Operation Manual

Extern/Intern opbellen
Tele f o n er e n 69
of een boekingsnummer via het menu op de systeemtelefoon (en dus
tijdens het gesprek) wordt ingevoerd. Hij kan echter ook vastleggen dat het
boekingsnummer met een kengetalprocedure wordt ingevoerd. Het
boekingsnummer moet dan worden ingevoerd voor het begin van het
gesprek, d.w.z. voor de verbinding wordt opgebouwd. Het boekings-
nummer wordt na het routekengetal en voor het eigenlijke oproepnummer
ingevoerd. Het invoeren van een boekingsnummer tijdens het gesprek is in
dit geval niet mogelijk.
● U kunt de functie “Boekingsnummer invoeren” ook op een functietoets
programmeren (zie Functies programmeren vanaf pagina 143). Met deze
functie kunt u het boekingsnummer dan invoeren terwijl u het gesprek
voert. Om het nummer te programmeren, kiest u in Totale menu het punt
6 Verbindingen > 2 Kiezen > 9 Boekingsnummer. U kunt een boekings-
nummer vastleggen, dat dan wordt opgeslagen onder de functietoets. Als
u geen boekingsnummer vastlegt, kunt u – nadat u de functietoets heeft
ingedrukt – een “willekeurig” boekingsnummer invoeren. Vraag uw
systeembeheerder hoe lang boekingsnummers mogen zijn (dit is afhan-
kelijk van de systeemconfiguratie) en welke boekingsnummers eventueel
reeds bestaan.
● De met een boekingsnummer gevoerde gesprekken kunnen worden
geëvalueerd met de web-toepassing Forum Count van de Forum 500 /
Forum 5000.
MenuCard “Bezet”
M
Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard
Bezet:
Terugbellen: u laat uw terugbelverzoek achter bij een deelnemer de in
gesprek is (uitzondering: bestemming is een groepsnummer).
Pickup gericht:* u neemt de oproep van een willekeurig andere telefoon aan.
Geef daarvoor het oproepnummer van de andere telefoon in. Is de andere
telefoon al in de gespreksstatus (bv. een antwoordapparaat neemt het
gesprek aan), dan neemt u de oproep over. De gebruiker van de telefoon
waarvoor u de oproep aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen
waarvoor de bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er
geen “Pickup gericht” mogelijk.
(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)