Operation Manual

Inhaltsverzeichnis
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Gehaltene Leitung gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Anrufe für Leitungen umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Variable Anrufumleitung für eine Leitung
speichern und einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ziel für feste Anrufumleitung einer Leitung
speichern und einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Feste Anrufumleitung einer Leitung
einschalten (ohne zu speichern). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ziel für feste Anrufumleitung löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Anrufumleitung für eine Leitung ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . 81
Anrufe gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Gerufene Nebenstelle anzeigen lassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Anrufe im Sammelanschluss annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Aus Sammelanschluss herausschalten/wieder hineinschalten . . . . . . . 82
Gespräch automatisch parken und wieder annehmen . . . . . . . . . . . . . 83
Gespräch manuell parken und wieder annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Geparktes Gespräch übernehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Teilnehmer direkt rufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen . . . . . . . . . . . . . 84
Direktruf-Teilnehmer rufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Anruf für Direktruf-Teilnehmer annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Ø
Chef/Sekretariat-Funktionen
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren. . . . . . . 86
Chef oder Sekretariat anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen . . . . . . . . . . . . . 86
Chef/Sekretariat anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Anruf für Chef im Sekretariat annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Anruf für Chef während eines Gesprächs annehmen . . . . . . . . . . . 87
Gespräch zum Chef weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Anrufe direkt zum Chef umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Anrufe beim Chef annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Anruf für andere Teams „Chef-/Sekretariat“ annehmen. . . . . . . . . . . . 88
Zweittelefon für Chef benutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Zweitanruf für Chef ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Signalruf benutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Vertretung für Sekretariat festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90