คู่มือการใช้งาน

วิธีแกไขปญหา_ 52
ป ญหาการพิ มพ
ลักษณะอาการ
สาเหตุที่อาจเปนไป
ได
วิธีแกไขที่แนะนํา
เครื่องไมยอมพิมพงาน ไม มี ไฟเข าเครื่ อง ตรวจสอบจุ ดเชื่ อมต อสายไฟ
ไมไดเลือกเครื่องพิม
พเปนเครื่องเริ่มตน
เลือกเครื่องของทานเปนเครื่องเริ่
มต นใน Windows
ตรวจสอบส วนอื่ นๆ ของเครื่ องดั งนี้:
• ไมไดปดฝาครอบดานหนา ปดฝาครอบดานหนา
• กระดาษติ ด นํากระดาษที่ ติ ดออก ( ดู ที่
"การนํากระดาษที่ ติ ดออก " ใน  หน า 49)
• ไม ได ใส กระดาษ ป อนกระดาษ ( ดู ที่
"การใส กระดาษในถาด " ใน  หน า 31)
• ไม ได ใส ตลั บโทนเนอร ติ ดตั้ งตลั บโทนเนอร
ติ ดต อตั วแทนบริ การของท านถ าระบบผิ ดพลาด
ไมไดเชื่อมตอสายเชื่
อมตอระหวางคอมพิว
เตอรและเครื่องไวอย
างเหมาะสม
ถอดสายที่ตอกับเครื่องออกกอน
และต อกลั บเข าไปใหม
สายที่เชื่อมตอระหวา
งคอมพิวเตอรและเครื่
องมี ตําหนิ
ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายเขากับคอมพิวเตอ
รเครื่องที่ทํางานเหมาะสมและลอ
งพิ มพ งาน
ทานยังสามารถลองใชสายของเ
ครื่ องอื่ น
การตั้งคาพอรตไมถูก
ต อง
ตรวจสอบการตั้งคาเครื่องพิมพข
อง Windows
เพื่อใหแนใจวางานพิมพถูกสงไ
ปยั งพอร ตที่ ถู กต อง
ถาคอมพิวเตอรมีพอรตมากกวา
หนึ่ งพอร ต
ตองแนใจวาไดตอเครื่องเขากับ
พอร ตที่ ถู กต อง
ิอาจกําหนดคาเครื่อง
ไม ถู กต อง
ตรวจสอบ
การกําหนดลั กษณะการพิ มพ
เพื่อใหแนใจวาการตั้งคาพิมพทั้
งหมดนั้ นถู กต อง ( ดู ที่
"การเปดการกําหนดลักษณะการ
พิ มพ" ใน  หน า 36)
อาจติดตั้งไดรเวอรเค
รื่องพิมพไมถูกตอง
ซอมแซมซอฟตแวรของเครื่อง
(ดู ที่
"การติดตั้งไดรเวอรของเครื่องที่เ
ชื่ อมต อ USB ไว แล ว"
ใน  หน า 25)
เครื่องทํางานขัดของ • ตรวจสอบไฟ LED
บนแผงควบคุมเพื่อดูวาเครื่อง
แสดงขอผิ ดพลาดของระบบ
ติ ดต อตั วแทนบริ การ
• ยังสามารถตรวจสอบขอความแส
ดงขอผิดพลาดไดจาก Smart
Panel
บนคอมพิ วเตอร ของท าน
เครื่องไมยอมพิมพงาน เอกสารมีขนาดใหญ
จนพื้นที่วางในฮารด
ดิสกของคอมพิวเตอร
ไมพอที่จะเขาถึงงาน
พิ มพ
เพิ่มพื้นที่วางในฮารดดิสกและพิ
มพ เอกสารอี กครั้ ง
ถาดกระดาษออกเต็ม ถาดบรรจุกระดาษธรรมดาไดไม
เกิ น 80 แผ น
เมื่ อนํากระดาษออกจากถาดกระ
ดาษออกแล ว
เครื่องจะกลับมาพิมพงานอีกครั้ง
เครื่องเลือกวัสดุพิมพจา
กแหลงกระดาษที่ไมถูก
ต อง
ตัวเลือกกระดาษที่ถูก
เลื อกใน
การกําหนดลักษณะก
ารพิ มพ
อาจจะไม ถู กต อง
สําหรับโปรแกรมซอฟตแวรตาง
ๆ
ตัวเลือกแหลงกระดาษมักอยูใตแ
ท็ บกระดาษภายใน
การกําหนดลั กษณะการพิ มพ
เลือกแหลงกระดาษที่ถูกตอง
ดูที่หนาจอวิธีใชไดรเวอรเครื่อง
พิ มพ ( ดู ที่
"การเปดการกําหนดลักษณะการ
พิ มพ" ใน  หน า 36)
พิ มพ งานช ามาก งานพิมพอาจสลับซับ
ซ อนมาก
ลดความสลับซับซอนของหนาก
ระดาษหรือลองปรับการตั้งคาคุ
ณภาพของงานพิ มพ
กระดาษครึ่งหนึ่งเปนกร
ะดาษเปล า
การตั้งคาแนวการวา
งกระดาษอาจจะไมถู
กต อง
เปลี่ ยนแนวการวางกระดาษในโ
ปรแกรมของท าน
ดูที่หนาจอวิธีใชไดรเวอรเครื่อง
พิ มพ
ขนาดกระดาษและกา
รตั้งคาขนาดกระดาษ
ไม ตรงกั น
ต องแน ใจว า
ขนาดกระดาษในการตั้งคาไดรเ
วอรเครื่องพิมพตรงกับกระดาษที่
อยู ในถาด หรือต องแน ใจว า
ขนาดกระดาษในการตั้งคาไดรเ
วอรเครื่องพิมพตรงกับการเลือก
กระดาษในการตั้งคาโปรแกรมซ
อฟต แวร ที่ ท านใช
เครื่องพิมพงานแตขอคว
ามผิ ด
บิดเบือนหรือไมสมบูรณ
สายของเครื่ องอาจห
ลวมหรื อมี ตําหนิ
ถอดสายของเครื่ องออกก อน
และต อกลั บเข าไปใหม
ลองพิมพงานที่ทานพิมพไดสําเร็
จ ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายและเครื่องเขากับ
คอมพิวเตอรเครื่องที่ทานทราบว
าทํางานไดเหมาะสมและลองพิม
พ งาน ประการสุ ดท าย
ลองใช สายของเครื่ องสายใหม
เลือกไดรเวอรเครื่อง
พิ มพ ที่ไม ถู กต อง
ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่องพิม
พของโปรแกรมเพื่อใหแนใจวาเ
ครื่องของทานถูกเลือกไวแลว
โปรแกรมซอฟต แวร
ทํางานขั ดข อง
ลองพิมพ งานจากโปรแกรมอื่ น
ระบบปฏิบัติการทํางา
นขั ดข อง
ออกจาก Windows
และรี บู ตคอมพิ วเตอร
ปดเครื่องและเปดขึ้นมาอีกครั้ง
ลักษณะอาการ
สาเหตุที่อาจเปนไป
ได
วิธีแกไขที่แนะนํา