User Manual

Problemas de canales y transmisión
195 "Señal débil o sin señal" aparece en el modo de TV o no se
encuentra el canal.
195 El TV no recibe todos los canales.
195
No se ven los subtítulos en un canal digital.
195 Emisión se desactiva.
Problemas de conectividad de dispositivos externos
196
Aparece un mensaje de "Modo no compatible".
196
La imagen es buena pero no hay sonido.
196
Me quiero conectar a una PC o a un dispositivo móvil
mediante replicación de pantalla.
197 No aparece ninguna pantalla al conectar el TV a un
dispositivo externo.
197
Me quiero conectar a un altavoz Bluetooth.
197 La pantalla de la PC no aparece o parpadea.
Problemas de la red
198
Falló la conexión a la red inalámbrica. No se puede conectar
al punto de acceso inalámbrico. No se puede conectar a la
red.
198 Falló la conexión a la red cableada.
198 Conectado a una red local, pero no a Internet.
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
199
¿Qué es Anynet+?
199
Anynet+ no funciona. El dispositivo conectado no se
visualiza.
200 Quiero iniciar Anynet+. También quiero que los dispositivos
conectados se enciendan cuando se encienda el TV.
200 Quiero salir de Anynet+. Encender otros dispositivos resulta
poco práctico porque también se enciende el TV. Es poco
práctico porque los dispositivos conectados (p. ej., el
 se apagan simultáneamente.
200
Aparece en la pantalla el mensaje "Conectando al
dispositivo Anynet+..." o "Desconectando del dispositivo
Anynet+".
200
El dispositivo Anynet+ no reproduce.
Problemas del control remoto
201 El control remoto no funciona.
201 Los dispositivos externos no pueden operarse con el control
remoto del TV.
Problemas de grabación
202 La función Timeshift o de grabación no se puede usar.
202
No puede grabar videos recibidos de una dispositivo externo
o Samsung TV Plus.
203
El mensaje "Formatear dispositivo" aparece cuando se
utiliza la función Timeshift o de grabación.
203
Los archivos grabados en el TV no se reproducen en la PC.
Aplicaciones
204 Inicié una aplicación, pero está en otro idioma. ¿Cómo puedo
cambiar el idioma?
204
La aplicación no funciona correctamente. Su calidad de
imagen es 
204
La pantalla Pantalla Inicial de Smart Hub sigue apareciendo
cada vez que se enciende el TV.
Archivos de medios
205
Algunos archivos se interrumpen durante la reproducción.
205
Algunos archivos no se pueden reproducir.
Problemas de Asistente de voz
206 El micrófono se apaga.
206 El comando de voz no funciona correctamente.
206 Bixby/Alexa responden, aunque no les hable.
207 Dije "Hi, Bixby/Alexa" pero Bixby/Alexa no responde.
207
El reconocimiento de voz no funciona con el Control remoto
Samsung Smart a diferencia de otras funciones. No hay
respuesta incluso si se presiona el botón Asistente de voz.
207 Durante el reconocimiento de voz, aparece el mensaje que
indica carga pesada y la función deja de estar disponible.
207 Quiero ver la información del clima para el área deseada.
Otros problemas
208
El TV está caliente.
208
Se advierte un olor a plástico que proviene del TV.
208
La  se pierde después de 5 minutos o cada vez
que se apaga el TV.
208
El TV está inclinado hacia un lado.
208
El soporte es inestable o está torcido.
209
Quiero saber cómo montar y desmontar el soporte del
televisor.
209 Aparece un POP (anuncio de banner interno del TV) en la
pantalla.