User's Guide

第 5 章 故障排除
与磁带有关的问题
Quantum DAT 160 用户指南 48
•
应从 Quantum Resource CD 运行驱动程序安装程序，以安装 Quantum
USB 设备驱动程序。
如何检查磁带机是否安装正确？
• 请参阅第 45 页上的 验证 USB 安装能否实现最佳性能。
与磁带有关的问题 5
如果使用 Quantum 品牌磁带时遇到任何问题，请检查：
• 磁带盒的确完好无损且没有任何开裂、裂缝或损坏。
• 磁带一直存放在正确温度和湿度下。这可防止冷凝。请参见磁带盒中
随附的关于存放条件的插页。
• 写保护开关工作完全正常。它应能从一侧扳到另一侧，并发出清晰的
咔哒声。
• 更详细的故障排除信息，请访问网站： www.quantum.com/
ServiceandSupport/Index.aspx。
磁带卡住
5
如果磁带卡住或备份应用程序无法弹出磁带，则可强制弹出磁带。磁带成
功弹出后，最好应对固件进行升级。如果经常发生此类问题，请与客户服
务部联系，网址为 www.quantum.com/ServiceandSupport/
Index.aspx。
1 既可按住磁带机正面的弹出按钮 15 秒以上。也可在 5 分钟内按三次弹
出按钮。
2 等待磁带弹出。从第一次按下之时开始，磁带机会等待 35 秒钟，才允
许继续进行正常弹出操作。超过此时间后，磁带机会立刻释放磁带并
弹出磁带，无论曾经进行过什么操作。必须等待足够长的时间，让磁
带机完成这一过程。如果人为中断这一过程，则可能损坏介质或磁带
机。然后，磁带机会重置，就象断开电源后再接通一样。
如果强制弹出磁带，则可能导致数据丢失。由于
没有正确写入 EOD
（数据末尾）标记，还可能导致磁带无法读取。
3 如果磁带仍被卡住，则磁带机发生故障。请与客户服务部联系，网址
为 www.quantum.com/ServiceandSupport/Index.aspx
。