คู่มือการใช้งาน

การแกไขปญหาเบื้องตน_ 90
ป ญหาการป อนกระดาษเข าเครื่ อง ป ญหาในการพิ มพ
สภาพ วิธีแกไขที่แนะนํา
กระดาษติดในขณะที่พิม
พ
นําเอกสารที่ติดอยูออก (ดูที่ "การนํากระดาษที่ติดออก"
ใน  หน า 77)
กระดาษติ ดกั นเป นป ก • ตรวจสอบความจุสูงสุดของกระดาษในถาด (ดูที่
"ขอมูลจําเพาะของวัสดุที่ใชพิมพ" ในหนา 111)
• ตองแนใจวา ทานกําลังใชกระดาษในชนิดที่ถูกต อง
(ดู ที่ "ข อมู ลจําเพาะของวั สดุ ที่ ใช พิ มพ"
ใน  หน า 111)
• นํากระดาษออกจากถาดและคลี่ กระดาษ
• สภาพชื้ นแฉะอาจทําใหกระดาษบางส วนติดกั น
โปรดติ ดตั้ งกระดาษจากรี มใหม
เครื่องไมดึงกระดาษหลา
ยๆ แผ น
อาจใส กระดาษหลายๆ ชนิ ดลงในถาด
ใส กระดาษชนิ ดเดี ยว
ขนาดเดี ยวและน้ําหนั กเดี ยวกั นลงในถาด
กระดาษไมถูกดึงเขาไปใ
นเครื่ อง
• นําสิ่ งที่ กี ดขวางออกจากภายในเครื่ อง
• ไม ได ใส กระดาษอย างถู กต อง
นํากระดาษออกจากถาดและปอนกลับเขาไปใหมให
ถู กต อง
• มี กระดาษอยู ในถาดมากเกิ นไป
นํากระดาษที่ ล นออกจากถาด
• กระดาษหนาเกิ นไป
ใชกระดาษที่ตรงกับขอกําหนดเฉพาะของเครื่อง
(ดู ที่ "ข อมู ลจําเพาะของวั สดุ ที่ ใช พิ มพ"
ใน  หน า 111)
• หากเอกสารไม ถู กดึ งเข าไปในเครื่ อง
แสดงวาอาจตองเปลี่ยนแผนยางสําหรับตัวปอนเอก
สาร ติ ดต อตั วแทนฝ ายบริ การ
กระดาษยั งคงติ ดอยู • มี กระดาษอยู ในถาดมากเกิ นไป
นํากระดาษที่ ล นออกจากถาด
หากท านกําลั งพิ มพ งานบนวั สดุ พิ เศษ
ให ใช ถาดกระดาษอเนกประสงค
• กําลั งใช กระดาษในชนิ ดที่ ไม ถู กต อง
ใชกระดาษที่ตรงกับขอกําหนดเฉพาะของเครื่อง
(ดู ที่
"ข อมู ลจําเพาะของวั สดุ ที่ ใช พิ มพ"
ใน  หน า 111)
• อาจมี เศษกระดาษอยู ภายในเครื่ อง
เป ดประตู ด านหน าและนําเศษกระดาษออก
• หากเอกสารไม ถู กดึ งเข าไปในเครื่ อง
แสดงวาอาจตองเปลี่ยนแผนยางสําหรับตัวปอนเอก
สาร ติ ดต อตั วแทนฝ ายบริ การ
ซองจดหมายเอียงหรือป
อนเขาเครื่องไมถูกตอง
ตองแนใจวาตัวกั้นขอบกระดาษอยูชิดพอดีกับขอบทั้งส
องด านของซองจดหมาย
สภาพ
สาเหตุที่อาจเปนไปไ
ด
วิธีแกไขที่แนะนํา
เครื่องไมยอมพิมพงา
น
ไม มี ไฟเข าเครื่ อง ตรวจสอบจุ ดเชื่ อมต อสายไฟ
ใหตรวจสอบสวิตชไฟและแหลง
จ ายไฟ
เครื่องนี้ไมไดถูกเลือก
จากรายการเครื่องพิม
พ ที่ ใช ได
เลื อก “ ชื่ อ”
เครื่องพิมพนี้จากรายการเครื่อง
พิมพที่ใชไดแบบดึงลงในโปรแ
กรมที่ ท านใช พิ มพ งาน
ตรวจสอบส วนอื่ นๆ ของเครื่ องดั งนี้:
• ไม ได ป ดประตู ด านหน า ป ดประตู ด านหน า
• กระดาษติ ด นําเอกสารที่ ติ ดอยู ออก ( ดู ที่
"การนํากระดาษที่ ติ ดออก " ใน  หน า 77)
• ไม ได ใส กระดาษ ป อนกระดาษ ( ดู ที่
"ใส กระดาษเข าไปในถาด " ใน  หน า 45)
• ไม ได ใส ตลั บโทเนอร ติ ดตั้ งตลั บโทเนอร
ติ ดต อตั วแทนบริ การของท านถ าระบบผิ ดพลาด
ไมไดเชื่อมตอสายเชื่อ
มตอระหวางคอมพิวเต
อรและเครื่องไวอยางเ
หมาะสม
ถอดสายเครื่องพิมพที่ตอกับเครื่
องออกก อน
และต อกลั บเข าไปใหม
สายที่เชื่อมตอระหวาง
คอมพิวเตอรและเครื่อ
งมี ตําหนิ
ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายเครื่องพิมพเขากับ
คอมพิวเตอรเครื่องที่ทํางานเหม
าะสมและลองพิ มพ งาน
ทานยังสามารถลองใชสายเครื่อ
งพิ มพ ของเครื่ องอื่ น
การตั้งคาพอรตไมถูก
ต อง
ตรวจสอบการตั้งคาเครื่องพิมพ
ของ Windows
เพื่อใหแนใจวางานพิมพถูกสงไ
ปยั งพอร ตที่ ถู กต อง
ถาคอมพิวเตอรมีพอรตมากกวา
หนึ่ งพอร ต
ตองแนใจวาไดตอเครื่องเขากับ
พอร ตที่ ถู กต อง
อาจกําหนดคาเครื่องไ
ม ถู กต อง
ตรวจสอบ Printing
Preferences
เพื่อใหแนใจวาการตั้งคาพิมพทั้
งหมดนั้ นถู กต อง ( ดู ที่
"การเปดการกําหนดลักษณะกา
รพิ มพ" ใน  หน า 52)
อาจติดตั้งไดรเวอรเครื่
องพิ มพ ไม ถู กต อง
ซอมแซมซอฟตแวรของเครื่อง
(ดู ที่
"การติดตั้งไดรเวอรของเครื่องที่
เชื่ อมต อกั บเน็ ตเวิ ร ก"
ใน  หน า 31)
เครื่องทํางานขัดของ ตรวจสอบขอความที่จอแสดงผล
บนแผงควบคุมเพื่อดูวาเครื่องแส
ดงข อผิ ดพลาดของระบบ
ติ ดต อตั วแทนฝ ายบริ การ