Forum™ 500 Forum™ 5000 Forum Phone 516 Forum Phone 526 Forum Phone 536 Gebruiksaanwijzing
Welkom bij Proximus Hartelijk bedankt, dat u voor een product van Proximus hebt gekozen. Ons product staat voor zeer hoge kwaliteit, gepaard aan een hoogwaardig design. Forum Phone 516, 526, 536 Deze handleiding zal u bij het gebruik van uw Forum Phone 516, Forum Phone 526 of Forum Phone 536 begeleiden en daarbij alle mogelijke vragen beantwoorden.
Inhoudsopgave Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536 . . . . . . . . .7 Gebruik van de telefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Veiligheidstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Plaats van opstelling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Reinigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wissen van lijsten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Invoeren van teksten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Automatisch uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Extra toetsenblokken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Toetsen van een toetsenblok bedienen . . . . . . . . . . . . . .
Extern/Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Externe toewijzing (handmatig/spontaan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Extern opbellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Met bestemmingstoetsen opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vanuit het telefoonboek opbellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Het telefoonboek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 MenuCard “Telefoonboek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Verkort kiezen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MenuCard “Toepassingen”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 MenuCard “Centrale instel.” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Snelmenu’s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139 MenuCard “Info” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 MenuCard “Actieve functies” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536 Forum Phone 516, Forum Phone 526 en Forum Phone 536 zijn systeemtelefoons met snoerverbinding die u op uw communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000 gebruikt. Het MenuCard-display maakt een eenvoudig gebruik van uw telefoon en een snelle toegang tot de veelzijdige functies en eigenschappen van uw systeem mogelijk. De Forum Phone 526 en Forum Phone 536 hebben dezelfde functionaliteit.
Gebruik van de telefoon Desondanks verdient het aanbeveling om de tijd te nemen om de rest van deze handleiding te lezen en de uitrusting van uw telefoon te leren kennen. U zult een groot aantal nieuwe functies leren kennen, waarmee u uw communicatie praktisch kan organiseren. Om snel informatie over afzonderlijke functies te vinden, kunt u het trefwoordenregister gebruiken.
Gebruik van de telefoon ● Aangesloten headsets dienen te voldoen aan de norm DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk apparaten“). Neem contact op met uw klantenadviseur als u meer informatie over aansluitbare headsets, adapters of adapterkabels nodig hebt. ● Zorg ervoor dat er niemand over de kabels van de telefoon kan struikelen.
Gebruik van de telefoon Verstelvoetjes plaatsen en schuine stand verstellen b b a a A B C D Forum Phone 516 Forum Phone 526 / Forum Phone 536 Trek de verstelvoetjes uit door er zachtjes op te duwen (a). Om ze weer terug te doen, duwt u voorzichtig op de voetjes (a) en plaatst u deze terug (b). De voetjes klikken vast in de uitsparingen. Afhankelijk van de positie van de voetjes zijn er voor de Forum Phone 526 en de Forum Phone 536 vier hoeken mogelijk (zie A, B, C en D).
Gebruik van de telefoon Wandmontage Voor bevestiging op de wand verwijdert u de verstelvoetjes. Til met een schroevendraaier de houderstift (1) voor de hoorn uit de houder en plaats hem er omgekeerd (2) weer in. 1 2 3 Voor de bevestiging op de wand moeten in de wand twee gaten met een tussenafstand van 119 mm worden aangebracht. Plaats daarin schroeven met een doorsnede van 6 mm. Laat de schroefkoppen ca. 2,5 mm à 3 mm uitsteken en hang het toestel hieraan op.
Toetsentoewijzing Toetsentoewijzing Een aantal toetsen zijn met een dubbele functie (kort en lang indrukken van de toets) uitgerust. De hieronder genoemde “MenuCards” zijn displayvensters die bij de instelling en selectie van functies worden weergegeven. Meer hierover vindt u onder Display en MenuCards vanaf pagina 23.
Toetsentoewijzing Lijntoets (eerste Gesprekstoets) Programmeerbare toetsen ESC-toets Pijltjestoetsen OK-toets ForumTM Phone ESC OK i ABC C – + 1 2 ABC 3 DEF 4 GHI 5 JKL 6 MNO 7 PQRS 8 TUV 9 WXYZ * 0 # R Kiestoetsen Plus-min-toets C-toets MenuCard-toets ABC-toets Nummerherhalingstoets Ruggespraaktoets Headset-toets Verbreektoets Toets “Stil” Handenvrij-/Meeluister-toets Info-toets Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 526 Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536 13
Toetsentoewijzing Programmeerbare toetsen Lijntoets (eerste Gesprekstoets) ESC-toets Pijltjestoetsen OK-toets ForumTM Phone ESC OK i ABC 2 ABC 1 4 C – + GHI 5 JKL 3 DEF 6 MNO 7 PQRS 8 TUV 9 WXYZ * 0 # R Kiestoetsen Plus-min-toets C-toets MenuCard-toets ABC-toets Nummerherhalingstoets Ruggespraaktoets Headset-toets Verbreektoets Toets “Stil” Handenvrij-/Meeluister-toets Info-toets Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 536 14 Systeemtelefoons Forum Phone 516/526/536
Toetsentoewijzing Kiestoetsen met ABC-toewijzing 2 Voor het kiezen van oproepnummers of voor het ingeven van tekst. Het opschrift van de toets geeft niet alle beschikbare letters en speciale tekens weer. Meer informatie hierover vindt u onder Invoeren van teksten op pagina 29. Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel) g De lijntoets (ook: eerste gespekstoets) is door uw interne toestelnummer (hoofdnummer) bezet.
Toetsentoewijzing Programmeerbare toetsen g De overige toetsen aan de linkerkant van het display zijn vrij programmeerbaar. De systeembeheerder kan deze toetsen voor u als extra lijntoetsen (gesprekstoetsen) met andere interne oproepnummers instellen. Deze interne oproepnummers horen weer bij externe oproepnummers waaronder u bereikbaar bent. Om via een bepaalde lijntoets op te bellen, moet u eerst op de toets drukken en vervolgens het oproepnummer kiezen.
Toetsentoewijzing onderhoud” (Forum 5500) vindt u voorbeelden en toelichtingen voor de verschillende mogelijke teamconfiguraties. Nummerherhalingstoets C opent een MenuCard met een lijst van de laatst gekozen oproepnummers. ABC-toets A ● Kort indrukken: opent de MenuCard voor het telefoonboek. Bij het invoeren van teksten (zie tevens pagina 29) wordt er heen en weer geschakeld tussen alfanumerieke en numerieke invoer. ● Lang indrukken: opent een lijst met de display-talen ter instelling.
Toetsentoewijzing ● Kort indrukken van de toets: Ingevoerde gegevens (bijvoorbeeld het laatste cijfer van een ingevoerd oproepnummer) of gegevens uit lijsten in het menu (bijvoorbeeld een invoer in de oproeplijst) worden verwijderd. ● Lang indrukken van de toets: Er wordt een compleet record of een hele lijst (bijvoorbeeld de oproeplijst) verwijderd.
Toetsentoewijzing Situatie: Indrukken van de toets heeft tot gevolg: U belt via de hoorn en wilt een tweede persoon laten meeluisteren. De luidspreker wordt ingeschakeld (meeluistermodus, de LED knippert). U belt via de hoorn en wilt op handenvrij omschakelen. Houd de toets ingedrukt en haak de hoorn in. Laat vervolgens de handenvrij-/meeluistertoets weer los. U kunt het gesprek in de handenvrijmodus voortzetten. Toets “Stil” S Voor het uitschakelen van de microfoon tijdens een telefoongesprek.
