Operation Manual

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付
録
／
索
引
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■ 安心ケータイサポートについて
au電話を長期間安心してご利用いただくために、月額会員アフター
サービス制度「安心ケータイサポート」をご用意しています（月額315
円、税込）。故障や盗難・紛失など、あらゆるトラブルの補償を拡大する
サービスです。本サービスの詳細につきましては、auショップもしく
はお客さまセンターへお問い合わせください。
※ アフターサービスの内容変更を予定しております。詳細については、auホームページでお知らせ
いたします。
■ auICカードについて
auICカードは、auからお客様にお貸し出ししたものになります。紛
失・破損の場合は、有償交換となりますので、ご注意ください。なお、故
障と思われる場合、盗難・紛失の場合は、auショップもしくはPiPitま
でお問い合わせください。
■ アフターサービスについて
アフターサービスについてご不明な点がございましたら、下記お客さ
まセンターへお問い合わせください。
お客さまセンター（紛失・盗難・故障・操作方法について）
■ auアフターサービスの内容について
memo
◎ ご入会は、au電話のご購入時のお申し込みに限ります。
◎ ご退会された場合は、次回のau電話のご購入時まで再入会はできません。
◎ 機種変更・端末増設などをされた場合、最新の販売履歴のあるau電話のみが
本サービスの提供対象となります。
◎ au電話を譲渡・承継された場合、安心ケータイサポートの加入状態は譲受者
に引き継がれます。
◎ 機種変更時・端末増設時・紛失時あんしんサービスなどにより、新しいau電
話をご購入いただいた場合、以前にご利用のau電話に対する「安心ケータイ
サポート」は自動的に退会となります。
◎ サービス内容は予告なく変更する場合があります。
一般電話からは 0077-7-113（通話料無料）
au電話からは 局番なしの113（通話料無料）
サービス内容抜粋
安心ケータイサポート
会員
無料会員
A 保証サービス
注： 保 証内の場合、無償修理
5年保証サービス 3年保証サービス
B 修理代金割引サービス
注：水濡れ・全損以外の故障
の場合、修理代金を割引
全額割引
（無料）
お客様負担額
5,250円（税込）
C 水濡れ・全損時リニュー
アルサービス
注：水濡れ・全損の故障の場
合、リニューアル代金を
割引
お客様負担額
5,250円（税込）
お客様負担額
10,500円（税込）
D 紛失時あんしんサービ
ス
新しいau電話購入代金
最大18,900円（税込）
OFF
新しいau電話購入代金
最大6,300円（税込）
OFF
E 電池パック無料サービ
ス
同一au電話を1年以上
（または3年以上）継続
利用することで電池
パックを1個プレゼン
ト
なし
F 無事故ポイントバック
同一au電話を継続利用
で、1年間無事故の場
合、auポイント1,000
ポイントプレゼント
なし
memo
修理代金割引サービス
◎ 水濡れ・全損はこの対象とはなりません。
◎ お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の
場合は補償の対象となりません。
◎ 外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は全額割引の対
象となりません。
水濡れ・全損時リニューアルサービス
◎ お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の
場合は補償の対象となりません。
shx12_u.book 65 ページ ２０１１年１２月１５日 木曜日 午後７時５１分