User manual

Bedienungsanleitung tanJack
®
optic CX
8 Fehleranzeigen
Folgende Fehlerzustände können auftreten. Die Fehlercodes werden Ihnen mit „Fehler XX“ im Dis-
play angezeigt.
Fehler
01
Fehlercode Erläuterung
00 Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Chip aufgetreten. Stellen Sie
sicher, dass Sie die Karte ordnungsgemäß verwenden und sie korrekt in den
Leser eingeführt ist. Wenden Sie sich an Ihr Institut, wenn der Fehler trotz-
dem weiterhin auftritt.
01 oder 05 Erzeugung einer TAN ist in der Kombination Karte und Leser nicht möglich.
02,03,04,07,08,
12,15,17,18,19
Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen
Sie es erneut. Tritt dieser Fehler mindestens dreimal hintereinander auf, so
ist die Karte oder der Leser defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an
Ihre Bank.
10 Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihr
Institut, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
20 Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen
Sie es erneut.
21 Der eingegebene Bank-Code ist ungültig, bitte versuchen Sie es erneut.
22 Kartenfehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie es erneut
REINER Kartengeräte GmbH & Co. KG Version 1.0
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