User Manual

Solución de problemas
86
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador, intente poner en
práctica estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
Seleccione el botón Inicio ( )
→
Configuración
→
Aplicaciones
→
Aplicaciones instaladas.
2
En la lista, seleccione junto a la aplicación que desee
eliminar y, a continuación, seleccione Desinstalar.
Función de recuperación de
Windows
Si el ordenador no es compatible con la aplicación Samsung
Recovery, reinstale Windows con la función de recuperación de
Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos
guardados en el ordenador. Realice una copia de
seguridad de las aplicaciones y los datos personales
en un dispositivo de almacenamiento externo antes de
reinstalar Windows.
1
Seleccione el botón Inicio ( )
→
Configuración
→
Sistema
→
Recuperación.
2
Seleccione Restablecer el equipo.
3
Seleccione Mantener mis archivos o Quitar todo.
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio
(
)
→
Todas las aplicaciones
→
Samsung Update para
instalar las aplicaciones de Samsung necesarias.