Operation Manual
OBM No.
121
N
KASRAPPORTEN
11. Storingen
- Welk probleem zich ook voordoet: Nooit geweld gebruiken!
- Controleer eerst of de stekker goed in het stopcontact zit (zie hoofdstuk 4 "Ingebruikname, onderhoud en vuilafvoer").
- Controleer of het stopcontact storingsvrij functioneert door bijvoorbeeld een ander goed functionerend apparaat op het
stopcontact aan te sluiten en te kijken of het goed blijft functioneren.
- De SIGMA CR 2000 meldt foutief gebruik met een bijbehorende foutmelding in het display. Vaak hoort u dan ook een
foutsignaal.
11.1 Foutmelding "E“
Foutmelding „ “ (error) is een veel voorkomende waarschuwing of foutmelding, die u erop attendeert dat u op een toets heeft
gedrukt die niet bij de stand van de functieschakelaar, in de volgorde van de toetsen waarmee u bent begonnen, of niet bij de
huidige status, past. Hij wordt vergezeld door een geluidssignaal.
Aan de hand van het cijfer achter de „ “ kunt u zien welke fout het betreft.
Voor alle "E"-foutmeldingen geldt: u stopt het geluidssignaal en wist de foutmelding in het display door op de toets [C] te
drukken.
Onderstaande tabel geeft een overzicht van de afzonderlijke foutmeldingen.
Hier kunt u lezen wat u in het geval van een foutmelding kunt doen:
Tabel 6: "E"-foutmeldingen
Foutmelding Betekenis en herstel
Algemene gebruikersfouten.
- Controleer of de functieschakelaar in de juiste, bij de functie passende, stand staat. Zo niet: Zet de
functieschakelaar in de juiste stand.
- Controleer of de invoer of de functie met de juiste instellingen van de systeemopties is toegestaan,
zoals de valutaomrekening met behulp van de toets [RA/€ KREDIT BEZAHLT] (systeemoptie 11), de
invoer van een nulprijs (systeemoptie 12) of het uitdraaien van een bon achteraf (systeemoptie 15).
- Controleer of uw invoer juist en volledig is. Volg de aanwijzingen in deze gebruiksaanwijzing
nauwkeurig. Volg deze gebruiksaanwijzing zonodig stap voor stap.
- Misschien is een invoer niet toegestaan omdat de kassa nog bezig is met een niet afgesloten
registratieprocedure. Druk, om dit te controleren, op de toets [ST ZWISCHENSUMME] en sluit
eventueel de registratie eerst af (zie hoofdstuk 9.7 "Bon afsluiten").
- Het verkoopbedrag is hoger dan de toegestane waarde (max. 7-cijferig). Registreer uitsluitend
bedragen die maximaal 7-cijferig zijn. Splits hogere bedragen indien nodig en voer meerdere
transacties uit.
- Invoeren van een nulprijs is niet toegestaan (invoer van een prijs van 0,00), bijvoorbeeld bij de
registratie van een artikel of op een artikelgroep, als systeemoptie12 status 0 heeft (invoeren nulprijs
niet toegestaan (fabrieksinstelling)).
- Voer een prijs in.
- Of verander de status van systeemoptie 12 zodat de invoer van een nulprijs is toegestaan.
CR2000-Sig-IM-NL-03.indb 121 10/30/12 3:13 PM