Operation Manual

2YH ULJ H#7HDP0IXQFWLHV
:<
6WDS #YRRU#VWDS
2SURHSYHUGHOLQJ#+8&',
Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad-
pleeg uw Hicom-systeembeheerder), behoort u tot een
groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen
worden verdeeld (UCD: Universal Call Distribution).
Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent
doorgegeven die het langste geen oproep heeft
ontvangen.
Aan het begin en aan het einde van de werktijd aan-
resp. afmelden:
Toets indrukken. Lampje licht op.
Selecteren en bevestigen.
Bevestigen.
of
of
of
Functiecode voor “aanmelden” of “afmelden”
invoeren.
Om aan te melden identificatienummer (“agent:”)
invoeren (raadpleeg uw Hicom-systeembeheerder).
Tijdens kantooruren af-/aanme lden:
Toets indrukken. Lampje licht op.
Selecteren en bevestigen.
Bevestigen.
of
of
of
Functiecode voor “niet beschikbaar” of “beschikbaar”
invoeren.
Service-menu
UCD?
*
401=aanmelden?
#401=afmelden?
Service-menu
UCD?
#402=niet beschikbaar?
*
402=beschikbaar?
oi.book Seite 79 Mittwoch, 2. August 2000 8:36 08