Toetsentoewijzing Plus-min-toets = met statusafhankelijke functies, die afhankelijk zijn van de toestand van het toestel. De toets dient ● voor het wijzigen van het volume in de handenvrij-/meeluister-modus, ● voor het wijzigen van het volume tijdens een gesprek met de hoorn, ● voor het wijzigen van het volume van de headset hoofdtelefoon (u kunt de volume van het microfoon in de MenuCard 4 Telefooninstell.
Toetsentoewijzing Vergrendeling van uw telefoon door de systeembeheerder Via een instelling voor uw gebruikersgroep kan de systeembeheerder uw telefoon vergrendelen. Met enkele uitzonderingen (bijv. de cijfertoetsen en de gesprekstoets 1) zijn dan alle toetsen van uw telefoon buiten werking. ● U kunt dan met uw telefoon nog telefoneren maar geen systeemfuncties meer instellen.
Toetsentoewijzing ● Plaats de afdekking in de geleiding en schuif deze naar en schuif deze naar beneden totdat deze vastklikt. Opschriftstrookjes bedrukken Via de Configurator van de Webconsole kunt u opschriftstrookjes voor een geselecteerde systeemtelefoon met de actuele toetsentoewijzingen printen (Menu TEL Configuratie > Toestellen > Systeemtoestellen).
Display en MenuCards Informatie over de bovengenoemde toetsenblokken vindt u in het hoofdstuk Extra toetsenblokken vanaf pagina 31. Display en MenuCards Taal veranderen Met de volgende procedure stelt u het display op uw taal in: A Druk op de ABC-toets (lang indrukken van de toets). P Blader met de pijltoets naar de gewenste instelling. O Bevestig de instelling met de OK-toets. In het overzichtsmenu verandert u de displaytaal via de MenuCard 4 Telefooninstell. (zie pagina 126).
Display en MenuCards Voor de systeembeheerder: weergave van gebruikersnaam en datum configureren De gebruikersneem kent u in de Configurator, menu Gebruikersmanager > Gebruiker toe. De weergave van de datum in de inforegel van systeemtelefoons van het type Forum Phone 516 / Forum Phone 526 configureert u in de Configurator, menu TEL Configuratie > Instellingen. a Interne..oproep 11:45 Ma.05.Jan.
Display en MenuCards Peters 11:45 1 2 3 11 & 30 Sekretariaat Displayregels op de Forum Phone 526: 1 Gesprekstoets in de ruststatus: intern oproepnummer of een zelf ingevoerde tekst. 2 Gesprekstoets in de kies- en verbindingsstatus: gekozen oproepnummer. 3 Bestemmingstoets met naam geprogrammeerd: geprogrammeerde naam.
Display en MenuCards Zoals u het van een PC kent, worden alle eigenschappen van uw telefoon en van het systeem via een displayvenster gestuurd. De weergave van dit displayvenster herinnert aan een tabblad en wordt MenuCard genoemd. Op de Forum Phone 516 toont het display de actieve regel van de MenuCard. MenuCards worden door verschillende toetsen weergegeven. Neem a.u.b. hiervoor de gegevens onder Toetsentoewijzing op pagina 12.
Display en MenuCards MenuCards met toetsen oproepen Toets Kort Lang MenuCard Pag. Nummerherhalingstoets x x nummerherhalingslijst 53 x prog. Functietoets (bestemmingstoets of functietoets) 141 W Programmeerbare toets g Selecteren in MenuCard-lijsten Pijltoets P Cijfertoetsen 2 OK-toets O Het selecteren/bladeren in de MenuCard-lijsten vindt met de pijltoetsen plaats. Is de lijst langer dan het displayvenster, dan ziet u beneden, bij het doorbladeren ook boven, een verwijspijl.
Display en MenuCards Bijzonderheden bij instelvensters, snel omschakelen Peters 11 11:45 opr.afl. 1 - Direct... 2 - Na bepaalde tijd.. 3 + bezet ) 32 Display op de Forum Phone 526 Twee punten achter een MenuCard-item betekenen: na indrukken van de OKtoets O wordt er een submenu geopend, waarin opties geselecteerd of gegevens ingevoerd kunnen worden. De instellingen in het submenu worden opgeslagen nadat de OK-toets O is ingedrukt.
Display en MenuCards Wissen van lijsten In de weergegeven lijsten (bv. oproeplijst) wist u afzonderlijke ingaven met een korte druk op de C-toets C. Lang indrukken van de C-toets C wist na de weergave Bevestigen? + O de complete lijst. Invoeren van teksten In invoerregels voor tekstingave schakelt het numerieke toetsenblok automatisch op ingave van letters om. De volgende tekens kunt u ingeven door meermaals op de cijfertoetsen te drukken: Toets Teken 1 1?!, .
Display en MenuCards ● Bij het invoeren van tekst wordt de eerste letter automatisch als hoofdletter geschreven, de letters daarna zijn kleine letters. Na een spatie is de volgende letter weer een hoofdletter. ● U kunt tijdens het invoeren van tekst wisselen tussen hoofd- en kleine letters door lang op een cijfertoets te drukken. Er wordt dan met hoofd- of kleine letters geschreven, totdat er weer lang op een cijfertoets wordt gedrukt.
Extra toetsenblokken Extra toetsenblokken Door middel van een toetsenblok kan uw systeemtelefoon Forum Phone 526 en Forum Phone 536 worden uitgebreid met meer vrij programmeerbare toetsen. Op deze toetsen kunt u functies van het volledige menu en doeloproepnummers instellen. Bovendien kan de systeembeheerder via de configuratiesoftware van het communicatiesysteem ook gesprekstoetsen (lijn-, team-, bezet- of directe-oproep-toetsen) voor uw toetsenblok programmeren.
Extra toetsenblokken Niveautoetsen Afb. links: toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 526/536; Afb. rechts: toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 536 Voor de systeembeheerder In de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) resp. “In gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5500) vindt u in het hoofdstuk “Toetsenblok aansluiten” de bijbehorende montage-instructies.
Headset gebruiken Het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 526/536 heeft slechts één niveau. Toetsen van een toetsenblok van tekst voorzien Bij het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 526/536 dient u voor opschriften de papieren stroken te gebruiken.
Headset gebruiken Situatie: Bediening: U wordt opgebeld. K Headset-toets indrukken of Resultaat: U telefoneert via de headset (LED van de toets K brandt). g gesprekstoets indrukken U wilt een deelnemer opbellen. K Headset-toets indrukken en Z oproepnummer invoeren Het oproepnummer wordt gekozen (LED van de toets K brandt). of g gesprekstoets indrukken en Z oproepnummer invoeren en eventueel L handenvrij-/ meeluister-toets indrukken U hebt een oproepnummer ingevoerd (blokkeuze/keuzevoorbereiding).
Headset gebruiken Situatie: Bediening: U telefoneert in de K Headset-toets modus handenvrij/ indrukken meeluisteren (de hoorn is ingehaakt, LED van de toets L brandt); u wilt overschakelen naar de headset. U telefoneert via de hoorn en wilt een tweede persoon via de headset laten meeluisteren. U telefoneert via de headset en wilt een tweede persoon laten meeluisteren.
Headset gebruiken Situatie: Bediening: Resultaat: of Meeluisteren wordt ingeschakeld, aanwezige personen kunnen het gesprek horen (LED van de toets L knippert). L handenvrij-/ meeluister-toetsen indrukken Meeluisteren beëindigen: L handenvrij-/ meeluisteren-toets indrukken (LED van de toets L is uit) U belt via de headset, K Headset-toets lang De headset wordt uitgeeen tweede persoon indrukken schakeld (LED van de luistert mee via de toets K is uit). hoorn. U wilt de headset uitschakelen.
