Flyer

Fernunterstützung
Kundenferneinwahl
Gebäudeautomation &
Gebäudesicherheit
Gebäudemanage-
mentsystem
Kundenanlage
Advantage Connect
Interaktiver Zugang über
eine sichere Verbindung
Rund um die Uhr in Bereitschaft
Unsere Notruf- und Serviceleitstellen sind für Sie jeden Tag
24 Stunden erreichbar. Sie sorgen dafür, dass Ihre Anfrage kompe-
tent angenommen und bearbeitet wird. Zudem stellen sie sicher,
dass bei Bedarf Maßnahmen eingeleitet werden, um die Verfüg-
barkeit Ihres Systems schnellstmöglich wiederherzustellen.
Zeit gewinnen mit Advantage Connect
Über eine gesicherte Internetverbindung mit Advantage Connect
wird Ihr Gebäudemanagementsystem erreichbar. Das ermöglicht
einen proaktiven und schnellen Service – und erhöht somit die
Verfügbarkeit Ihres Gebäudeautomationssystems und Ihrer
Anlagen. Damit steht aus der Ferne die gleiche Funktionalität
zur Verfügung wie vor Ort.
Praktisch für neue und bestehende Systeme
Die Fernunterstützung sorgt für eine schnelle Bearbeitung Ihrer
Anforderung – bei neu installierten Systemen genauso wie bei
bereits bestehenden Anlagen. Die Grundlage hierfür bildet die
Analyse über den Fernzugang.
Schnelle Erstdiagnose und Einleitung von Maßnahmen
Eine Erstdiagnose der Anlagen- und Betriebszustände Ihres
Systems lässt sich im Störfall per Fernanalyse besonders schnell
erstellen. So können unsere Servicetechniker umgehend die erfor-
derlichen Maßnahmen und weiteren Schritte einleiten, um die
Verfügbarkeit und den Sollzustand Ihrer Systeme und Anlagen
schnellstmöglich wiederherzustellen.
Effizientere Unterstützung bei Fragen zum System
Wenn Sie Fragen zum Betrieb oder zur Bedienung Ihres Gebäude-
automationssystems haben, können diese auf Basis von Advantage
Connect einfacher und schneller reproduziert und bearbeitet werden.
Komfortablere Softwarepflege
Der Fernzugang ermöglicht die Analyse und Bewertung der
Softwareversionen, die auf den verschiedenen Ebenen Ihres
Gebäudeautomationssystems installiert sind. Diese können im
Bedarfsfall in Abstimmung mit Ihnen aktualisiert oder weitere
Maßnahmen eingeleitet werden.
Verbesserung der energetischen Gebäudeperformance
Die Aufnahme des Ist-Zustandes und die Analyse per Fernver-
bindung liefern uns die für eine Performance-Verbesserung not-
wendigen Informationen. Mithilfe dieser Informationen und der
Zusammenarbeit mit Ihnen vor Ort können wir Energieeffizienz-
maßnahmen entwickeln und die Performance Ihrer Gebäude
und Liegenschaften verbessern.
Highlights
■ Schnelle Reaktion und zeitnahe Einwahl bei Störfällen
■ Rasche Erstdiagnose ermöglicht schnellere Maßnahme
■ Kundenferneinwahl für eigenes Bedienpersonal und
Bereitschaftsdienst
■ Hoher Sicherheitsstandard – verschlüsselte
Verbindungen nach neuesten Standards
■ Betreiberunterstützung durch Systemspezialisten
von Siemens
■ Erster Schritt für wirtschaftlicheres Energie- und
Anlagenmanagement
Für einen wirtschaftlichen, durchgängigen und
effizienten Betrieb müssen Sie sich darauf verlassen
können, dass Ihre Gebäudeautomation optimal
funktioniert. Daher unterstützen wir Sie mit einem
gesicherten Zugang bei der Bedienung, dem Betrieb
und der Diagnose Ihres Gebäudeautomationssys-
tems – wann und wo immer Sie uns brauchen.
Schnelle Hilfe und
hohe Verfügbarkeit