draadloos internet in de DVD-lade van uw computer’. Volg de
instructies om de drivers te deïnstalleren. Installeer de drivers opnieuw zoals
beschreven in punt 2 van hoofdstuk 4 op pagina 11.
Als mijn computer terugkomt uit standby- of slaapstandmodus werkt de draadloze
internetverbinding niet meer
Maakt u gebruik van Service Pack 1 van Windows XP? Dan kan het gebeuren dat de
draadloze USB-adapter het niet meer doet wanneer de computer in de slaapstand is
geweest.
Dit probleem doet zich alleen voor met Service Pack 1 van Windows XP. Wij adviseren
u om een (kosteloze) upgrade uit te voeren naar Service Pack 2 van Windows XP.
Downloaden van de zogenaamde hotfix via
www.microsoft.com (hotfix KB822603) is
ook mogelijk.
Ik maak gebruik van Windows Vista en heb problemen met het tot stand brengen van
de draadloze internetverbinding
Maakt u gebruik van Windows Vista? Dan kan het gebeuren dat de draadloze
internetverbinding wegvalt. Dit probleem doet zich voor bij de eerste versies van
Windows Vista. Wij adviseren u om de laatste software updates van Windows Vista te
downloaden. Deze kosteloze software updates kunt u vinden op
www.microsoft.com/downloads.
Ik maak gebruik van Windows 7 en heb problemen met het tot stand brengen van de
draadloze verbinding
Maakt u gebruik van Windows 7? Dan kan het gebeuren dat de draadloze
internetverbinding wegvalt. Wij adviseren u om de laatste software updates van