User Manual

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Problemas de la red
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.
Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Iniciar prueba de conexión Smart
Hub Int. Ahora Int. Ahora
Si el televisor tiene problemas con la conexión de red o servicios de televisión, verifique el estado de conexión de
Smart Hub.
El problema Pruebe lo siguiente
Falló la conexión a la red
inalámbrica.
No se puede conectar
al punto de acceso
inalámbrico.
Asegúrese de no colocar ningún elemento pueda generar interferencias electromagnéticas
entre el televisor y el punto de acceso inalámbrico/cableado.
Verifique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo, espere 1 o 2
minutos y luego enciéndalo.
Ingrese la contraseña correcta de ser necesario.
Si la conexión inalámbrica falla, conecte el televisor al punto de acceso mediante un cable
LAN.
Si el televisor puede conectarse a Internet normalmente mediante la conexión cableada,
puede haber un problema con el punto de acceso. En este caso, intente utilizar otro punto de
acceso.
Falló la conexión a la red
cableada.
Verifique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera conectado,
verifique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo, espere 1 o 2
minutos y luego enciéndalo.
Falló la configuración
automática de IP.
No se puede conectar a la
red.
Verifique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera conectado,
verifique si el punto de acceso está encendido.
Si el punto de acceso está encendido, apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo.
Desconecte y conecte nuevamente el cable de alimentación del TV o mantenga presionado
el botón de encendido durante 3 segundos.
Conectado a una red local,
pero no a Internet.
1. Verifique si el cable LAN de Internet está conectado al puerto LAN externo del punto de
acceso.
2. Verifique el ajuste de DNS en Ajustes IP.
– Configuración General Red Estado de red Ajustes IP
Se completó la
configuración de la red,
pero no se puede conectar a
Internet.
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
" Algunos modelos no admiten redes cableadas.