Operation Manual

69
Bijlage – Problemen oplossen
Problemen met instellingen en software oplossen
Je hebt de tv-ontvanger verkeerd ingesteld en krijgt het niet ongedaan.
Oplossing
De tv‑ontvanger kan terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen (zie figuur 46). Je wist op deze manier wel alle
opgeslagen informatie (zenders, gewijzigde pincodes en instellingen). Druk op
MENU
, blader naar Installatie. Blader naar
Fabrieksinstellingen en druk op
OK
. Blader naar Terug Naar Fabrieksinstellingen en druk op
OK
, selecteer JA en druk
weer op
OK
. Stel je zenders opnieuw in via de Antenne Wizard (zie bijlage B).
Je tv-ontvanger vraagt om nieuwe software te downloaden.
Oplossing
De tv‑ontvanger werkt met betrouwbare software. Het kan gebeuren dat deze software verbeteringen nodig heeft. Je krijgt
dan de melding ‘Nieuwe software beschikbaar’ (zie figuur 47). Accepteer de software, door te controleren of JA geselec‑
teerd is en op
OK
te drukken. Na de installatie herstart de tv‑ontvanger automatisch.
Je hebt nieuwe software geïnstalleerd, maar houdt het woord ‘END’ in beeld.
Oplossing
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie begin bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen, herhaal dit dan nog eens. Blijft het
probleem bestaan? Neem dan contact met de Service Desk.
De Service Desk wil de status van de tv-ontvanger weten.
Oplossing
Deze kun je vinden in het menu. Druk op
MENU
, blader naar Installatie en blader vervolgens naar Ontvangerstatus en druk
op
OK
. Hier vind je gegevens over de hard‑ en softwareversie.
Tip! Zorg dat je in de
buurt bent van de
apparatuur als je de
Service Desk belt. Vaak
kunnen problemen
alleen dan worden
opgelost.