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8-28
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Contenido
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS
DE ESCANEADO Y FAX INTERNET
ESCÁNER / FAX INTERNET
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE ESCANEADO Y FAX INTERNET
• La transmisión no se efectúa.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-28
• No se puede especificar una dirección. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-29
• No se puede seleccionar el modo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-29
• La selección automática del modo color no se lleva a cabo correctamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-29
• El archivo de imagen recibido no se puede abrir.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
• La transmisión tardan mucho tiempo.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
• Hay un destino preseleccionado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
• No se puede escribir en la memoria USB. (Cuando se utiliza Escaneo para memoria USB.) . . . . . .8-30
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS RESULTADOS DEL ESCANEADO
• La imagen escaneada está cortada.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
• La calidad de la imagen escaneada es baja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-31
• La imagen escaneada está en blanco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-31
• La imagen escaneada está boca abajo o de lado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-31
• El indicador de la tecla [INICIO COLOR] no está iluminado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-31
• Se ha seleccionado JPEG como tipo de archivo, pero el archivo creado es de tipo TIFF. . . . . . . . .8-31
• La imagen es demasiado clara o demasiado oscura. (Cuando se utiliza Explorar PC.) . . . . . . . . . .8-32
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS TECLAS INDIVIDUALES / TECLAS DE GRUPO DE UNA PULSACIÓN
• No se puede almacenar una tecla individual o una tecla de grupo de una pulsación. . . . . . . . . . . . .8-32
• No es posible modificar o eliminar una tecla de pulsación rápida individual o una tecla de grupo. . .8-32
• Si no consigue encontrar el asunto que está buscando en el índice anterior, consulte "PROBLEMAS GENERALES" (página 8-37).
• Si no consigue resolver el problema utilizando las soluciones de esta guía, apague la tecla [ENCENDIDO] y el
interruptor de alimentación principal. Espere como mínimo 10 segundos y, a continuación, encienda el interruptor de
alimentación principal y la tecla [ENCENDIDO] en este orden.
Si el indicador LINE está encendido o si el indicador DATA está encendido o parpadea, no apague el interruptor de
alimentación ni desenchufe el cable eléctrico. Se podría dañar el disco duro u ocasionar la pérdida de los datos que se
estaban recibiendo o guardando.
Problema Comprobaciones necesarias Solución
La transmisión no se
efectúa.
¿Ha seleccionado correctamente el
destino? ¿Es correcta la información
(dirección de correo electrónico o
información sobre el servidor FTP)
almacenada para ese destino?
Asegúrese de que dispone de la información
correcta para ese destino y de que ha seleccionado
el destino correctamente.
Si no se puede realizar el envío por correo electrónico
(Escanear a E-mail), es posible que se envíe un mensaje
de error como "Mensaje no enviado" a la dirección de
correo electrónico del administrador designado. La
información que contiene dicho mensaje puede ayudarle a
determinar la causa del problema.