Operation Manual
Table Of Contents
- Forum™ 500
- Forum™ 5000
- Forum Phone 516 Forum Phone 526 Forum Phone 536
- Inhoudsopgave
- Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536
- Gebruik van de telefoon
- Toetsentoewijzing
- Kiestoetsen met ABC-toewijzing
- Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel)
- Programmeerbare toetsen
- Nummerherhalingstoets
- ABC-toets
- MenuCard-toets
- C-toets
- Info-toets
- Handenvrij-/Meeluister-toets
- Toets “Stil”
- Verbreektoets
- Headset-toets
- Ruggespraaktoets
- Plus-min-toets
- ESC-toets
- Pijltjestoetsen
- OK-toets
- Vergrendeling van uw telefoon door de systeembeheerder
- Toetsen van opschrift voorzien
- Display en MenuCards
- Extra toetsenblokken
- Headset gebruiken
- Telefoneren
- Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort
- Algemene Functies
- De toewijzing van interne en externe oproepnummers
- Signalering op de gesprekstoetsen
- Gesprekken in wacht
- Oproepen aannemen tijdens de kiesvoorbereiding
- Blokkiezen/Kiesvoorbereiding
- Omschakelen stil
- Kostenweergave, weergave gespreksduur
- Volume met de plus-minus-toets veranderen
- Nummerherhaling
- Handenvrij spreken, meeluisteren
- Geblokkeerde/vrije nummers
- Telefoonslot
- Nakiezen DTMF/toonkiezen
- Keypad-keuze
- Least Cost Routing (LCR)
- Doorgeven van oproepnummers
- MenuCards vóór en tijdens een verbinding
- MenuCard “Kiezen” in de ruststatus
- Extern/Intern opbellen
- Gesprekken beantwoorden
- Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie
- Bijzondere oproepen/gesprekken
- Vanuit het telefoonboek opbellen
- Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek
- Teamfuncties
- Op afstand bestuurde functies
- Eigenschappen en MenuCards
- Bijlage
- Index
- Technische support
- Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536
- Inhoudsopgave
Het totale menu
138 Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Toepassingen”
Deze MenuCard wordt weergegeven als de systeembeheerder voor uw
communicatiessysteem extra programmapakketten heeft ingesteld en u als
gebruiker de bevoegdheid heeft gegeven om deze programma’s te gebruiken.
1 Spraakbox: dit menu wordt alleen aangeboden als in uw communicatiesy-
steem het programmapakket Forum Voicemail geïnstalleerd is en de
systeembeheerder voor u een spraakbox heeft ingesteld. Meer infor-
matie vindt u in de handleiding “Forum Voicemail”.
2Hotel: dit menu wordt alleen aangeboden als in uw communicatiesysteem
het programmapakket Forum Hotel geïnstalleerd is en als uw telefoon
de receptietelefoon is. Meer informatie vindt u in de handleiding
“Forum Hotel”.
3Server menu: uw communicatiesysteem kan verder worden uitgebreid met
programma’s van andere fabrikanten. Met uw systeemtelefoon kunt u
eventueel afzonderlijke functies uit die programma’s bedienen. In dat
geval hebt u toegang tot menupunt 3Server menu. Voor meer infor-
matie kunt u de bijbehorende programmadocumentatie raadplegen.
4ACD: dit menu wordt alleen aangeboden als de interne applicatie
Forum ACD in uw communicatiesysteem vrijgegeven is en als u agent
in één of meerdere ACD-groepen bent. Als uw systeemadministrator u
de vereiste bevoegdheden heeft gegeven, kunt u de applicatie via dit
menu bedienen. Uitvoerige informatie vindt u in de handleiding
“Forum ACD”.
MenuCard “Centrale instel.”
In dit menu kunt u voorinstellingen en instellingen voor het tijdbeheer van uw
systeem verrichten. U kunt deze MenuCard alleen oproepen als de systeem-
administrator voor uw gebruikersgroep de vereiste bevoegdheden heeft inge-
steld.
MP0 Centrale instel. selecteren, kies dan …
1Tijdsturing: in de Forum 500 / Forum 5000 kunnen meerdere tijdsvari-
anten worden geconfigureerd. Afhankelijk van de geactiveerde tijdsva-
riant worden inkomende oproepen op verschillende toestellen
gesignaleerd. Tussen deze tijdsvarianten kan automatisch – volgens
een door de systeembeheerder ingesteld schema – of handmatig
worden gewisseld.