Frequently Asked Questions

4
 Is het mogelijk de firmware/besturingssysteem te veranderen?
 De geinstalleerde software op de tablet pc is specifiek afgestemd op de hardware.
Alleen updates en upgrades voorzien door Qware voor dit speficieke model zijn
geoorloofd binnen de garantie. Het installeren of aanpassen van de firmware/OS
is op eigen risico en laat de garantie vervallen. Schade/defect als gevolg van
oneigenlijk gebruik laat de garantie vervallen en is op eigen risico.
 Het touchscreen reageert niet
 Het aanraakscherm is ontworpen om vingertoppen ter herkennen door de
statische lading die hierdoor wordt geleid. Het gebruik van een plastic stylus,
vingernagels, handschoenen, e.d. is niet geschikt voor dit type scherm.
 Trage/geen reactie van tablet/aanraakscherm
 Indien u deze tot u beschikking heeft, kan er een USB-muis/-keyboard worden
aangesloten aan de USB-poort door de (meestal bijgesloten) Mini-USB naar USB
adapter te gebruiken. U kunt met de muis/keyboard de tablet ontgrendelen en
bedienen om te constateren of de reactiesnelheid van de tablet dan sneller is
vergeleken met de touchscreen-bediening. Het probleem is waarschijnlijk
softwarematig; een hardware reset of (werk)geheugen vrijmaken is waarschijnlijk
de oplossing.
Om te controleren of het touchscreen werkt terwijl de tablet de aanraking niet
verwerkt, kunt u de aanrakingen op het scherm laten zien. U kunt met een
muis/keyboard de optie ‘toon aanrakingen’ aan te zetten; u vindt deze in het
menu ‘instellingen’> ‘opties voor ontwikkelaars’ > hier kunt u ‘pointer locatie’ en
‘toon aanrakingen’ aanvinken. Hiermee kan worden uitgesloten of de
aanrakingen door het scherm worden herkend en of de tablet die verwerkt.
Indien het geheugen en/of werkgeheugen bijna vol is (>80%), zal de tablet
steeds trager reageren. Een oplossing is dan overtollige bestanden
(foto’s/video’s/anders) en/of apps te verwijderen en nieuwe toevoegingen te
beperken.
Tevens kan gebruik van een (lage klasse) miniSD geheugenkaart met beperkte
lees- en schrijfsnelheid de reactietijd van de tablet verlengen vanwege het trage
laden en opslaan van de microSD kaart. Probeert u s.v.p. een andere (hogere
klasse) microSD kaart of zonder microSD kaart om vast te stellen of dit verschil
uitmaakt.