Use and Care Manual

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Guía de solución de problemas
PROBLEMA MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
La mopa a
vapor no
produce vapor.
La mopa a vapor debe estar firmemente enchufada en un tomacorriente.
Verifique el fusible o disyuntor, o pruebe con otro tomacorriente.
Asegúrese de que el tanque de agua esté lleno, la unidad esté enchufada y la
luz alrededor del botón Steam Control (Control de vapor) esté encendida fija.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de
vapor) no están iluminadas, pruebe con otro tomacorriente.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de
vapor) parpadean, presione el botón Steam Control (Control de vapor) para
seleccionar una configuración de vapor.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de
vapor) están encendidas fijas, espere 30 segundos hasta que la unidad se
caliente.
Si después de haber seguido los pasos anteriores la mopa todavía no
produce vapor, comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al
1-800-798-7398 o escríbanos a sharkclean.com/support.
La mopa
produce vapor
en forma
intermitente.
Esto es normal; para obtener un vapor más uniforme, seleccione la
configuración HI (ALTO).
También asegúrese de que el tanque de agua esté lleno.
No puedo
seleccionar
una
configuración
de vapor.
Asegúrese de que la mopa a vapor esté enchufada y de que las luces que
se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor) estén
encendidas fijas.
Si la mopa produce vapor pero las luces que se encuentran debajo del botón
Steam Control (Control de vapor) no están encendidas, comuníquese con el
Servicio al Cliente llamando al 1-800-798-7398.
Los pisos
quedan
desparejos/
empañados.
Es posible que la almohadilla Dirt Grip
™
esté sucia. Si está sucia, gírela para
usar el lado limpio o cámbiela. Si lavó la almohadilla Dirt Grip con detergente
en polvo, podría estar dañada, en cuyo caso es necesario reemplazarla.
Este problema también podría ser un indicio de que se han acumulado restos
de jabón o grasa en el piso. Como la mopa a vapor usa solo una poca cantidad
de agua, es posible que no sea suficiente para enjuagar los restos acumulados
que el vapor hace salir a la superficie. Sugerimos enjuagar el piso solamente con
agua, dejar que se seque y, luego, pasar la mopa a vapor nuevamente con una
almohadilla Dirt Grip limpia. Por lo general, uno o más enjuagues son suficientes
para eliminar los restos.
En casos de suciedad más rebelde, es posible que deba enjuagar el piso con una
mezcla de una parte de vinagre y dos partes de agua* (pero NO ponga ninguna
solución de limpieza en el tanque de agua de la mopa a vapor).
*Consulte las instrucciones de cuidado y mantenimiento del fabricante del
piso antes de aplicar cualquier producto o líquido de limpieza.
Es muy difícil
empujar o
mover la
mopa.
Puede que sea difícil empujar o mover la mopa si la almohadilla Dirt Grip no
está suficientemente mojada. Una vez que la mopa haya estado funcionando
durante algunos minutos, debería resultarle más fácil empujarla o moverla.
También es posible que le resulte difícil empujar o mover la mopa si la
almohadilla está demasiado sucia. Recomendamos girar la almohadilla o usar
una almohadilla limpia.
Preguntas frecuentes
PREGUNTA RESPUESTA
¿Puedo usar la mopa a
vapor en alfombras?
No, la mopa a vapor no está diseñada para la limpieza de alfombras.
¿En qué superficies
puedo usar la mopa a
vapor?
La mopa a vapor está diseñada para usar en todas las superficies de
pisos duros sellados. Recomendamos que trate primero un área aislada
del piso que vaya a limpiar y que revise las instrucciones de uso y
cuidado del fabricante del piso.
ADVERTENCIA: No use la mopa a vapor sobre cuero, muebles
lustrados con cera, telas sintéticas, terciopelo ni sobre otros
materiales delicados sensibles al vapor.
NOTA: La acción del calor y del vapor de la unidad puede quitar
el brillo de las superficies tratadas con cera y de algunos pisos no
tratados con cera. Haga una prueba en un área aislada del piso, en
primer lugar, para ver si se afecta el brillo.
¿Puedo poner algo
que no sea agua en el
tanque de agua de la
mopa a vapor?
NO añada líquidos de limpieza, esencias, aceites ni ningún otro
producto químico al agua que se usa en este aparato, ya que
esto puede dañar la unidad o hacer que no sea seguro usarla. Le
recomendamos que use agua destilada en la mopa a vapor.