Operation Manual

Gesprekken beantwoorden
Tele f o n er e n 7 3
Opmerking: de systeembeheerder kan de attentietoon voor een oproep op
een andere gesprekstoets in de webconfigurator uitschakelen
met de optie Biep voor oproepen op de 2de lijn (menu:
TEL Configuratie > Toestellen > Systeemtoestellen).
VIP-oproep
MenuCard “Wachtende opr.”
M
Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard
Wachtende opr.:
Aannemen: u neemt het verzoek tot een gesprek aan. De eerder met u
verbonden deelnemer wordt in de wacht gezet.
Afwijzen: de beller hoort de bezettoon.
Opr. deflecteren: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan maar verwijst
de oproep naar een andere deelnemer door, nadat u het nummer van die
deelnemer als Naar heeft ingegeven. U kunt de functie “Opr. deflecteren”
alleen dan gebruiken als uw gebruikersgroep bevoegd is om oproepen naar
interne en/of externe bestemmingen om te leiden.
MenuCard “Oproep”
M
Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard
Oproep:
Afwijzen: daarmee wijst u de oproep af. De beller hoort de bezettoon.
Opr. deflecteren: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan maar verwijst
de oproep naar een andere deelnemer door, nadat u het nummer van die
deelnemer als Naar heeft ingegeven. U kunt de functie “Opr. deflecteren”
alleen dan gebruiken als uw gebruikersgroep bevoegd is om gesprekken naar
interne en/of externe bestemmingen om te leiden.
Deuropener: u bedient de deuropener.
g U hoort de aankloptoon. Druk tijdens een gesprek op de
gesprekstoets die de oproep signaleert.