Headset gebruiken Situatie: Bediening: K headset-toets lang U belt via de headset, handenvrij telefoneren/ indrukken luidsprekermodus is ingeschakeld (LED van de toets L knippert). of U wilt de headset L handenvrij-/ uitschakelen. meeluister-toetsen lang indrukken U telefoneert via de headset en wilt het gesprek beëindigen. U belt via de headset, een tweede persoon luistert mee via de hoorn. U wilt het gesprek beëindigen.
Headset gebruiken Opmerking: aangesloten headsets dienen te voldoen aan de norm DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk apparaten“). Neem contact op met uw klantenadviseur als u meer informatie over aansluitbare headsets, adapters of adapterkabels nodig hebt.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Telefoneren Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Lees dit hoofdstuk om belangrijke bedieningsfuncties van uw telefoon te leren kennen. Dit kost u slechts een paar minuten. Telefoongesprekken voeren: via de gesprekstoets of de hoorn a Peters 11:45 11 b Display Forum Phone 526: a Gesprekstoets b Intern oproepnummer Uw telefoon heeft tenminste één zogenoemde gesprekstoets, waarmee u opbelt of wordt opgebeld.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort of: i U drukt op de info-toets. Het gesprek voert u in de handenvrijmodus. Handenvrijmodus: de luidspreker wordt ingeschakeld. U spreekt via de microfoon van de hoorn, alhoewel de hoorn ingehaakt is. Als u een headset op uw telefoon hebt aangesloten en via de MenuCard 4 Telefooninstell. hebt ingeschakeld (zie pagina 126), zorgt het indrukken van de gesprekstoets ervoor dat er naar de headset modus wordt overgeschakeld. Het gesprek voert u via de headset.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Opbellen bij handmatige externe toewijzing (extern met kengetal) Externe gesprekspartner opbellen HZ kengetal (bijvoorbeeld 0) invoeren en daarna extern oproepnummer invoeren Interne gesprekspartner opbellen HZ intern oproepnummer invoeren Opbellen bij spontane externe toewijzing (extern zonder kengetal) Externe gesprekspartner opbellen HZ extern oproepnummer invoeren Interne gesprekspartner opbellen H** twee keer de stertoets indrukken Z inte
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Nummerherhaling De oproepnummers die u als laatste hebt gekozen zijn opgeslagen in de nummerherhalingslijst.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Opmerking: als u de deelnemer met onderdrukt nummer heeft opgebeld (CLIR, zie ook de verklaring in hoofdstuk Dienst “CLIR” op pagina 58), wordt uw nummer ook onderdrukt als u deze deelnemer opnieuw oproept uit de kiesherhalingslijst. Opgebeld worden Als u wordt opgebeld, knippert de LED naast de gesprekstoets. Op het display wordt het symbool weergegeven. U ziet het oproepnummer van de beller (voor zover dit nummer wordt overgedragen).
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Gemiste oproepen Op uw telefoon knippert de LED van de infotoets i.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort oproepen, waarbij het oproepnummer niet is overgedragen (bijvoorbeeld omdat de beller dat heeft onderdrukt), niet in de oproeplijst worden opgeslagen (instelling Oproeplijst: geen ingave bij CLIR).
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Gh gesprek aankondigen en hoorn opleggen Als de interne deelnemer zich niet meldt of bezet is: h hoorn opleggen of: M MenuCard-toets indrukken (korte toetsdruk) P op de display met de pijltoets het menu-item Doorgeven kiezen O OK-toets indrukken De interne deelnemer wordt opgeroepen. Als hij het gesprek aanneemt, krijgt hij de wachtende verbinding. Als hij het gesprek niet aanneemt, krijgt u na verloop van een bepaalde tijdspanne een heroproep.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort verbinding loopt via de Forum 500 / Forum 5000 en bezet twee gesprekskanalen. Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor het doorverbinden van gesprekken ● De tijd waarna een hernieuwde oproep plaatsvindt, definieert u in de Configurator, menu TEL Configuratie > Systeem > Variabele tijden (instelling: Oproeptijd).
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort Volume wijzigen G= Tijdens een gesprek kunt u met de plus-/min-toets het volume wijzigen: ● het volume van de hoorn ● of (als u via een headset telefoneert) het volume van de hoofdtelefoon ● of (als u de luidspreker hebt ingeschakeld) het volume daarvan. De instelling geldt voor het gesprek dat u op dat moment voert. Hoe u het volume blijvend kunt wijzigen, kunt u nalezen in het hoofdstuk MenuCard “Telefooninstell.” vanaf pagina 125.
Algemene Functies Algemene Functies De toewijzing van interne en externe oproepnummers Het interne nummer van uw telefoon wordt bij het instellen van uw communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000 door de systeembeheerder gegeven. Het nummer is aan de gesprekstoets g van uw toestel gekoppeld. U wordt dus op deze toets opgebeld. U kunt bij uw communicatiesysteem meerdere interne nummers op verschillende gesprekstoetsen hebben.
Algemene Functies telefoneren vanaf pagina 99).
Algemene Functies Op de Forum Phone 536 worden erbij komende oproepen door een korte toon (standaardinstelling) en op het display gesignaleerd. De systeembeheerder kan de attentietoon voor een nieuwe oproep in de webconfigurator met de optie Biep voor oproepen in wacht uitschakelen (menu: TEL Configuratie > Toestellen > Systeemtoestellen). Staan er oproepen in de wacht, dan wordt aan het begin van de tweede displayregel van de Forum Phone 536 weergegeven hoe vol de wacht is.
Algemene Functies Is blokkiezen uitgeschakeld, dan wordt tijdens de nummeringave direct in de handenvrij-modus geschakeld en gekozen. Opmerking: als er met de voorbereiding voor het kiezen is begonnen en u vervolgens niets meer invoert, wordt de procedure na 60 seconden automatisch beëindigd. Blokkiezen en headset-modus Het verdient aanbeveling om de eigenschap “Blokkiezen” in te schakelen, als u een headset gebruikt (en deze via de MenuCard 4 Telefooninstell. hebt ingeschakeld, zie pagina 126).
Algemene Functies Omschakelen stil Door op de toets “Stil” S te drukken, schakelt u tijdens een verbinding de microfoon uit; uw gesprekspartner kunt u niet meer horen. Opnieuw indrukken van de toets schakelt de microfoon weer in. Kostenweergave, weergave gespreksduur Voor zover uw provider kosteninformatie doorgeeft, ziet u – bij een door uzelf gekozen externe gesprek – het actuele bedrag tijdens of na het gesprek in de Info-regel. Met het menupunt 6 Kosten gegevens in de MenuCard 4 Telefooninstell.
Algemene Functies Oproepnummer kiezen PH OP Kies een invoer (oproepnummer of naam) en neem de hoorn op. Het oproepnummer wordt nu automatisch gekozen. Alternatief: als u bij ingehaakte hoorn de OK-toets indrukt, kunt u de volgende acties uitvoeren: ● Kiezen: druk de OK-toets in of neem de hoorn op. Het oproepnummer wordt gekozen. ● Als voor de gekozen ingaven meer oproepnummers opgeslagen zijn, worden deze als keuzemogelijkheden aangeboden (M: = mobiel nummer) of P: = privénummer).
Algemene Functies Handenvrij spreken, meeluisteren Tijdens het handenvrij spreken ligt de hoorn op het toestel. U hoort via de luidspreker en spreekt via de microfoon van de hoorn (hoewel deze op het toestel ligt). Tijdens het meeluisteren wordt naast uw hoorn ook de luidspreker ingeschakeld en kunnen andere personen in dezelfde ruimte het telefoongesprek ook horen. Gesprek met de hoorn Om het meeluisteren in-/uit te schakelen, drukt u op de handenvrij-/ meeluister-toets L.
