User's Guide

Fehlerbehebungshandbuch Notfall-Reset und Notfall-Kassettenauswurf
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Probleme während Backup/Wiederherstellungs-Vorgängen
Backup-Fehler
Ein Backup-Fehler kann aus verschiedenen Gründen verursacht werden. Das LTO-3-Bandlaufwerk
unterstützt den TapeAlert-Standard. Die folgenden Fehlerbehebungsschritte beginnen, wenn eine
Software eine TapeAlert-Meldung aufzeichnet. Sie können die TapeAlert-Meldung entweder auf dem
Hauptkonsolen-Bildschirm oder aus der Protokolldatei der Backup-Software anzeigen. Es können
mehrere TapeAlert-Meldungen für ein Backup-Fehlerereignis vorhanden sein.
1. Die TapeAlert-Meldung oder das Backup-Protokoll zeigt an “The operation has
stopped because an error has occurred while reading or writing data
which the drive cannot correct. (Der Vorgang ist angehalten worden,
da während des Lesens oder Schreibens von Daten ein Fehler aufgetre-
ten ist, den das Laufwerk nicht beseitigen kann.)”. Während eines Schreib-
oder Lesevorgangs ist ein Datenträgerfehler auf dem Bandlaufwerk aufgetreten. Überprüfen
Sie mit den Fehlerbehebungsverfahren, ob die ordnungsgemäßen SCSI-Verkabelungs- und
Terminierungsverfahren befolgt wurden. Starten Sie das Backup neu, wenn in der SCSI-
Verkabelung oder -Terminierung Änderungen vorgenommen wurden, oder wenn Kabel oder
Terminatoren abgezogen und dann neu angeschlossen wurden.
Diese Meldung könnte auch mit den Meldungen “The tape is from a faulty batch
or the tape drive is faulty. (Das Band stammt von einem fehlerhaften
Stapel oder das Bandlaufwerk ist fehlerhaft.)” oder “The tape is dam-
aged or the drive is faulty. Call the tape drive supplier helpline.
(Das Band ist beschädigt oder das Laufwerk ist fehlerhaft. Rufen Sie
die Auskunftsstelle des Bandlaufwerkanbieters an erzeugt werden.)”.
Wenn zusätzlich eine dieser Meldungen erscheint, verwenden Sie ein funktionierendes Band,
um das Laufwerk zu testen. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie die Auskunftsstelle
des Bandlaufwerkanbieters an.
2. Entfernen Sie die Datenkassette, und legen Sie eine Reinigungskassette ein. Nachdem die Rei-
nigungskassette ausgeworfen wurde, legen Sie die Datenkassette erneut ein und starten Sie
das Backup neu. Wenn das Backup erfolgreich abschließt, wurde das Problem behoben.
3. Wenn das Backup versagt, versuchen Sie herauszufinden, ob das Problem mit dem Datenträ-
ger oder Bandlaufwerk zusammenhängt. Verwenden Sie die Diagnosesoftware, um einen
Lese/Schreibtest mit 4Gbyte Daten durchzuführen. Die aktuellen Daten auf dem Band WER-
DEN ÜBERSCHRIEBEN UND ALLE ZUVOR AUFS BAND GESCHRIEBENEN DATEN WERDEN
ZERSTÖRT. Verwenden Sie für den Diagnosetest ein zweites Band. Wenn der Diagnosetest
auf dem zweiten Band besteht, verwenden Sie das Band für das Backup-Verfahren, und
entfernen Sie das erste Band vom Backup-Verfahren.
4. Wenn der Diagnosetest auf dem zweiten Band versagt, legen Sie eine Reinigungskassette
in das Laufwerk ein und wiederholen Sie den Diagnose-Lese/Schreibtest. Wenn der
Diagnosetest auf dem zweiten Band besteht, wurde das Problem behoben.
5. Wenn der Diagnosetest auf dem zweiten Band versagt, ist eventuell das Bandlaufwerk beschä-
digt. Verwenden Sie die Diagnosesoftware, um auf der ersten Datenkassette einen Schreib/
Lesetest durchzuführen. Die aktuellen Daten auf dem Band WERDEN ÜBERSCHRIEBEN. ALLE
ZUVOR AUF DEM BAND GESCHRIEBENEN DATEN WERDEN ZERSTÖRT. Wenn der Diagno-
setest auf dem ersten Band besteht, wurde das Problem behoben. Wenn der Diagnosetest auf
dem ersten Band versagt, ist das Band beschädigt und sollte nicht mehr verwendet werden.