User Manual

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Problemas de sonido y ruido
Cuando hay algún problema con el sonido del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.
Prueba del sonido
Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Iniciar prueba de sonido Int. Ahora
Si el televisor reproduce la melodía de Iniciar prueba de sonido sin distorsión, puede haber un problema con un
dispositivo externo o con la intensidad de la señal de transmisión.
El problema Pruebe lo siguiente
¿Cómo puedo conectar un
dispositivo de audio Samsung
al televisor?
El método de conexión puede diferir dependiendo del dispositivo de audio.
Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo de audio, consulte "Guía
de conexión".
• Origen Guía de conexión Dispositivo de audio
No hay sonido o se oye
demasiado bajo con el
volumen al máximo.
Verifique el control de volumen de su televisor y luego el control de volumen del
dispositivo externo (decodificador de cable o satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
televisor.
La imagen es buena pero no
hay sonido.
Configure Salida del sonido en Altavoz de TV.
• Configuración Sonido Salida del sonido
Si está usando un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del
dispositivo.
Por ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su receptor de cable a HDMI si el
receptor está conectado a su televisor por medio de un cable HDMI.
Para escuchar el sonido de una computadora, conecte un altavoz externo al conector de
salida de audio de la computadora.
Si su televisor tiene una entrada para auriculares, asegúrese de que no hay nada enchufado
allí.
Reinicie el dispositivo desconectando y volviendo a conectar su cable de alimentación.
No se escucha el sonido.
Verifique si Formato de salida de audio digital está configurado en Dolby Digital+.
Configure Formato de salida de audio digital en Dolby Digital+ solo cuando reproduzca
contenido Dolby Digital+ (with Atmos).
Si está utilizando un receptor AV que no admite Dolby Digital+, no escuchará el sonido
cuando seleccione Dolby Digital+.
• Configuración Sonido Configuración experta. Formato de salida de
audio digital Dolby Digital+
Los altavoces hacen un ruido
extraño.
Ejecute Iniciar prueba de sonido
• Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Iniciar prueba de
sonido
Asegúrese de que el cable de audio esté conectado al conector de salida de audio correcto
del dispositivo externo.
Para la conexión de la antena o del cable, verifique la información de señal. Un nivel de
señal débil puede causar distorsiones en el sonido.