Algemene Functies uitschakelen door op de MenuCard-toets M te drukken en vervolgens uw gebruikers-PIN in te voeren. Nakiezen DTMF/toonkiezen Afhankelijk van de systeemconfiguratie is uw telefoon in de verbindingstoestand automatisch ingesteld op toonkiezen. Met de toonkiesfunctie kunt u bv. een antwoordapparaat of een mailbox beluisteren. Raadpleeg uw systeembeheerder als u vragen hebt over deze functie.
Algemene Functies een afzonderlijk gesprek een provider willen kiezen (call by call), dan schakelt u voor het gesprek in de in de paragraaf MenuCard “Kiezen” in de ruststatus beschreven MenuCard LCR uit. Dit is alleen dan nodig als LCR in de Forum 500 / Forum 5000 voor u is ingesteld. Vraag ernaar bij uw systeembeheerder. Opmerking: babyoproep en externe oproepafleidingen worden niet automatisch via voorkeurverbindingen geschakeld.
Algemene Functies Dienst “CNIP” De afkorting CNIP staat voor “Calling Name Identification Presentation”. Naast het telefoonnummer van een beller verschijnt een door hem gekozen naam op de desbetreffende gesprekstoets. Als het telefoonnummer van de beller ook opgeslagen is in het telefoonboek van de Forum 500 / Forum 5000, geniet deze – lokale – ingave bij de weergave de voorkeur. Dienst “CLIR” De afkorting CLIR staat voor “Calling Line Identification Restriction”.
Algemene Functies MenuCard “Kiezen” in de ruststatus M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard Kiezen: Uit parkeerstand halen: u kunt één of meer verbindingen na elkaar “uitparken”, die u bv. had geparkeerd in het kader van ruggespraakverbindingen of om oproepen door te verbinden (zie ook MenuCard “In gesprek” vanaf pagina 66). Kies de gewenste geparkeerde oproep uit de weergegeven lijst. Bevestig uw keuze met de toets O.
Algemene Functies Kosten: u ziet per lijntoets de kosten van het laatste gesprek en het totaalbedrag. Deuropener: u bedient de deuropener. Notities: noteer een nummer en een naam of kies een genoteerd nummer. Nr. onderdrukken: uw nummer wordt voor het volgende (externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de opgebelde deelnemer. Dit menupunt is afhankelijk van de systeeminstelling. Nr. weergeven: uw nummer voor het volgende gesprek wordt aan de opgebelde persoon doorgegeven.
Extern/Intern opbellen Extern/Intern opbellen Externe toewijzing (handmatig/spontaan) Als uw telefoon op handmatige externe toewijzing is ingesteld, bezetten alle lijntoetsen van uw telefoon in eerste instantie een interne lijn. U kunt direct een intern oproepnummer kiezen. Bij externe oproepnummers moet u eerst het kengetal voor de externe lijn kiezen (standaard is het cijfer 0 ingesteld). Opmerking: dit geldt ook voor alle vragen en oproepafleidingen naar extern (maar niet voor “MSN afleiden”).
Extern/Intern opbellen Extern opbellen Met spontane lijntoewijzing H hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet) en/of g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij spreken) en/of K headset-toets indrukken (headset-modus; voorwaarde: de headset is ingeschakeld, zie pagina 126) Z extern nummer kiezen Bij handmatige lijntoewijzing H hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet) en/of g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij spreken) en/of K headset-toets indrukken (headset-modus; voor
Extern/Intern opbellen Intern opbellen Met spontane lijntoewijzing H hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet) en/of g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij spreken) en/of K headset-toets indrukken (headset-modus; voorwaarde: de headset is ingeschakeld, zie pagina 126) ** twee keer de stertoets indrukken Z interne oproepnummer kiezen Bij handmatige lijntoewijzing H hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet) en/of g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij spreken) en/of K
Extern/Intern opbellen Met bestemmingstoetsen opbellen g H/g/ L/K Op programmeerbare toetsen kunt u oproepnummers opslaan. Voor het kiezen drukt u op de bestemmingstoets. Neem de hoorn op of druk op de gewenste gesprekstoets, de handenvrij-/meeluister-toets of de headset-toets. Uw gesprekstoets wordt toegewezen. Gedrag van de bestemmingstoets in gesprek Bij het programmeren van de bestemmingstoets wordt vastgelegd welke functie de bestemmingstoets heeft terwijl u telefoneert.
Extern/Intern opbellen Gericht via routes bellen HZ route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen Bij ruggespraak: GRZ route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen De verbinding met een gewenste deelnemer wordt in de Forum 500 / Forum 5000 automatisch of gericht via routes tot stand gebracht. Uw systeembeheerder stelt deze routes in de Forum 500 / Forum 5000 in en legt voor iedere route vast hoe die wordt bezet.
Extern/Intern opbellen Op het display verschijnt de naam van de bundel resp. de route en het aantal bezette kanalen. Deze aanduiding wordt permanent geactualiseerd. Als de functie “routestatus” geprogrammeerd is en u even op deze geprogrammeerde toets drukt, wordt de bijbehorende routekengetal gekozen (bv. “0”). Zijn alle lijnen van de bundel of van de route bezet, dan brandt de LED op de geprogrammeerde functietoets.
Extern/Intern opbellen en voor verdere evaluatie opslaan in de Forum 500 / Forum 5000. Boekingsnummers zijn bv. geschikt om de kosten (telefoonkosten en tijd) af te rekenen voor cliënten van een advocatenkantoor. Selecteer het menupunt. Voer onder Nr. het boekingsnummer in (max. 8 cijfers) en bevestig met de toets O. Meer informatie vindt u in de paragraaf Informatie over boekingsnummers vanaf pagina 68.
Extern/Intern opbellen waarvoor de bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er geen “Pickup gericht” mogelijk. (*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.) Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een gebruikersgroep behoort waarvoor de oproepovernamebescherming is geactiveerd, kunt u oproepen voor zijn oproepnummer niet gericht ophalen. Take: u neemt een actueel gesprek van een ander toestel over op uw telefoon en zet het gesprek voort op de telefoon.
Extern/Intern opbellen of een boekingsnummer via het menu op de systeemtelefoon (en dus tijdens het gesprek) wordt ingevoerd. Hij kan echter ook vastleggen dat het boekingsnummer met een kengetalprocedure wordt ingevoerd. Het boekingsnummer moet dan worden ingevoerd voor het begin van het gesprek, d.w.z. voor de verbinding wordt opgebouwd. Het boekingsnummer wordt na het routekengetal en voor het eigenlijke oproepnummer ingevoerd.
Gesprekken beantwoorden Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een gebruikersgroep behoort waarvoor de oproepovernamebescherming is geactiveerd, kunt u oproepen voor zijn oproepnummer niet gericht ophalen. VIP-oproep:* ook als de opgebelde interne deelnemer (met een systeemtelefoon) zijn “bescherming 2de oproep”, oproepbescherming of oproepafleiding heeft ingeschakeld, wordt uw oproep op zijn telefoon akoestisch gesignaleerd. (*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan).
Gesprekken beantwoorden i druk op de info-toets (handenvrij spreken) of g druk op de overeenkomstige gesprekstoets (handenvrij spreken) Oproep voor een virtueel oproepnummer (Tele Secretary) In de Forum 500 / Forum 5000 kunnen oproepnummers zijn ingesteld waaraan geen telefoon – en geen gebruiker – is toegewezen (virtuele oproepnummers). De systeembeheerder kan een virtueel oproepnummer naar een ander intern oproepnummer afleiden, bv. het oproepnummer van uw telefoon.
Gesprekken beantwoorden Automatische oproepbeantwoorden Bij bepaalde modi (bij het handenvrij spreken, in de headset modus) kan het voor u zinvol zijn om de volgende oproepen automatisch aan te nemen. Op uw systeemtelefoon stelt u in menu 1 Oproepen in het submenu 5 Automat. oproepbeantw. de tijdsduur en de oproep type (intern/extern) in waarna oproepen automatisch aangenomen moeten worden.
