Specifications

ShoreWare Call Manager Manual Index
178
voice mail notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115–116
voice mail notification, voice mail escalation . . . . 116–118
Voice Mail viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109–112, 134
voice message
view information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
voice messages
call sender
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
description
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
edit subject header
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
listening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
recording and sending
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
replying . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
volume, adjusting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
W
whisper page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
window components
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20–24
window manipulation, Call Manager . . . . . . . . . . . . 24–28
window types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19–20
windows
Instant Message
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
workgroup
call wrap-up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
loggin in and out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
workgroup agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Workgroup Agent Call Manager
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
workgroup preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
workgroup supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Workgroup Supervisor Call Manager
. . . . . . . . . . . . . . . . 10