Operation Manual

83
Probleem Wat u moet controleren Pag.
De Driver kan
niet geïnstalleerd
worden
Hebt u met de juiste gebruikersprivileges op Windows ingelogd?
U moet met gebruik van één van de volgende gebruikersnamen op Windows
inloggen.
• Een gebruikersnaam die tot de Administrators groep behoort, zoals
Administrator.
• Een gebruikersnaam waarvan het account type Computer Administrator is.
Voor details raadpleegt u de systeemadministrator van de computer.
–
In sommige gevallen kan de Driver niet geïnstalleerd worden vanwege de
‘Driver Signing Option’ instellingen (Windows XP).
Kijk bij ‘Driver Signing Option instellingen (Windows XP)’ (p.72) en maak de
passende instellingen.
p. 72
Is andere software actief, misschien op de achtergrond (zoals anti-virus
software)?
De installatie kan mogelijk niet correct plaatsvinden wanneer andere software
in werking is. Sluit alle andere software voordat u de installatie uitvoert.
–
De installatie is niet
succesvol voltooid
als u de OCTA-
CAPTURE aansluit
Nadat u de OCTA-CAPTURE aansluit kan het enige minuten duren voordat deze
door de computer wordt herkend.
Dit is geen storing.
Wacht totdat de Found New Hardware Wizard verschijnt.
–
Is de OCTA-CAPTURE aangesloten?
Controleer of de OCTA-CAPTURE op juiste wijze op de computer is aangesloten.
p. 30
Kan het zijn dat de computer op zijn batterij werkt?
De werking kan instabiel zijn als de computer op batterijen werkt.
Gebruik de computer terwijl deze op het stopcontact is aangesloten.
–
Is er, behalve een muis of toetsenbord, een ander USB-apparaat aangesloten?
Ontkoppel alle USB-apparaten (behalve muis en toetsenbord, indien in gebruik)
van de computer voordat de installatie wordt uitgevoerd.
–
Voldoet de computer aan de vereisten van de USB-specicatie?
De werking kan instabiel zijn als de computer niet aan de elektrische vereisten
van de USB-specicatie voldoet. In dit geval kunt het probleem oplossen door
een USB-hub met eigen voedingsbron aan te sluiten (een USB-hub met een
interne stroomvoorziening of een adapter).
–
‘Found New
Hardware Wizard’
verschijnt ondanks
dat u de Driver
heeft geïnstalleerd
(Windows)
Heeft u de OCTA-CAPTURE op een andere USB-aansluiting aangesloten dan
degene die u gebruikte toen de Driver werd geïnstalleerd?
Als de computer of USB-hub twee of meer USB-aansluitingen heeft, en de
OCTA-CAPTURE op een andere USB-aansluiting wordt aangesloten, kan de
computer om het Driver bestand vragen, zelfs als de Driver al geïnstalleerd is.
Dit duidt niet op een storing. Installeer de Driver volgens de beschrijving instap
9 van ‘De Driver installeren’ (p.20).
p. 20
Een nummer, zoals
‘2-’, verschijnt aan
het begin van de
apparaatnaam
(Windows)
Is de OCTA-CAPTURE op een andere USB-poort aangesloten?
Als u de OCTA-CAPTURE op een andere USB-poort aansluit, voegen sommige
besturingssystemen automatisch een nummer aan het begin van de apparaat-
naam toe, maar dit zou geen probleem moeten zijn wanneer de OCTA-CAPTURE
wordt gebruikt. Als u naar de apparaatnaam zonder nummer wilt terugkeren,
kunt u de OCTA-CAPTURE aansluiten op de USB-poort die tijdens de installatie
werd gekozen of de Driver opnieuw installeren.
-> ‘De Driver opnieuw installeren’ (p.73).
p. 73