Gesprekken beantwoorden Opmerking: de systeembeheerder kan de attentietoon voor een oproep op een andere gesprekstoets in de webconfigurator uitschakelen met de optie Biep voor oproepen op de 2de lijn (menu: TEL Configuratie > Toestellen > Systeemtoestellen). VIP-oproep g U hoort de aankloptoon. Druk tijdens een gesprek op de gesprekstoets die de oproep signaleert. MenuCard “Wachtende opr.” M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard Wachtende opr.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie Spraakbox beluisteren Om berichten te beluisteren die in uw spraakbox zijn binnengekomen, hebt u meerdere mogelijkheden: ● met Forum Voicemail (vanaf een telefoon waarvan het nummer niet aan uw spraakbox is toegewezen) ● door de spraakbox direct op te bellen (vanaf een telefoon waarvan het nummer aan uw spraakbox is toegewezen) ● als alternatief via het extra menu 9 Toepassingen in het totale menu (zie MenuCard “Toepassingen” vanaf pagina 138).
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie g h/T Voor het makelen (heen- en weerschakelen tussen de gesprekspartners) drukt u op de toets van de wachtende deelnemer (LED van deze toets knippert, op het display wordt het pijlsymbool weergegeven). De ruggespraak/het makelen beëindigt u door inhaken of met de verbreektoets. g/R Druk dan op de toets met de verbinding in de wacht. G U spreekt weer met de wachtende deelnemer.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie Met de volgende procedure kunt u een ruggespraakverbinding verbreken (bijv. als de deelnemer die wordt gebeld in gesprek is): T R/g Druk op de verbreektoets en druk vervolgens op de gesprekstoets of ruggespraaktoets waarop uw oorspronkelijke gesprekspartner wacht. Doorverbinden van een extern gesprek naar externe deelnemers Het doorverbinden van een extern gesprek naar een externe deelnemer kan alleen via de MenuCard In wacht plaatsvinden.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie Parkeren: u kunt één of meerdere bellers “parkeren” en ondertussen andere telefoongesprekken voeren (zie MenuCard “In gesprek” vanaf pagina 66). Het systeem beidt de volgende vrije parkeerplaats aan (0-9, * of #). Bevestigt u met de toets O. Deuropener: u bedient de deuropener. Interne/externe conferentie met drie U hebt een interne of externe ruggespraakverbinding gekozen (zie Ruggespraak, makelen, doorverbinden vanaf pagina 45).
Bijzondere oproepen/gesprekken MenuCard “Conferentie” M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de MenuCard Conferentie: Verbreken: 34565483: u verwijdert een externe deelnemer uit de conferentie. Verbreken: 1234: u verwijdert een interne deelnemer uit de conferentie. Doorschakelen: u schakelt zichzelf uit de conferentie. De andere deelnemers blijven met elkaar verbonden. Conf. beëindigen: u beëindigt de conferentie.
Bijzondere oproepen/gesprekken dit geprogrammeerde nummer gekozen. Wordt binnen vastgelegde periode met het kiezen van een ander nummer begonnen, dan is de babyoproep niet actief. De babyoproep kan ook door indrukken van de handenvrij-/ meeluister-toets L, een gesprekstoets g of door indrukken van de headset-toets K (voorwaarde: de headset is ingeschakeld, zie pagina 126) worden geactiveerd. De tijdsduur wordt op de Forum 500 / Forum 5000 op een waarde tussen 0 en 20 seconden ingesteld.
Bijzondere oproepen/gesprekken Een unidirectionele intercom-oproep verrichten M Druk de MenuCard-toets kort in en P kies Intercom. Z Voer bij Naar: het oproepnummer (van een afzonderlijk toestel of een groep toestellen) in. Spreek uw intercom-oproep uit. Een bidirectionele intercom-oproep verrichten M Druk de MenuCard-toets kort in en P kies Bidir. intercom. Z Voer bij Toestel-ID: de toestel-ID van het toestel in. U kunt de toestel-ID bij de systeembeheerder opvragen.
Bijzondere oproepen/gesprekken P Kies in de MenuCard Intercom het punt Aannemen. Bij een bidirectionele intercom-oproep Uw telefoon wordt bij ontvangst van de intercom-oproep op de handenvrij-modus gezet. U kunt meteen met de beller spreken. Opmerking: als u op uw systeemtelefoon de intercombescherming (zie pagina 127) en/of de bidirectionele intercombescherming (zie pagina 129) hebt ingeschakeld, worden intercomoproepen naar uw oproepnummer niet uitgevoerd.
Bijzondere oproepen/gesprekken Oproepafleidingen Soorten afleiding U kunt bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of – indien bevoegd – ook naar een extern nummer. Oproepafleidingen kunnen direct na het verstrijken van een instelbare tijd of bij een bezet toestel plaatsvinden. U kunt meerdere manieren van afleiden (Direct, Na bepaalde tijd of Bezet) gelijktijdig instellen. U kunt bv.
Bijzondere oproepen/gesprekken leden van een groep voor een standaard- of comfort groepsoproep bezet zijn of als (bij een standaard groepsoproep van het type Lineair, Cyclisch of Statistisch) de oproep binnen een vastgelegde tijdspanne door geen enkel groepslid aangenomen wordt. Als aanvulling kan de systeembeheerder vastleggen of u standaard groepsoproepen al dan niet kunt omleiden.
Bijzondere oproepen/gesprekken Geschiedenis oproeper Functiebeschrijving De Geschiedenis oproeper is een lijst waarin de oproepnummers van externe oproepers en hun interne gesprekspartners opgeslagen zijn. Als u opgebeld wordt door een van deze externe oproepnummers, kunt u via de Geschiedenis oproeper zien met wie de oproeper de laatste keer verbonden was. U kunt bovendien de oproeper opnieuw verbinden met een interne gesprekspartner met wie de oproeper gesproken heeft in een vorig telefoongesprek.
Bijzondere oproepen/gesprekken Als u een externe oproep krijgt, controleert het communicatiesysteem of er in de Geschiedenis oproeper een item met dit externe oproepnummer voorhanden is. Zo ja, dan wordt op de functietoets weergegeven met welke (laatste) interne deelnemer de oproeper verbonden was bij zijn laatste oproep. Oproeper onmiddellijk doorverbinden g De oproep wordt gemeld op uw telefoon (oproeptoestand). De LED van de toets knippert.
Bijzondere oproepen/gesprekken ● Ook de berichten die in uw spraakbox opgeslagen zijn kunnen niet worden opgenomen. ● De opgenomen gesprekken worden samen met de spraakboxberichten opgeslagen in uw spraakbox. De totale duur van alle opnames en berichten (van alle gebruikers) bedraagt aan een communicatiesysteem Forum 5500 24 uur en aan een communicatiesysteem Forum 5004/ 5008/5012 6 uur of 24 uur, indien een extra geheugenmodule geïnstalleerd is.
Bijzondere oproepen/gesprekken ● Informatie over de toestandsgebonden menu's vindt u in het hoofdstuk Gesprekken opnemen vanaf pagina 85. Gespreksopname starten en beëindigen (via een geprogrammeerde functietoets) U voert een telefoongesprek. Opname starten g Druk op de functietoets. Als de opname gestart is, brandt de LED van de toets. De LED brandt gedurende de opname. Indien geconfigureerd produceert het communicatiesysteem bij de start van de opname een waarschuwingstoon.
