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121 Dépannage
Dépannage
Problème Solution
Le téléphone ne
fonctionne pas.
• Assurez-vous que la batterie
est correctement insérée et
chargée.
Le code PIN ou PIN
2 est refusé.
• Assurez-vous que vous avez
entré le bon code (4 à 8 chiffres).
• Après trois échecs, votre
carte SIM ou les fonctions
protégées sont verrouillées.
• Contactez le fournisseur de la
carte SIM si vous n'avez pas
le code PIN correct.
La carte SIM est
bloquée.
• Entrez le code PUK (8
chiffres) transmis par votre
fournisseur de services (en
cas de prise en charge).
• Si la tentative est concluante,
entrez le nouveau code PIN et
assurez-vous que le téléphone
est toujours fonctionnel. Dans
le cas contraire, contactez
votre revendeur.
Il est difficile de lire
les informations qui
s'affichent sur l'écran.
• Réglez le contraste de
l'écran.
Les fonctionnalités
du téléphone ne
sont pas activées
après la mise sous
tension.
• Vérifiez l'indicateur de puissance
du signal radio, car il se peut que
vous vous trouviez en dehors de
la zone de couverture.
• Vérifiez qu'aucun message d'erreur
ne s'affiche lorsque le téléphone
est mis sous tension. Si c'est le cas,
contactez votre revendeur.
• Assurez-vous que la carte
SIM est correctement insérée.
Impossible de
passer, ni de
recevoir un appel.
• Si le message "Erreur carte SIM"
s'affiche au démarrage, cela
signifie que vous ne pouvez pas
utiliser la carte SIM ou qu'elle est
endommagée. Contactez votre
revendeur ou votre fournisseur
d'accès réseau.
• Vérifiez les paramètres
d'interdiction d'appel, de numéros
de liste restreinte, de transfert
d'appel, ainsi que de niveau de
charge restante de la batterie.
• Vérifiez si le portable est en
cours de communication de
données par infrarouge (IrDA) ou
à l'aide d'un câble de données.
• Si vous utilisez une carte SIM
prépayée, vérifiez l'état de
votre crédit.
Problème Solution