Manual de utilizare

66
AFRICA
ANGOLA 91-726-7864 http://www.samsung.com
BOTSWANA 0800-726-000 http://www.samsung.com
CAMEROON 7095- 0077 http://www.samsung.com
COTE D’ IVOIRE 8000 0077 http://www.samsung.com
GHANA
0800-10077
0302-200077
http://www.samsung.com
KENYA 0800 545 545 http://www.samsung.com
NAMIBIA 8197267864 http://www.samsung.com
NIGERIA 0800-726-7864 http://www.samsung.com
SENEGAL 800-00-0077 http://www.samsung.com
SOUTH AFRICA 0860-SAMSUNG (726-7864) http://www.samsung.com
TANZANIA 0685 88 99 00 http://www.samsung.com
UGANDA 0800 300 300 http://www.samsung.com
ZAMBIA 211350370 http://www.samsung.com
Responsabilitate pentru service
contra cost (Costuri clienţi)
NOTĂ
Când solicitaţi asistență în service, chiar dacă produsul este în garanţie, vă putem percepe o taxă pentru
intervenția unui tehnician service în următoarele cazuri.
Produsul nu prezintă defecţiuni
Curăţarea produsului, reglare, explicaţii, reinstalare etc.
• Dacă tehnicianul service oferă instrucţiuni privind utilizarea produsului sau doar reglează opţiunile fără
să dezasambleze produsul.
• Dacă defecţiunea este cauzată de factori externi de mediu (internet, antenă, semnal prin cablu etc.).
• Dacă produsul este reinstalat sau sunt conectate dispozitive după prima instalare a produsului
achiziţionat.
• Dacă produsul este reinstalat pentru a-l deplasa în alt loc sau în altă locuinţă.
• În cazul în care clientul solicită instrucţiuni de utilizare din cauza unui produs al altei companii.
• În cazul în care clientul solicită instrucţiuni de utilizare a reţelei sau programului altei companii.
• În cazul în care clientul solicită instalarea software-ului şi congurarea produsului.
• Dacă tehnicianul service îndepărtează/curăţă praful sau obiecte străine din interiorul produsului.
• În cazul în care clientul solicită o altă instalare după ce achiziţionează produsul telefonic sau online.
Deteriorarea produsului din vina clientului
Deteriorarea produsului datorată manipulării sau reparaţiilor incorecte efectuate de client.
Dacă un produs este deteriorat din următoarele cauze:
• Lovituri sau cădere.
• Utilizarea unor accesorii sau produse comercializate separat nerecomandate de Samsung.
• Reparaţii efectuate de alte persoane sau companii de service care nu sunt parteneri Samsung Electronics
Co., Ltd.
• Remodelarea sau repararea produsului de către client.
• Utilizarea produsului la o tensiune de alimentare necorespunzătoare sau la prize neautorizate.
• Nerespectarea avertismentelor din Manualul de utilizare.
Altele
• Dacă produsul se deteriorează în urma unui dezastru natural (descărcări electrice, incendii, cutremure,
inundaţii etc.)
• În cazul în care componentele consumabile sunt uzate (baterie, toner, lumini incandescente, cap,
vibrator, lampă, ltru, bandă etc.)
NOTĂ
În cazul în care clientul solicită service şi produsul nu prezintă defecţiuni, se poate percepe taxa de service.
Pin urmare, citiţi mai întâi manualul de utilizare.
Anexă