Bijzondere oproepen/gesprekken Opmerkingen ● Een gespreksopname wordt automatisch beëindigd als: – de deelnemer die de opname heeft gestart een ruggespraakverbinding opbouwt, – de opnamecapaciteit van het geheugen bereikt is of – de gespreksverbinding beëindigd wordt. ● De opname van een gesprek kan alleen door één van de beide gesprekspartners worden gestart. Als één van de gesprekspartners de opname gestart heeft, dan kan de andere partner het gesprek niet ook opnemen.
Bijzondere oproepen/gesprekken ● Zodra u de verbinding met de externe gesprekspartner beëindigt, wordt de gespreksopname beëindigd. Opmerking over privacy Breng uw externe gesprekspartner ervan op de hoogte dat het gesprek automatisch opgenomen wordt. Bediening van de functie op de systeemtelefoon De systeembeheerder kan op uw systeemtoestel een functietoets voor de automatische gespreksopname instellen. De LED van de functietoets brandt als het huidige gesprek opgenomen wordt.
Bijzondere oproepen/gesprekken Tijdens een gesprek openen G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek plaatsvindt, hoort u de aankloptoon. g Druk op de gesprekstoets, waarop de deurbelmelding gesignaliseerd wordt. Uw eerste verbinding blijft aan de lijn. U spreekt met de bezoeker die voor de deur staat. M Druk op de MenuCard-toets. P Voor het openen van de deur kiest u uit de weergegeven MenuCard het menupunt Deuropener. g Druk nog een keer op de gesprekstoets.
Vanuit het telefoonboek opbellen ● Als uw systeem met een intercom is verbonden, spreekt u met de bezoeker. ● Anders hoort u na het uithaken van de hoorn een speciale deurtoon. Signaal tijdens een gesprek G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek plaatsvindt, hoort u de aankloptoon. Ga dan te werk zoals in hoofdstuk Deurbel, deuropener in de paragraaf Tijdens een gesprek openen vanaf pagina 90 is beschreven.
Vanuit het telefoonboek opbellen Voor gebruik van het telefoonboek zie MenuCard “Telefoonboek” vanaf pagina 135. MenuCard “Telefoonboek” De vermeldingen in de telefoonboeken van het communicatiesysteem kunnen in het systeem zelf of in een externe adressenlijst (LDAP-server) zijn opgeslagen (dit wordt geconfigureerd door de systeembeheerder). Een combinatie van de beide opslaglocaties is ook mogelijk.
Vanuit het telefoonboek opbellen Verkort kiezen Als deze daarvoor zijn ingesteld, kunt u invoeren uit het centrale telefoonboek ook kiezen met verkorte kiesnummers, die uit 2 of 3 cijfers bestaan. De verkorte kiesnummers met 2 cijfers liggen tussen 00…99, die met 3 cijfers tussen 000…999. Uw systeembeheerder kunt u inlichten of het om nummers met 2 of 3 cijfers gaat. Verkort kiesnummer kiezen H * 7 Z (verkort nr.) als alternatief: H * 7 * Z (verkort nr.
Vanuit het telefoonboek opbellen Nummer opnemen als nieuwe telefoonboekingave PO PO PO ZO Kies 1 Nieuwe invoer en druk op de OK-toets. Prive, Centraal, Bedrijf: u kunt het nummer opnemen in uw persoonlijke telefoonboek. Als uw systeemadministrator u (resp. de gebruikersgroep waartoe u behoort) de passende bevoegdheid heeft toegekend, kunt u ook het centrale telefoonboek en het telefoonboek van uw firma bewerken. Kies het gewenste telefoonboek en druk op de OK-toets.
Vanuit het telefoonboek opbellen PO PO Kies één van de volgende opties en bevestig de selectie met de OK-toets. ● Default: u kunt voor het kiezen van dit oproepnummer beslissen of uw oproepnummer moet worden gezonden (zie ook hoofdstuk MenuCard “Kiezen” in de ruststatus vanaf pagina 59). ● Ja: uw oproepnummer wordt altijd getoond. ● Neen: uw oproepnummer wordt altijd onderdrukt. Om de invoer in het telefoonboek op te slaan, selecteert u het menupunt Opslaan en drukt u vervolgens op de OKtoets.
Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek “Hot Desking” houdt in dat u zich op uw werkplek bij de telefoon aanmeldt en uw oproepnummer en uw telefooninstellingen naar het toestel haalt. Deze functie is bijzonder interessant voor bedrijven met mobiel personeel. Als een “Hot Desking”-gebruiker op kantoor werkt, meldt hij zich gewoon op een vrije telefoon aan.
Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek Zich aanmelden op een systeemtelefoon M ZP PO Tip: Druk op de MenuCard-toets. De MenuCard Aanmelden wordt geopend. Geef bij Nr: uw interne oproepnummer op en bij PIN: uw gebruikers-PIN. De systeembeheerder heeft de gebruikersPIN eventueel voor u gecreeerd, zodat andere gebruikers zich niet in plaats van u kunnen aanmelden (en uw telefooninstellingen kunnen gebruiker of wijzigen).
Hot Desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek Wat gebeurt er als u op geen enkele systeemtelefoon bent aangemeld en wordt opgebeld? In afgemelde toestand hebben de systeemtelefoons functies die vergelijkbaar zijn met de eigenschap “oproepbescherming”. Als er een beller opbelt, hoort hij de vrijtoon. Zijn oproep wordt in de oproeplijst opgeslagen. Als u zich de volgende keer op een systeemtelefoon aanmeldt, kunt u de oproeplijst opvragen en de beller terugbellen.
In het team telefoneren Teamfuncties De systeembeheerder kan meerdere telefoons tot een team met elkaar verbinden en de gesprekstoetsen op deze telefoons met teamfuncties programmeren. Daarvoor wijst hij deze toetsen aan interne oproepnummers toe. Hij bepaalt voor elke geprogrammeerde gesprekstoets, of u via deze toets gesprekken kan aannemen en verbindingen kan opbouwen of dat u andere teamgenoten alleen kan oproepen.
In het team telefoneren Met lijntoetsen H/L/K g Door opnemen van de hoorn, indrukken van de handenvrij-/ meeluister-toets of indrukken van de headset-toets (voorwaarde: de headset is ingeschakeld, zie pagina 126) wordt automatisch de lijntoets 1 toegewezen. U kunt intern en extern bellen. Als op uw systeemtelefoon meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kunt u deze gericht toewijzen. Met teamtoetsen g Om een teamgenoot te bereiken, hoeft u alleen zijn teamtoets in te drukken.
In het team telefoneren Op lijntoetsen kunt u uw telefoon in de ruststatus schakelen, door een oproepbescherming, een oproepafleiding of een vervangerschakeling programmeren. Bovendien kunt u op lijntoetsen de oproepsignalering veranderen (zie MenuCard “Prog. Lijntoets” op pagina 103). Op teamtoetsen g Bij een oproep voor een ander lid van het team verschijnen afwisselend het telefoonnummer van de beller (evt. de naam, als deze in het telefoonboek opgeslagen is) en de naam van het teamlid op het display.
In het team telefoneren Makelen g Voor het makelen (heen- en weer wisselen tussen de gesprekspartners) drukt u op de toets van de deelnemer in de wacht. Doorschakelen Gh Kondig bij uw teamgenoot het doorschakelen van het gesprek aan en leg de hoorn op. De verbinding in wacht is nu naar de teamgenoot doorgeschakeld. Verbinding in de wacht zetten en via functietoets doorschakelen Met de functie “In wacht” kunnen leden van een team een gesprek overnemen dat door een lid van het team is geparkeerd.
Programmering van de gesprekstoetsen Programmering van de gesprekstoetsen De gesprekstoetsen worden in de Configurator op de Webconsole van de Forum 500 / Forum 5000 geconfigureerd. Voor Systeemtoestellen wordt daar ingesteld: ● het toetstype (lijn-, team-, bezet- of directtoets), ● het toegewezen oproepnummer en de tekst waarmee de toets op het moment gemarkeerd is, ● de signalering van oproepen op deze toets.
