Instructions

Strona 38 z 659

Dystrybucja Conrad Electronic Sp. z o.o., ul. Kniaźnina 12, 31-637 Kraków, Polska

www.conrad.pl

2.5.3 Informacje dotyczące pomocy technicznej

Jeśli napotkasz problemy, których nie możesz rozwiązać samodzielnie, skontaktuj się z centrum

wsparcia Rohde & Schwarz, patrz Rozdział 2.5.2, "Kontakt z działem wsparcia klienta".

Pracownicy naszego centrum wsparcia technicznego są optymalnie przeszkoleni, aby pomóc Ci

w rozwiązywaniu problemów. Centrum pomocy technicznej znajdzie rozwiązanie szybciej i skuteczniej,

jeśli dostarczysz mu informacje o przyrządzie i opis błędu. Aby utworzyć, zebrać i zapisać wymagane

informacje, możesz utworzyć raport serwisowy. Zawiera on raport o błędzie, wszystkie istotne

informacje o ustawieniach, pliki raportów i dzienników oraz konfigurację urządzenia (ślad urządzenia).

(ślad urządzenia).

1. Naciśnij , lub otwórz menu "Setup".

2. Przewiń w dół.

3. Stuknij w "Konserwacja".

4. Wybierz "Serwis".

5. Stuknij w "Raport serwisowy".

Urządzenie tworzy plik .report i zapisuje go w pamięci USB flash (jeśli jest podłączone) lub na karcie

microSD. (jeśli jest podłączone), lub na karcie microSD.

6. Dołącz plik raportu do wiadomości e-mail, w której opiszesz problem. Wyślij wiadomość e-mail na

adres obsługi klienta dla danego regionu, podany w Internecie.

2.5.4. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

Przyrząd jest dostarczany z włożoną i gotową do użycia kartą microSD 4 GB. Zalecamy, aby nie

wyjmować karty microSD.

Dodatkowo, oprogramowanie awaryjne jest przechowywane na karcie microSD, aby uruchomić

urządzenie, jeśli aktualizacja nie powiodła się.

Jeśli używasz instrumentu w zabezpieczonym środowisku, możesz wyjąć kartę microSD zanim

instrument opuści ten obszar. Gniazdo kart microSD znajduje się pod prawą pokrywą pod

akumulatorem.

Możesz także zmienić kartę microSD, jeśli potrzebujesz więcej pamięci. Instrument obsługuje karty

microSD o wielkości do 32 Gb.