User's Manual
Table Of Contents
- English
- Before Reading This User Manual
- Warning! Important Safety Instructions
- 01 Package Content
- 02 TV Installation
- 03 The Remote Control
- 04 Initial Setup
- 05 Troubleshooting and Maintenance
- Troubleshooting
- The TV won’t turn on.
- There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.
- The remote control does not work.
- The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.
- The TV settings are lost after 5 minutes.
- Intermittent Wi-Fi
- Video App problems (Youtube etc)
- What is Remote Support?
- Eco Sensor and screen brightness
- Caring for the TV
- Troubleshooting
- 06 Specifications and Other Information
- Español
- Antes de leer este manual del usuario
- ¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes
- 01 Contenido del paquete
- 02 Instalación del televisor
- 03 El control remoto
- 04 Configuración inicial
- 05 Solución de problemas y mantenimiento
- Solución de problemas
- El televisor no se enciende.
- No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el canal.
- El control remoto no funciona.
- El control remoto del receptor de cable o decodificador no enciende ni apaga el televisor, ni ajusta el volumen.
- La configuración del televisor se pierde luego de 5 minutos.
- Wi-Fi intermitente
- Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
- ¿Qué es el soporte técnico remoto?
- Sensor Eco y brillo de la pantalla
- Cuidado del televisor
- Solución de problemas
- 06 Especificaciones y otra información
Español - 16
Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Configuración > General > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste
DNS > Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.
• Restablezca la configuración seleccionando > Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo >
Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera
remota puede:
• Diagnosticar su televisor
• Ajustar la configuración de su televisor
• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto Samsung para su televisor.
1. Comuníquese con el centro de servicio de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú de su televisor y vaya al menú Soporte técnico. ( > Configuración > Soporte técnico)
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al técnico.
4. El técnico accederá a su televisor.
Sensor Eco y brillo de la pantalla
El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y
optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar esta
función, vaya a
> Configuración > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.
• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse al Detección
de luz ambiental.
• El sensor eco se encuentra en la parte inferior del televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede
disminuir el brillo de la imagen.