Benutzerhandbuch

Alarmierungen
Referenz für Alarmierungen
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Siemens
Benutzerhandbuch Version 3.0
A6V10415471
Building Technologies
2018
-
02
-
21
Empfänger einer Alarmierung
Alarmierungen (egal ob alarmbasiert oder vom Bediener ausgegeben) können an
eine oder mehrere Empfängergruppen aus dem Adressbuch [➙ 398] des Systems
(z.B. Supervisoren, Bediener) gesendet werden. Diese Empfänger müssen nicht
zwingend Desigo CC-Benutzer sein.
● Für jeden Kontakt ist im Adressbuch ein bevorzugter Empfänger (Email-
Adresse, Mobiltelefonnummer oder Pager-Nummer), über den die Person
kontaktiert werden kann, sowie optional ein Reserveempfänger gespeichert.
● Das System versucht, die Alarmierung an alle Mitglieder jeder
Empfängergruppe zu senden. Dazu verwendet es den bevorzugten und (sofern
verfügbar) Reserveempfänger, die im Adressbuch konfiguriert sind. (Zuerst an
den bevorzugten Empfänger und, wenn dies fehlschlägt, an den
Reserveempfänger.)
Antworten von Empfängern und Eskalationsregeln
Abhängig von der Konfiguration einer Alarmierung kann eine Antwort von den
Empfängern der Nachricht erforderlich sein.
So können Empfänger auf eine Alarmierung antworten
Wenn die Empfänger eine Alarmierungsmeldung (per Email, SNS oder Pager)
erhalten, können Sie diese quittieren, indem Sie auf eine der folgenden Arten auf
die Meldung antworten.
● Email: Die Email-Nachricht beantworten, ohne zusätzlichen Text hinzuzufügen.
● SMS: Die SMS wie folgt beantworten:
– Die erhaltene Textnachricht einfügen und zurücksenden, einschliesslich
des numerischen Codes am Ende der empfangenen Textnachricht.
– Eine SMS, die den am Ende der empfangenen SMS enthaltenen
numerischen Code beinhaltet, zurücksenden.
● Pager: Das Quittieren von Nachrichten wird nicht unterstützt.
Hinweis:
Durch das Beantworten einer Alarmierungsmeldung wird nur die Meldung
quittiert. Dies ist nicht gleichbedeutend mit einer Quittierung des Alarms. Dies
geschieht durch Ausgabe des Befehls Quittieren in der Alarmliste (siehe Arbeiten
mit Alarme [➙ 70]).
Alarmierungs-Log
Bei der Arbeit mit Alarmierungen werden in der History-Datenbank Einträge
vorgenommen, um den Verlauf von Alarmierungen aufzuzeichnen (z.B.
Statusfehler eines Alarmierungsgeräts, Erstellen/Löschen oder Starten/Stoppen
einer Alarmierung usw.).
5.2.2 Alarmierungen – Referenz
Wenn Sie im Bedienmodus mit Alarmierungen arbeiten, wird das Register
Alarmierungen angezeigt. Informationen zu verknüpften Verfahren finden Sie unter
Mit Alarmierungen arbeiten [➙ 145].
5.2.2.1 Liste Meldungsstatus für Alarmierungen
Das System zeigt eine Liste Meldungsstatus an, in der die Bediener alle
versendeten Alarmierungen (egal ob alarmbasiert oder vom Bediener ausgegeben)
sehen und deren Fortschritt, Details und Ergebnis überprüfen können. Zudem
können sie hier Alarmierungen erneut versenden oder die Eskalation laufender
Alarmierungen abbrechen bzw. anhalten.