Benutzerhandbuch

Alarmmanagement
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Übersicht über die Alarmbearbeitung
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Siemens Benutzerhandbuch Version 2.1 A6V10415471_de_a_21
Building Technologies 2015-05-26
5.5 Übersicht über die Alarmbearbeitung
Dieser Abschnitt beschreibt den Alarmbearbeitungsprozess und bietet einige
allgemeine Bearbeitungsrichtlinien. Die für einen Alarm erforderlichen
Massnahmen müssen von Fall zu Fall bedacht werden.
Desigo CC bietet grundlegende und erweiterte Unterstützung sowie Zugang zu
allen benötigten Informationen, z.B. wo ein Alarm auftrat und welcher Art er war.
Je nach der Konfiguration und Ihren Benutzerrechten stehen Ihnen mehrere
Möglichkeiten der Alarmbehandlung zur Verfügung. Das System bietet drei
mögliche Bearbeitungsmodi – Schnelle Alarmbearbeitung [ ➙ 132], Freie
Alarmbearbeitung [ ➙ 133] und Geführte Alarmbearbeitung [ ➙ 133].
Schnelle Alarmbearbeitung steht immer zur Verfügung, während Freie
Alarmbearbeitung Ihnen in manchen Fällen nicht zur Verfügung steht. So erfordern
z.B. kritische Situationen (Personensicherheit und Alarme) üblicherweise, dass Sie
den Massnahmenkatalog für geführte Alarmbearbeitung befolgen. Bei weniger
kritischen Situationen können Sie hingegen ggf. zwischen einer schnellen
Alarmbearbeitung und einer geführten Alarmbearbeitung wählen.
 Die Schnelle Alarmbearbeitung ermöglicht eine zügige Ausführung aller
Befehle [➙ 115] (z.B. Quittieren, Zurücksetzen usw.) über die Alarmdetailleiste
[➙ 131] und Alarmliste [➙ 125], ohne erweiterte Bearbeitungsverfahren
befolgen zu müssen.
 Die Freie Alarmbearbeitung ermöglicht die Ausführung von Befehlen [ ➙ 115],
während Sie im System Browser navigieren und z.B. einen Lageplan des
Alarmbereichs einsehen.
 Die Geführte Alarmbearbeitung stellt einen geführten Bearbeitungsprozess
bereit, der sich aus obligatorischen und optionalen Schritten zusammensetzt,
die Sie durchführen und abhaken müssen. Es kann z.B. nötig sein, die
Polizeiwache per E-Mail zu kontaktieren und/oder einen Alarmbericht
anzufertigen und gleichzeitig Bearbeitungsbefehle [ ➙ 115] zu übertragen.
Sie können die Alarmbearbeitung auf mehrere Arten starten:
 Wählen Sie einen einzelnen Alarm [ ➙ 131] in der Alarmdetailleiste.
 Wählen Sie einen einzelnen Alarm [ ➙ 125] oder mehrere Alarme [➙ 132] in
der Alarmliste.
 Starten Sie die Freie Alarmbearbeitung [ ➙ 133] oder Geführte
Alarmbearbeitung [ ➙ 133] zu einem Alarm.
Automatische Alarmbearbeitung
Desigo CC kann so konfiguriert sein, dass die Alarmbearbeitung automatisch zu
starten, wenn an einem Standort bestimmte Bedingungen auftreten. Die häufigsten
Szenarien, in denen es hierzu kommen kann, sind Folgende:
 Nicht personalbesetzte Clients (z.B. eingebettete, wandmontierte Monitore in
Krankenhäusern oder Flughäfen), auf denen Desigo CC üblicherweise eine
Grafik anzeigt, in einem Notfall aber automatisch den Alarm mit den
wichtigsten Einzelheiten (in der Regel einen Grundriss und ein Live-Video).
Unbesetzte Clients verfügen nicht über Alarmbearbeitungsfunktionen.
 Nicht geschulte Bediener: Im Fall unmittelbar lebensbedrohlicher Situationen
(z.. B. bei einem Brandschutz-Personensicherheitsalarm), wird automatisch ein
Grundriss (oder Video) des Bereichs angezeigt, wo der Alarm auftrat, sodass
auch ungeschulte Bediener eine Notfallsituation verstehen und darauf
reagieren können. In diesem Szenario zeigt Desigo CC automatisch den
entsprechenden Alarm mit seinen wichtigsten Details an, ohne dass der
Bediener Befehle zur Alarmbearbeitung versenden muss.