Warranty Manual

LIMITED TEN YEAR GLOBAL WARRANTY
Samsonite products are rigorously tested to ensure that the travel products you trust meet stringent standards.
Consequently, if a problem occurs with this Samsonite product (the “Product”) and the problem is caused by
manufacturing defects in material and workmanship, Samsonite will, in its discretion, either fix or replace the Product
in accordance with the warranty terms and conditions stated herein. The warranty provided for herein applies only to
the first purchaser or gift recipient of the Product for a period of ten years starting from the date this Product
was purc
hased.
This warranty covers only manufacturing defects and does not cover any damage caused by misuse (such as
tr
ansportation of unusual items), neglect, accidents, abrasion, exposure to extreme temperatures, solvents, acids,
water, normal wear and tear or transport damage (by airlines for example). While non-warranty maintenance or repairs
on your Product can be performed by any company, Samsonite requires that you use only an approved Samsonite
service center (“Service Center”) for warranty repairs. Improper or incorrectly performed maintenance or repairs void
this warranty.
To locate a Service Center anywhere in the world refer to our website at www.samsonite.com, or call:
United States:
1-800-262-8282
Canada: 1-800-265-8555 or 4933, ext 237 (French calls) ext 220 (English calls)
Mexico: (01800) 904 89 00
Please do not send your Product directly to Samsonite, as this will only delay the repair. This warranty is global and
y
ou may have your Product repaired at any Service Center in the world. You are, however, responsible for all costs of
getting the Product to any such Service Center including, but not limited to, the cost of packaging, shipping and appli-
cable taxes.
For warranty service at a Service Center, you will need the duly completed warranty certificate or original receipt
of purchase. The Service Center will determine whether or not the problem is covered by Samsonite’s warranty.
If the warranty applies, you will be notified as to whether the Product will be repaired or replaced. Any such repair
or replacement will be at Samsonite’s expense, including any costs required to return the repaired or replacement
product to you. If the Product is to be replaced and the Product is no longer available, Samsonite will substitute a
comparable Samsonite product.
Incidental and consequential damages are expressly disclaimed. Labor charges and damages attributable to work
performed by anyone other than a Service Center are not covered by this warranty. To the extent permitted by
applicable law, any implied warranties are hereby excluded. The warranty provided herein is limited to the value of
the Product. Manufacturing specifications are subject to change without notice. Product locks are intended only to
prevent accidental opening and cannot necessarily prevent theft of the Product or its contents, breakage or entry by
airline or airport personnel or governmental authorities. Inspect your Product immediately after handling by anyone
other than you. If damaged in transit, submit a claim to the transit company (which is insured against damaging your
product) at the place of arrival, if possible, before clearing customs.
This warranty is intended to give you specific legal rights. In addition to the rights described herein, you may also
have other rights that vary from state to state or country to country with respect to the exclusion or application of
implied warranties, incidental and consequential damages and repair and replacement. Consequently, the limitations
or exclusions specifically contained in this warranty may not be applicable to you.
Congratulations on your purchase. We hope you enjoy your Samsonite Product and the security of a limited
ten year world-wide warranty!
GARANTIE MONDIALE LIMITÉE DE DIX ANS
Nous testons rigoureusement les produits Samsonite pour nous assurer que les bagages que vous utilisez en toute
confiance respectent des normes strictes. En conséquence, si vous avez un problème avec ce bagage Samsonite (le
«Produit») et qu'il est causé par un défaut de fabrication ou de matériau, Samsonite réparera ou remplacera le Produit,
à son gré, selon les conditions de la garantie stipulées dans le présent document. Cette garantie ne s'applique qu'au
premier ac
heteur du Produit ou à la personne qui l'a reçu en cadeau pendant dix ans à partir de sa date d'achat.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation
inappropr
iée (comme le transport d'articles insolites), la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des
températures extrêmes, les solvants, les acides, l'eau, l'usure normale ou le transport (dommage causé par une
compagnie aérienne, par exemple). Bien que n'importe quelle entreprise puisse effectuer l'entretien de votre Produit ou
une réparation non couverte par la garantie, Samsonite exige que vous ayez uniquement recours à un centre de service
agréé par Samsonite («Centre de service») pour les réparations couvertes par la garantie. Des réparations et un entretien
inadéquats ou mal effectués annulent la garantie.
Pour trouver un Centre de service n'importe où dans le monde, consultez notre site Web à www.samsonite.com,
ou composez:
Les Etats-Unis: 1-800-262-8282
Canada:
1-800 265-8555 ou 4933, poste 237 (appels français) ou poste 220 (appels anglais)
Mexique: (01800) 904 89 00
N'envoyez pas v
otre Produit directement à Samsonite, car cela ne ferait que retarder la réparation. Cette garantie est
mondiale, vous pouvez donc faire réparer votre Produit dans n'importe quel Centre de service au monde. Vous devez
cependant assumer tous les coûts nécessaires pour faire parvenir le Produit dans le Centre de service de votre choix,
notamment, le coût de l'emballage, de l'expédition et des taxes applicables.
Pour obtenir un service couvert par la garantie dans un Centre de service, vous devez présenter le certificat de
garantie dûment rempli ou le reçu original de l'achat. Le Centre de service déterminera si le problème est couvert
par la garantie de Samsonite. Si la garantie s'applique, vous serez avisé si le Produit sera réparé ou remplacé.
La réparation ou le remplacement sera alors aux frais de Samsonite, y compris les coûts requis pour vous expédier
le Produit réparé ou le Produit de remplacement. Si le Produit doit être remplacé mais qu'il n'est plus disponible,
Samsonite vous offrira un produit Samsonite comparable.
Samsonite décline expressément toute responsabilité à l'égard de dommages accessoires ou indirects. Les coûts de
main-d'œuvre et les dommages attribuables à des travaux effectués par une autre entreprise qu'un Centre de service
ne sont pas couverts par la présente garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, les garanties implicites
sont exclues par la présente garantie. La présente garantie est limitée à la valeur du Produit. Les spécifications du
fabricant peuvent être modifiées sans préavis. Les serrures du Produit servent à prévenir une ouverture accidentelle
mais pas nécessairement le vol du Produit ou de son contenu, l'ouverture par le personnel du transporteur aérien ou
de l'aéroport ou par les représentants de l'autorité gouvernementale. Inspectez votre Produit immédiatement après
qu'il a été manipulé par quelqu'un d'autre. S'il a été endommagé lors du transport, déposez une plainte auprès
du transporteur (qui est assuré contre les dommages causés aux bagages) au lieu de votre arrivée, dans la mesure
du possible, avant de passer la douane.
Cette garantie a pour but de vous accorder des droits légaux spécifiques. En plus des droits décrits dans le présent
document, vous pourriez également avoir d'autres droits, qui varient d'une province à l'autre ou d'un pays à l'autre,
quant à l'exclusion ou à l'application des garanties implicites, aux dommages accessoires ou indirects et aux
réparations ou au remplacement du Produit. En conséquence, les limitations ou les exclusions précisées dans cette
garantie peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.
Nous vous félicitons de votre achat. Nous espérons que vous apprécierez votre Produit Samsonite ainsi que la
tranquillité d'esprit d'une garantie mondiale de dix ans!