Programmering van de gesprekstoetsen 3 Vervang: u kunt oproepen voor deze lijntoets naar een andere teamgenoot afleiden. Kies vervanger en selecteer uit de lijst de gewenste teamgenoot. Druk op O. Met Aan/Uit schakelt u de vervanging aan of uit. Opmerking: het menupunt 3 Vervang wordt alleen weergegeven als het toegewezen oproepnummer op een lijn- of teamtoets van een andere teamgenoot is ingesteld. Oproepen voor deze lijntoets worden nu op uw telefoon alleen nog optisch gesignaleerd.
Programmering van de gesprekstoetsen Opmerking: is het interne oproepnummer van deze lijntoets op meerdere toestellen ingesteld, dan wordt de bescherming 2de oproep ook op de andere toestellen actief. 9 Blok. intercom: inschakelen (Aan) resp. uitschakelen (Uit) van de intercomblokkering voor deze lijntoets. Als de intercomblokkering is ingeschakeld, zijn intercomoproepen naar dit oproepnummer niet meer mogelijk (zie ook pagina 79).
Programmering van de gesprekstoetsen leerd; de beller krijgt de bezettoon te horen. Met de opties Aan/Uit kunt u de aanklopbescherming in- en uitschakelen. 6 Lijsten: u kunt instellen of voor het oproepnummer van deze teamtoets de oproeplijsten (gemiste oproepen en aangenomen oproepen, spraakboxberichten) en de nummerherhalingslijst worden bijgehouden. Met Aan/Uit schakelt u deze lijsten voor de teamtoets in/uit.
Kiezen op afstand (Call Through) Op afstand bestuurde functies De Forum 500 / Forum 5000 maakt op afstand bestuurde oproepen en op afstand programmeerbare oproepafleidingen mogelijk. Deze eigenschappen worden door de systeembeheerder tijdens de configuratie van het systeem ingesteld en vereisen de ingave van de systeem-PIN. De systeem-PIN wordt door de systeembeheerder gegeven. De PIN moet hiervoor van de standaardinstelling (“0000”) op een andere waarde zijn ingesteld.
Kiezen op afstand (Call Through) Met interne toewijzing Z gereserveerd oproepnummer ingeven Z systeem-PIN ingeven * sterretje-toets indrukken Z extern kengetal ingeven, bv. 0 Z extern oproepnummer ingeven * sterretje-toets indrukken Z intern oproepnummer ingeven # hekje-toets indrukken U kunt van extern (bv. van thuis) de Forum 500 / Forum 5000 oproepen, vervolgens een extern oproepnummer kiezen en dan op kosten van de Forum 500 / Forum 5000-aansluiting verder telefoneren.
Oproepafleiding op afstand programmeren Oproepafleiding op afstand programmeren Instellen Z gereserveerd oproepnummer ingeven Z systeem-PIN ingeven * sterretje-toets indrukken Z geef uw intern oproepnummer in * sterretje-toets indrukken Z extern kengetal ingeven, bv 0 Z bestemmingsnummer ingeven # hekje-toets indrukken Wissen Z gereserveerd oproepnummer... Z systeem-PIN...
Spraakbox op afstand beluisteren Verkeerde of niet aanwezige oproepnummers worden afgewezen. Uw bevoegdheid wordt zoals bij oproepafleidingen binnen de Forum 500 / Forum 5000 gecontroleerd. De juiste ingave wordt met positieve bevestigingssignalen beantwoordt, voor zover de systeembeheerder deze functie niet heeft gedeactiveerd (in de Configurator, Menu TEL Configuratie > Instellingen). De externe verbinding wordt vervolgens afgesloten.
Een internetverbinding op afstand tot stand brengen (ISP-trigger-oproep) Een internetverbinding op afstand tot stand brengen (ISP-triggeroproep) Als het communicatiesysteem via een dialup-verbinding met het internet is verbonden, kan een medewerker van buitenaf door het systeem een internetverbinding laten opbouwen (ISP-trigger-oproep). Daarmee wordt het systeem via het internet bereikbaar en kan er bijvoorbeeld een verbinding voor een RAS-VPN-verbinding tot stand worden gebracht.
Instelvarianten Eigenschappen en MenuCards Instelvarianten Er zijn meerdere mogelijkheden om de eigenschappen van uw telefoon en van het systeem in te stellen: MenuCards gebruiken Roep, zoals al onder Display en MenuCards vanaf pagina 23 beschreven, de MenuCards met de overeenkomstige toets op en verricht de instellingen. Gebruik voor de selectie daarbij de pijltoetsen en de toets O en het snel omschakelen met de toets =.
Het totale menu Het totale menu MenuCard “Totale menu” Deze MenuCard bevat alle ter beschikking staande eigenschappen. Een aantal menupunten vindt u parallel ook in andere MenuCards terug. Bijvoorbeeld zijn binnengekomen e-mails in het totale menu onder 3 Meldingen te vinden en gelijktijdig ook met de info-toets i oproepbaar (indien zo geconfigureerd). Eigenschappen die de bereikbaarheid van uw telefoon beenvloeden (bv.
Het totale menu 7 Telefoonboek: u kunt in deze menugroep de telefoonboeken van het systeem bewerken. 9 Toepassingen: In deze menugroep zijn alle functies samengebracht die uw systeemtelefoon in combinatie met aanvullende programmapakketten van uw communicatiesysteem aanbiedt. Als de systeembeheerder er voor u bijvoorbeeld met het aanvullende programma Forum Voicemail een heeft ingesteld, wordt er hier een menu aangeboden, waarmee u uw spraakbox kan opvragen en configureren. 0 Centrale inst.
Het totale menu opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk de naam weergegeven en door een vraageteken aangevuld. Opmerking: de weergave van het “?” kan door de systeembeheerder worden uitgeschakeld. – Bij een deuroproep wordt het oproepnummer of de naam van de deurbel weergegeven. De naam verschijnt als voor het oproepnummer van de deur een ingave in het telefoonboek bestaat of de systeembeheerder bij de configuratie van de deurbel een naam heeft toegewezen.
Het totale menu O Als u bij ingehaakte hoorn op de OK-toets drukt, kunt u de volgende acties uitvoeren: ● Kiezen: u belt de beller terug. Druk op de OK-toets of neem de hoorn op. ● Telefoonboek: u kunt de invoer in een telefoonboek opslaan (1 Nieuwe invoer) of aan een reeds aanwezige invoer toevoegen (2 Toevoegen). Zie hiervoor: Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het telefoonboek vanaf pagina 93.
Het totale menu of tijdens een gesprek opnemen in het telefoonboek vanaf pagina 93. Doorsturen: u kunt het bericht met of zonder commentaar doorsturen naar een andere spraakbox. Onder Naar: geeft u het nummer van de andere spraakbox aan, een ingesproken commentaar beëindigt u met de toets *. Als nieuw aand.: als het bericht voor iemand anders is bestemd en u het per ongeluk hebt beluisterd, kunt u het bericht met deze optie weer terugzetten op de status “nieuw”.
Het totale menu weergegeven als u de opname van een audioconferentie heeft geselecteerd. Telefoonboek: u kunt het nummer opnemen van de gesprekspartner in een telefoonboek (1 Nieuwe invoer) of toevoegen aan een bestaande ingave (2 Toevoegen). Zie: Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het telefoonboek vanaf pagina 93. Dit menupunt wordt niet weergegeven als u de opname van een audioconferentie heeft geselecteerd.
