User Manual

Solución de problemas
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Preguntas y Respuestas
Cuando experimente problemas con la computadora, pruebe
estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
Seleccione la tecla Inicio ( )
→
Configuración
→
Aplicaciones
→
Aplicaciones instaladas.
2
En la lista, seleccione junto a la aplicación que desee
borrar y, a continuación, seleccione Desinstalar.
Función de restablecimiento de
Windows
Si la aplicación Samsung Recovery no es compatible con la
computadora, vuelva a instalar Windows con la función de
restablecimiento de Windows.
Si vuelve a instalar Windows, eliminará todos los
datos guardados en la computadora. Realice copias
de seguridad de aplicaciones y datos personales
importantes en un dispositivo de almacenamiento
externo antes de volver a instalar Windows.
1
Seleccione la tecla Inicio ( )
→
Configuración
→
Sistema
→
Recuperación.
2
Seleccione Restablecer el equipo.
3
Pulse Conservar mis archivos o Quitar todo.
Cuando el sistema esté recuperado, seleccione la tecla
Inicio (
)
→
Todas las aplicaciones
→
Samsung Update
para instalar las aplicaciones necesarias de Samsung.