User manual

Panoramica | Installazione | Interfaccia | Disinstallazione | Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Prima di contattare l'Assistenza Clienti
z
Per fornire le funzionalità di rotazione dello schermo, il software MagicRotation utilizza il
driver di visualizzazione fornito dal produttore della scheda grafica. Se il driver di
visualizzazione non è installato correttamente o è difettoso, questi difetti esisteranno
anche dopo l'installazione del software MagicRotation.
Di conseguenza, gli eventuali errori o risposte impreviste dovute al driver di
visualizzazione non sono da imputare al software MagicRotation.
Per verificare se un problema è dovuto al driver di visualizzazione installato, seguire
questa procedura diagnostica:
1. Verificare se il problema si verifica sia con l'orientamento 0 (modalità orizzontale)
sia con l'orientamento 90 (modalità verticale).
2. Verificare se il problema si verifica con diverse profondità del colore (8/16/32 bit
per pixel) e diverse modalità di risoluzione (800 x 600, 1024 x 768).
3. Verificare se il problema si verifica anche quando il software MagicRotation non è
installato.
Se il problema persiste in uno o tutti questi scenari, la causa potrebbe essere il driver di
visualizzazione:
Per risolvere il problema, seguire questa procedura:
1. Disinstallare il software MagicRotation.
2. Richiedere al produttore della scheda grafica l'ultima versione del driver di
visualizzazione.
I più recenti driver di visualizzazione di ATI, NVIDIA, MATROX, INTEL, ecc. sono
scaricabili dai rispettivi siti web.
3. Installare l'ultima versione del driver di visualizzazione.
4. Installare il software MagicRotation. Nella maggior parte dei casi, questa
procedura consente di risolvere il problema.
z MagicRotation potrebbe non funzionare se si sostituisce il monitor oppure se la scheda
grafica viene aggiornata mentre MagicRotation è attivo.
In questo caso, riavviare il sistema.
z
Per assistenza, FAQ (domande e risposte) e aggiornamenti software, visitare il sito web
di MagicRotation.