Benutzerhandbuch

Schnelleinstieg

Problembehandlung bei Client

Stationen

32 | 414

Siemens

Benutzerhandbuch Version 3.0

A6V10415471

Building Technologies

2018

Systemdomäne

Hinweis:

Die aktuelle Version von Desigo CC unterstützt nur eine Domäne. Das bedeutet,

dass Sie sich nur bei der konfigurierten Standarddomäne anmelden können.

Gehören Sie zu einer anderen als der Standarddomäne, können Sie sich nur als

Desigo CC-Benutzer oder lokaler Benutzer ([Systemname]/[Benutzername])

anmelden.

Der Standarddomänenname ist konfigurationsabhängig. Ist kein

Standarddomänenname konfiguriert, sind stattdessen der Standardsystemname

und Desigo CC (nicht Windows-Benutzer) als Domäne verfügbar.

Benutzername oder Passwort ungültig

Wenn Sie beim Anmelden einen ungültigen Benutzernamen oder ein ungültiges

Passwort eingeben, informiert Sie eine Meldung, dass die Benutzerdaten ungültig

sind, und fordert Sie auf, es nochmals zu versuchen. Nach fünf fehlgeschlagenen

Anmeldeversuchen informiert Sie eine Meldung, dass die maximale Anzahl

Anmeldeversuche erreicht wurde und die Benutzerauthentifizierung geschlossen

wird.

Desigo CC Client kann nicht starten, da Client Profildatei nicht

gefunden wurde

Wenn beim Anmelden die Client Profildatei nicht gefunden wird, erhalten Sie eine

entsprechende Meldung. Klicken Sie OK, um die Meldung zu schliessen.

Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator.

Desigo CC Client-Lizenz ist nicht verfügbar

Wenn Sie sich anmelden und keine Client-Lizenz verfügbar ist, erhalten Sie eine

entsprechende Meldung und der Desigo CC Client startet nicht. Kontaktieren Sie

Ihren Systemadministrator.

1.7.3 Fehlerbehebung bei Web Client und Windows App Client

Im Falle von Konnektivitätsproblemen informiert Sie ein Meldungsfeld davon, dass

die Verbindung zum Server vorübergehend unterbrochen wurde. Gehen Sie wie

folgt vor, um Ihre Arbeit wieder aufzunehmen:

1. Klicken Sie OK, um die Meldung zu schliessen.

a Sie werden vom System automatisch abgemeldet, und das

Anmeldedialogfeld wird angezeigt.

2. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.