Operation Manual

25ROTWILD USER MANUAL | 2013
GARANTIEBESTIMMUNGEN
Allgemein
ROTWILD Mountainbikes, Tourenräder, Pedelecs und
Rennräder sind Qualitätsprodukte aus hochwertigen
Materialien. Alle ROTWILD Rahmen werden sorgfältig
von Hand hergestellt und sowohl während der Fer-
tigung als auch vor der Auslieferung einer umfas-
senden Qualitätskontrolle unterzogen. Sollten dennoch
Mängel auftreten, ist Ihr ROTWILD Fachhändler Ihr
Ansprechpartner.
Um die Bearbeitung Ihrer Reklamation reibungslos zu
gestalten, ist es notwendig, dass Sie den Kaufbeleg
mitbringen. Bewahren Sie diesen deshalb sorgfältig
auf.
Wir behalten uns vor bei einer Rahmenreklamation
eine Wertminderung in Abzug zu bringen, abhängig
von der Nutzungsdauer. Bei Einsätzen außerhalb des
Einsatzbereichs lehnen wir Gewährleistungsansprüche
grundsätzlich ab.
Die Laufzeit der Garantie beginnt mit Abschluss des
Kaufvertrages (Kaufdatum).
Gewährleistung Rahmen
Die folgenden Gewährleistungsbestimmungen gelten
nur für den Erstbesitzer und sind nicht übertragbar.
Auf Rahmen, die bei einem autorisierten ROTWILD
Händler fahrfertig montiert oder als separater Rahmen
gekauft wurden, gewähren wir 5 Jahre Garantie (bei
Onlineregistrierung inkl. Gewährleistung und erwei-
terte Garantie/Kulanz).
Erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum eine
Online-Registrierung des Produkts auf der Website
www.rotwild.de, so dehnen wir den Garantiezeitraum,
in dem kostenfreier Ersatz erstattet wird von 2 Jahren
auf 3 Jahre aus. Nicht abgedeckt sind Schäden, die
durch Überlastung, normale Abnutzung, Verschleiß
oder Materialermüdung verursacht sind. Materia-
lermüdungserscheinungen können durch normalen
Gebrauch entstehen. Es liegt im Verantwortungsbe-
reich des Fahrradbenutzers, sein Fahrrad regelmäßig
zu untersuchen.
Die Gewährleistung/Garantie wird ungültig bei
Schäden, die auf Unfälle, unsachgemäße Behandlung,
mangelnde Wartung, unsachgemäßen Zusammenbau
oder auf den Einbau fremder Teile zurückzuführen ist.
Jede Veränderung des Rahmens oder der Kompo-
nenten (Bohren, Sägen, Feilen, Sandstrahlen, usw.)
bringt die Gewährleistung/Garantie zum Erlöschen.
Bei Rahmen, die missbraucht wurden oder deren Her-
stellungsnummer geändert, unleserlich gemacht oder
entfernt wurde, erlischt jeglicher Garantieanspruch.
Bei Einsätzen der Rahmen außerhalb des Einsatz-
bereiches lehnen wir Gewährleistungsansprüche
grundsätzlich ab.
Alle von uns original verbauten Teile sowie Federga-
beln und Federelemente unterliegen den Garantie-
bestimmungen der jeweiligen Hersteller/Importeure.
Reklamationen sind unter Vorlage des Kaufbelegs mit
diesen direkt abzuwickeln.
Erweiterte Garantie / Kulanz
Nach Ablauf des zwei- bzw. dreijährigen Gewährlei-
stungszeitraums bieten wir dem Erstbesitzer darüber
hinaus eine erweiterte Kulanzregelung an. Diese greift
bei Rahmenbrüchen als Folge von Material- und/oder
Konstruktionsfehlern und bei bestimmungsgemäßem
Einsatz. Im Schadensfall erhält der Käufer einen Rabatt
auf einen gleichwertigen aktuellen Rahmen, der sich
nach dem Alter und dem Allgemeinzustand des de-
fekten Rahmens richtet. Dieser Rabatt beträgt:
Bis 1 Jahr nach Ablauf der Gewährleistungsfrist:
40% – 50%.
1 bis 2 Jahre nach Ablauf der Gewährleistungsfrist:
30% – 40%.
Die in der Kulanzregelung auftretenden Umbaukosten
trägt der Kunde. Eine Umbaupauschale seitens ADP
Engineering entfällt.
Crash Replacement
Innerhalb der Gewährleistungsfrist (zwei Jahre regulär,
drei Jahre bei erfolgter Online Registrierung) bieten
wir einen Crash Replacement Service (CRS) an: Bei
Schäden an Rahmen oder Hinterbau, die durch einen
Sturz verursacht wurden, kann der Erstbesitzer einen
neuen Rahmen/Hinterbau mit 30% Nachlass auf den
normalen Listenpreis bei uns erwerben.
Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service im
Einzelfall auszusetzen, wenn wir feststellen, dass ein
Schaden mutwillig herbeigeführt wurde.
Sonstiges
Bitte beachten Sie: Verschleißteile sind von der
Garantie ausgeschlossen. Es gelten die gesetzlichen
Leistungen von 6 Monaten.
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