Operation Manual

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Anhang
Gigaset S450 IP / BRD / A31008-M1713-B121-2-19 / appendix.fm / 08.02.2007
Version 4, 16.09.2005
Sie können nicht über VoIP telefonieren. Es
wird Provider-Anmeldung nicht erfolgreich! oder
Anmeldung fehlgeschlagen angezeigt.
¥ Warten Sie zunächst einige Minuten. Oft
handelt es sich um ein kurzfristiges Ereig-
nis, das sich nach kurzer Zeit von selbst kor-
rigiert.
Wird die Meldung weiterhin angezeigt, kann
das folgende Ursachen haben:
1. Ihre Angaben für die persönlichen VoIP-
Zugangsdaten (Benutzer-Name, Anmelde-
Name und Anmelde-Passwort) sind eventuell
unvollständig oder falsch.
¥ Prüfen Sie Ihre Angaben. Kontrollieren
Sie insbesondere die Groß-/Kleinschrei-
bung.
2. Die allgemeinen Einstellungen für Ihren
VoIP-Provider sind unvollständig oder
falsch (falsche Server-Adresse).
¥ Web-Konfigurator starten und Einstel-
lungen überprüfen.
Sie können mit dem Web-Browser Ihres PCs
keine Verbindung zum Telefon aufbauen
¥ Überprüfen Sie die beim Verbindungsauf-
bau eingegebene lokale IP-Adresse des
Telefons. Die IP-Adresse können Sie am
Mobilteil abfragen.
¥ Überprüfen Sie die LAN-Verbindungen von
PC und Telefon.
¥ Überprüfen Sie die Erreichbarkeit des Tele-
fons. Setzen Sie z.B. am PC ein ping-Kom-
mando auf das Telefon ab (ping s <lokale
IP-Adresse des Telefons>).
¥ Sie haben versucht das Telefon über Secure
http (https://...) zu erreichen. Versuchen Sie
es mit http://... erneut.
Sie sind für Anrufe aus dem Internet nicht
erreichbar
¥ Für Ihr Telefon existiert kein Eintrag in der
Routing-Tabelle Ihres Routers. Überprüfen
Sie die Einstellung für die NAT-Aktualisierung
(S. 94).
¥ Ihr Telefon ist nicht beim VoIP-Provider
registriert.
¥ Sie haben die falsche Benutzer-ID/Benut-
zerkennung bzw. die falsche Domäne ein-
getragen (S. 91).
Ein Firmware-Update bzw. ein VoIP-Profile-
Download wird nicht ausgeführt
1. Wird im Display Im Moment nicht möglich!
angezeigt, sind eventuell die VoIP-Leitun-
gen belegt oder es wird bereits ein Down-
load/Update ausgeführt.
¥ Wiederholen Sie den Vorgang zu einem
späteren Zeitpunkt.
2. Wird im Display Datei fehlerhaft! angezeigt,
ist eventuell die Firmware-bzw. Profile-
Datei ungültig.
¥ Bitte verwenden Sie nur Firmware und
Downloads, die auf dem voreingestell-
ten Siemens-Server (S. 106) bzw. unter
www.siemens.com/gigasetcustomer-
care zur Verfügung gestellt werden.
3. Wird im Display Server nicht erreichbar! ange-
zeigt, ist der Download-Server nicht
erreichbar.
¥ Der Server ist im Moment nicht erreich-
bar. Wiederholen Sie den Vorgang zu
einem späteren Zeitpunkt.
¥ Sie haben die voreingestellte Server-
Adresse verändert (S. 106). Korrigieren
Sie die Adresse. Setzen Sie die Basis ggf.
zurück.
4. Wird im Display Übertragungs- Fehler XXX
angezeigt, ist bei der Übertragung der
Datei ein Fehler aufgetreten. Für XXX wird
ein HTTP-Fehlercode angezeigt.
¥ Wiederholen Sie den Vorgang. Tritt der
Fehler erneut auf, wenden Sie sich an
den Service.
5. Wird im Display IP-Einstellungen überprüfen!
angezeigt, hat Ihr Telefon eventuell keine
Verbindung zum Internet.
¥ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen-
zwischen Telefon und Router sowie zwi-
schen Router und Internet.
¥ Überprüfen Sie, ob das Telefon mit dem
LAN verbunden ist, d.h. unter seiner IP-
Adresse erreichbar ist.