Operation Manual
Table Of Contents
- Forum™ 500
- Forum™ 5000
- Forum Phone 516 Forum Phone 526 Forum Phone 536
- Inhoudsopgave
- Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536
- Gebruik van de telefoon
- Toetsentoewijzing
- Kiestoetsen met ABC-toewijzing
- Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel)
- Programmeerbare toetsen
- Nummerherhalingstoets
- ABC-toets
- MenuCard-toets
- C-toets
- Info-toets
- Handenvrij-/Meeluister-toets
- Toets “Stil”
- Verbreektoets
- Headset-toets
- Ruggespraaktoets
- Plus-min-toets
- ESC-toets
- Pijltjestoetsen
- OK-toets
- Vergrendeling van uw telefoon door de systeembeheerder
- Toetsen van opschrift voorzien
- Display en MenuCards
- Extra toetsenblokken
- Headset gebruiken
- Telefoneren
- Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort
- Algemene Functies
- De toewijzing van interne en externe oproepnummers
- Signalering op de gesprekstoetsen
- Gesprekken in wacht
- Oproepen aannemen tijdens de kiesvoorbereiding
- Blokkiezen/Kiesvoorbereiding
- Omschakelen stil
- Kostenweergave, weergave gespreksduur
- Volume met de plus-minus-toets veranderen
- Nummerherhaling
- Handenvrij spreken, meeluisteren
- Geblokkeerde/vrije nummers
- Telefoonslot
- Nakiezen DTMF/toonkiezen
- Keypad-keuze
- Least Cost Routing (LCR)
- Doorgeven van oproepnummers
- MenuCards vóór en tijdens een verbinding
- MenuCard “Kiezen” in de ruststatus
- Extern/Intern opbellen
- Gesprekken beantwoorden
- Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie
- Bijzondere oproepen/gesprekken
- Vanuit het telefoonboek opbellen
- Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek
- Teamfuncties
- Op afstand bestuurde functies
- Eigenschappen en MenuCards
- Bijlage
- Index
- Technische support
- Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536
- Inhoudsopgave
Bijzondere oproepen/gesprekken
82 Telefoneren
Oproepafleidingen
Soorten afleiding
U kunt bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of – indien
bevoegd – ook naar een extern nummer. Oproepafleidingen kunnen direct na
het verstrijken van een instelbare tijd of bij een bezet toestel plaatsvinden. U
kunt meerdere manieren van afleiden (Direct, Na bepaalde tijd of Bezet)
gelijktijdig instellen. U kunt bv. een afleiding Direct voor externe bellers op
een nummer en een afleiding Na bepaalde tijd voor interne bellers op een
ander nummer programmeren. Voor de oproepafleiding Na bepaalde tijd legt
de systeembeheerder bij de configuratie een tijdspanne in seconden vast.
Deze instelling kunt u bij het programmeren van een oproepafleiding Na
bepaalde tijd vervangen door een zelfgekozen waarde. Zijn meerdere
manieren van afleiden gelijktijdig geactiveerd, dan heeft de oproepafleiding
Direct voorrang.
Oproepafleiding naar de spraakbox
Als Forum Voicemail, het geïntegreerde voice-mailsysteem, is geïnstalleerd,
kunnen oproepen ook naar een voor u ingestelde spraakbox worden afgeleid.
Door de systeemadministrator geprogrammeerde omleidingen
● Selective Call Forwarding: de systeembeheerder kan oproepafleidingen
programmeren waarbij het telefoonnummer van de oproeper wordt
geëvalueerd (“SCF: Selective Call Forwarding”).
● Oproepfilters: de systeembeheerder kan via oproepfilters omleidingen
programmeren, die gelden voor oproepers met bepaalde nummers of
oproepers met onderdrukt nummer.
Eventueel bereiken bepaalde bellers u daardoor niet. Raadpleeg uw systeem-
beheerder als u vragen heeft over deze functie.
Least Cost Routing
De Least Cost Routing (LCR) kan bij oproepafleidingen op externe oproep-
nummers worden geëvalueerd – voor zover uw systeembeheerder de LCR en
de toepassing ervan in de Forum 500 / Forum 5000 overeenkomstig heeft
geconfigureerd. Vraag hem naar de voor u geldige configuratie.
Groepsoproepnummers
Voor oproepnummers van groepen voor standaard- en comfort groepsop-
roepen kan de systeembeheerder bij het configureren van het systeem
oproepomleidingsdoelen instellen. Deze doelen worden opgebeld als alle