User Manual(Windows 10)
Solución de problemas
56
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador(computador), intente poner
en práctica estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
En el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el
botón Inicio (
) y seleccione
Panel de control
→
Desinstalar un
programa
.
2
En la lista, haga clic con el botón derecho en la aplicación que
quiera eliminar y, a continuación, seleccione
Desinstalar
.
Función de recuperación de
Windows
Si el ordenador(computador) no es compatible con la aplicación
Samsung Recovery
, reinstale Windows con la función de recuperación
de Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos guardados
en el ordenador(computador). Realice una copia de seguridad
de las aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de
almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
1
Seleccione el botón Inicio ( )
→
Configuración
→
Actualización
y seguridad
→
Recuperación
.
2
Seleccione
Restablecer este PC
→
Comenzar
.
3
Seleccione
Mantener mis archivos
o
Quitar todo
.
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio
(
)
→
Samsung
→
Samsung Update
para instalar las
aplicaciones de Samsung necesarias.