Information

Häufig gestellte Fragen
Was wird durch Rescue-Pläne abgedeckt?
Festplattenausfälle, Viren, Software-Probleme und
andere Szenarien, die Datenverluste verursachen
können. Ausführliche Informationen und Ausschlüs-
se im Hinblick auf Ihre Abdeckungsoptionen ent-
nehmen Sie bitte den entsprechenden Geschäfts-
bedingungen.
Wie lange ist der Gewährleistungszeitraum?
Bei diesen Service-Plänen beginnt die Gewähr-
leistung genau mit dem Datum des Erwerbs des
Service-Plans oder der Festplatte. Das Ablauf-
datum wird bestimmt, indem der ausgewählte
Gewährleistungszeitraum dem Erwerbsdatum
hinzugezählt wird.
Kann ich meinen Plan von einem Gerät
auf ein anderes übertragen?
Leider nein.
Wen soll ich kontaktieren, wenn ich einen wieder-
herstellungsauftrag einreichen muss?
Lokale Kontaktinformationen finden Sie unter
seagate.com/srs-contact.
Was geschieht, wenn Ich mein Produkt verkaufe
oder eintausche?
Ihr Service-Plan kann während seiner Laufzeit ein-
mal übertragen werden. Informationen zur Übertra-
gung finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
Wie verfolge ich den Status meines
Wiederherstellungsauftrags?
Wenn Sie einen Auftrag aufgeben, wird Ihnen ein
zuständiger Wiederherstellungsexperte oder ein
Fallmanager zugewiesen, der Ihre Fragen beant-
worten kann. Zudem können Sie Ihren Fall jederzeit
online unter seagate.com/srstracker verfolgen.
Wenn Sie einen Rescue Serviceplan zur Datenwiederherstellung erwerben
möchten, besuchen Sie seagaterescue.com.
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