User guide
61
Liite
Vastuu maksullisesta palvelusta (asiakkaan
kustannukset)
"
Palvelua pyydettäessä voimme seuraavissa tapauksissa takuusta huolimatta veloittaa
maksun huoltoteknikon käynnistä.
Tuote ei ole viallinen
Tuotteen puhdistaminen, säätäminen, selittäminen, uudelleenasennus jne.
• Huoltoteknikkoa pyydetään antamaan laitteen käyttöön liittyviä ohjeita tai hän säätää
asetuksia laitetta purkamatta.
• Vika johtuu ulkoisista ympäristötekijöistä (Internet, antenni, langallinen signaali jne.).
• Tuote asennetaan uudelleen tai uusia laitteita kytketään sen jälkeen, kun ostettu laite on
asennettu ensimmäisen kerran.
• Tuote asennetaan uudelleen sen siirtämiseksi toiseen paikkaan tai toiseen taloon.
• Asiakas pyytää ohjeita siitä, miten tuotetta käytetään toisen valmistajan tuotteen kanssa.
• Asiakas pyytää ohjeita siitä, miten verkkoa tai toisen valmistajan ohjelmaa käytetään.
• Asiakas pyytää ohjelmiston asentamista ja asetusten määrittämistä laitetta varten.
• Huoltoteknikko poistaa laitteen sisällä olevan pölyn tai vieraat esineet.
• Asiakas pyytää asennusta ostettuaan laitteen ostoskanavalta tai verkosta.
Laitteen vioittuminen johtuu asiakkaasta
Laitteen vioittuminen johtuu virheellisestä käsittelystä tai korjauksesta.
Laitteen vioittuminen johtuu
• ulkoisesta iskusta tai putoamisesta
• muiden kuin Samsungin hyväksymien tarvikkeiden tai erikseen myytävien tuotteiden
käytöstä
• muun kuin Samsung Electronics Co., Ltd:n ulkoistuspalveluyrityksen insinöörin tai
kumppanin suorittamasta korjauksesta
• asiakkaan suorittamasta laitteen muutoksesta tai korjauksesta
• käytöstä virheellisellä jännitteellä tai luvattomia sähköliitäntöjä käyttäen
• käyttöoppaan varoitusten noudattamatta jättämisestä.
Muuta
• Laite vioittuu luonnonkatastrofin (salamaniskun, tulipalon, maanjäristyksen, tulvavahingon
jne.) seurauksena.
• Kulutustarvikkeet (akku, väriaine, loistelamppu, pää, tärytin, lamppu, suodatin, nauha jne.)
ovat kuluneet loppuun.
"
Asiakkaalta voidaan periä palvelumaksu, jos hän pyytää huoltoa, vaikka laite ei ole
vioittunut. Lue siis käyttöopas ensin.
Luku 09