Operation Manual
Voor iedereen de juiste oplossing32
Caracas hoteloplossingen
O
ok hotels richten zich op het ver-
sterken van de concurrentie-
positie door middel van efficiënte en
klantvriendelijke processen en pro-
cedures. De arbeids- en kostenin-
tensieve dienstverlening in hotels
vereist de inzet van moderne midde-
len en methoden. De Hicom 150 E
Office van Siemens is tezamen met
de Caracas-hotelpakketten hiervoor
de ideale oplossing.
Of het nu gaat om de receptie, de
roomservie of de huishoudelijke
dienst: de werkdruk van u en uw
personeel wordt duidelijk vermin-
derd. Ook uw administratieve werk-
zaamheden kunnen sneller worden
afgehandeld dankzij deze hoteloplos-
sing. Met de Caracas hoteloplossing
kunt u efficiënter werken en scoort
uw hotel over de gehele linie hoger
op het gebied van professionaliteit,
uitstraling en de Benelux-hotelclassi-
ficatie.
Caracas biedt in elke situatie de
juiste communicatieoplossing:
■ uitrusting afgestemd op de
benodigde voorzieningen, bij-
voorbeeld voor nationale en
internationale hotelketens, stede-
lijke hotels, conferentieoorden
en vakantie hotels, pensions en
logementen met gastenkamers
■ van telefoon tot complete infra-
structuur: alle producten voor
elke omvang en voor elke wens
■ aanpassingen en uitbreidingen
zijn naderhand altijd mogelijk.
U kunt kiezen uit de volgende hotel-
oplossingen:
■ Caracas Desk (tot 96 kamers)
■ Caracas Link (interface met hotel
front-office systeem).
Caracas Desk – hoteloplossing
met het receptietoestel Memory
Desk
■ compact hotelpakket dat zonder
veel extra investeringen te reali-
seren is
■ beschikbaarheid van alle belang-
rijke hotelfuncties, zoals check
in/uit met omschakeling netlijn-
bevoegdheid, groepscheck-in en
indicatie kamerstatus
■ overzichtelijke gebruikersinter-
face met duidelijke display-
meldingen op het receptietoestel
– bijv. naam en taal van de gast
■ met uitbreidingsconsoles uit te
breiden tot het gewenste aantal
kamers
■ wekservice in meerdere talen
■ dubbele telefooncel functio-
naliteit
■ registratie en afdruk van
telefoonkosten in twee valuta’s
■ gemakkelijk te bedienen,
ook voor tijdelijk personeel.
De Memory Desk is het speciale
receptietoestel van Caracas Desk.
Dit toestel kenmerkt zich door de
eenvoudige bediening en de profes-
sionele functionaliteit. Met het mul-
tifunctionele Memory Desk toestel
verwerkt u op snelle en eenvoudige
wijze de hotelcommunicatie en de
facturering. Vaak gekozen nummers
kiest u met één druk op de toets. En
als u een keer een speciale tele-
foonfunctie wilt gebruiken, heeft u
geen gebruiksaanwijzing nodig.
Want de Ja-, Verder- en Terug-toet-
sen zijn voldoende om via de inter-
actieve bediening en de displaymel-
dingen de functie spelenderwijs te
activeren.
Bovendien zijn de uitbreidingsconso-
les waarop belangrijke hotelfuncties
zijn geprogrammeerd en waarop
de status van de gastenkamers via
de interactieve gebruikersinterface
wordt weergegeven.
Als u een bepaalde kamer wilt toe-
wijzen, drukt u gewoon op de
betreffende kamertoets en op de
toets “check-in”. De status veran-
dert onmiddellijk van “vrij” in
“bezet”, de telefoon in de kamer
wordt vrijgegeven en de gasten-
rekening wordt geopend - en dat
gebeurt allemaal automatisch. Net
zo eenvoudig activeert u de wek-