Product Manual

26
Service à la clientèle
Service à la clientèle
www.sentrysafe.com
Service à la clientèle : 1-800-828-1438
Fax: [phone]
900 Linden Avenue / Rochester, New York / 14625-2784 USA
1
Veuillez visiter notre site Web au www.sentrysafe.com pour obtenir le formulaire de
remplacement nécessaire. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, veuillez téléphoner au
numéro ci-dessus ou nous envoyer une demande de copie du formulaire de remplacement
par télécopieur.
2
Trouvez le numéro de série et le numéro du modèle de votre coffre-fort. Le numéro de série et
le numéro du modèle sont imprimés sur la petite étiquette sur le côté droit et sur la porte près
de la charnière.
3
Veuillez remplir le formulaire complètement.
4
Envoyez le paiement suivant à Sentry Group : Chèque ou mandat et formulaire de remplace-
ment. Pour connaître les prix actuels, consultez www.sentrysafe.com/customercare.
Si vous ne pouvez utiliser d’ordinateur, veuillez composer le numéro indiqué ci-dessus ou
nous envoyer le formulaire par télécopieur.
5
Postez à : Sentry Group, Dept. 200, 882 Linden Avenue, Rochester, NY 14625-2784, USA -OU-
envoyez une déclaration par télécopieur (le sceau du notaire doit être lisible) au 1-585-381-2940.
Paiement avec une carte de crédit :
Le paiement peut également être fait avec une carte de crédit VISA ou Mastercard, par téléphone
seulement. Téléphonez au 1-800-828-1438 pour payer avec une carte de crédit. N’envoyez pas les
renseignements de votre carte de crédit par télécopieur.
NOTA : Les prix peuvent changer sans avis.
NOTA : Les commandes de clés et de combinaisons peuvent également être passées un samedi
ou un dimanche, cependant, ces commandes ne seront pas traitées avant le prochain
jour ouvrable. Notre service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8 heures à
18 heures HNE.
Afin d’optimiser l’organisation de votre coffre-fort, pensez à acheter des accessoires SentrySafe.
Les accessoires comprennent un tiroir verrouillable, un plateau, une tablette et un support à
dossiers. Pour d’autres articles, veuillez visiter notre site Web au www.sentrysafe.com/
CustomerCare/Buy_Safe_Accessories ou téléphonez à notre service à la clientèle au
1-800-828-1438.
Comment obtenir une clé de remplacement ou une combinaison.
Comment commander des accessoires
Garanties
Spécifications de résistance au feu