Het totale menu wenst in of uit te schakelen. Als deze toets aan meerdere groepsnummers is toegewezen, kiest u een bepaald groepsnummer of u selecteert de optie Alle als de instelling moet gelden voor alle groepsnummers die aan deze toets zijn toegewezen. Opmerking: als u zich als laatste bereikbare lid van een standaard groepsoproep afmeldt, dan horen de bellers een bezettoon. Afhankelijk van de systeemconfiguratie kunnen externe bellers ook naar de centrale worden geleid.
Het totale menu 6 Automat. oproepb…: u kunt een tijd instellen waarna de oproepen op uw telefoon automatisch moeten worden aangenomen. Geef onder Duur: de tijd in seconden in (een waarde tussen 0 en 99 seconden is mogelijk). Bepaal daarna of de automatische oproepbeantwoording voor Interne oproepen, Externe oproepen of Int./Ext. opr moet gelden. Activeer de functie met Aan, deactiveer de automatische oproepbeantw. met Uit.
Het totale menu met Aan. Een actieve oproepafleiding (Direct, Na bepaalde tijd, Bezet) wordt met een “+” weergegeven, daarachter wordt de bestemming van de oproepafleiding weergegeven. Met de plus-/min-toets = schakelt u deze afleiding uit of weer aan. Opmerking: afgeleid worden alle oproepen naar oproepnummers van uw toestel. Is een oproepnummer meermaals, dus ook op een ander toestel aanwezig, dan worden ook de oproepen op het andere toestel afgeleid.
Het totale menu Opmerking: als de functie “MSN afleiden” in de centrale wordt uitgevoerd (= externe afleiding, deze configureert de systeembeheerder), kan het na het programmeren enkele seconden duren, tot de oproepafleiding in de centrale wordt geactiveerd. 4 Deuropr. afleiden …: voor deuroproepen is de “Deuroproep afleiden” beschikbaar.
Het totale menu interne oproepnummer in vanwaar de oproepen naar deze telefoon moeten worden afgeleid. Geef dan de PIN: van de bron in. Met Aan/Uit schakelt u de functie “Follow me” in of uit. Op de andere telefoon (bron) wordt de functie “Follow me” door uitschakelen van de functie “Oproepafleiding” gedeactiveerd. Is de functie “Follow me” geactiveerd, dan worden alle oproepnummers van het andere toestel direct afgeleid.
Het totale menu Berichten kunnen ook via de web-toepassing Forum CTI naar systeemtoestellen worden gestuurd. Meer informatie hierover vindt u in de online-help van de Forum 500 / Forum 5000. 2 E-Mail: u ziet de lijst (afzenders) met ontvangen e-mails. Kies een item: u ziet de “onderwerp”-tekst van de e-mail. In de Forum 500 / Forum 5000 is ingesteld, of u over voor u ontvangen e-mails op de hoogte wordt gesteld.
Het totale menu MenuCard “Telefooninstell.” M P 4 Telefooninstell. selecteren, kies dan … 1 Volume: kies 1 Luidspreker, 2 Hoorn of 3 Headset. Verander het basisvolume met de toets = of geef een cijfer 0 tot 5 in. Bij een headset kunt u het volume van de hoofdtelefoon (ontvangstvolume) wijzigen met de hier beschreven procedure. Het volume van de microfoon kunt u in het menu 7 Headset van de MenuCard 4 Telefooninstell. wijzigen (zie pagina 126).
Het totale menu bovendien vastleggen, dat oproepen voor leden van uw overnamegroep op uw systeemtelefoon ook in het display worden weergegeven. 5 Blokkiezen: schakelt uw telefoon op voorbereiding kiezen (Aan) of direct kiezen (Uit) om. Opmerking: als u CTI-applicaties gebruikt, dan moet u de functie “Blokkiezen” op uw systeemtelefoon uitschakelen. Dit geldt voor elke CTI-applicatie, met uitzondering van de applicatie Forum CTI.
Het totale menu MenuCard “Blokkeerfuncties” M P 5 Blokkeerfuncties selecteren, kies dan … 1 Oproepblokker.: schakelt de signalering van oproepen op uw toestel voor alle oproepen of alleen voor interne of alleen voor externe oproepen Aan/Uit (uitzonderingen: VIP-oproep en groepsoproep). Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kunt u de oproepblokkering voor elk van die toetsen afzonderlijk programmeren. Kies daarvoor de gewenste toets uit de lijst die is weergegeven en druk op O.
Het totale menu telefoon de bevoegdheden van de gebruikersgroep “Guests” (gasten). Deze gebruikersgroep wordt door de systeembeheerder geconfigureerd en zorgt ervoor dat op uw telefoon de toegang tot de menu's en lijsten van de telefoon geblokkeerd is en dat deze niet door onbevoegden gelezen of gewijzigd kunnen worden. Ook de kiesbevoegdheid kan worden beperkt. Alarmnummers kunnen worden opgenomen in een speciale lijst voor uw gebruikersgroep.
Het totale menu steld, dan wordt de bescherming 2de oproep daar niet automatisch ook geactiveerd. 9 Blok bidir int: (blokkering bidirectionele intercom) inschakelen (Aan) resp. uitschakelen (Uit) van de blokkering bidirectionele intercom. Als de blokkering bidirectionele intercom is ingeschakeld, zijn bidirectionele intercomoproepen naar uw telefoon niet mogelijk (zie ook pagina 79).
Het totale menu bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er geen “Pickup gericht” mogelijk. Behoort de opgebelde deelnemer tot een gebruikersgroep waarvoor de oproepovernamebescherming is geactiveerd, dan kunt u oproepen voor zijn oproepnummer niet ophalen. 3 Take: u neemt een actueel gesprek over van een ander toestel op uw systeemtelefoon en zet het gesprek op de systeemtelefoon voort. Voorwaarde is dat uw systeemtelefoon en het andere toestel hetzelfde interne oproepnummer hebben.
Het totale menu Opmerking: als de opgeroepen deelnemer de bidirectionele intercomblokkering (zie pagina 129) heeft ingeschakeld, wordt de functie niet uitgevoerd. 3 Deuropener: u bedient de deuropener. 4 Telefoonboek: u opent het telefoonboek (zie pagina 91). 5 Notities: noteer een nummer en een naam of kies een genoteerd nummer. 6 Nr. onderdrukken: uw nummer wordt voor het volgende (externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de opgebelde deelnemer.
Het totale menu Tip: u kunt voor de kiesvoorbereiding als bestemmingsnummer ook een oproepnummer selecteren dat in het telefoonboek is opgeslagen of in een oproepnummerlijst is ingevoerd (nummerherhalingslijst, oproeplijst gemiste oproepen, oproeplijst met aangenomen oproepen en spraakboxberichten). Sla daarvoor de eigenschap 0 Kiezen voor… op een functietoets op (zie daarvoor ook Functies programmeren vanaf pagina 143).
Het totale menu worden opgeslagen (indien de dienst opdracht heeft gekregen). De functie is ook mogelijk als de beller reeds heeft ingehaakt. 7 Afwijzen: u wijst de oproep af (dit kan ook een intercom oproep zijn), de beller hoort de bezettoon. 8 Opr. deflecteren: u neemt de gesprekswens niet aan. Onder Naar: geeft u het oproepnummer van een andere deelnemer op, naar wie u na O de oproep afleid. U kunt de functie “Opr.
Het totale menu systeembeheerder omtrent de gewijzigde bevoegdheden bij het wisselen van gebruikersgroep. Nr (Nummer): voer het interne oproepnummer in van het toestel waarvoor de bevoegdheid gewisseld moet worden. Met Aan/Uit schakelt u de wisseling in/uit. Telefoonboek: u kunt het gewenste oproepnummer in het telefoonboek van het communicatiesysteem opzoeken en selecteren (zie pagina 91).
Het totale menu MenuCard “Telefoonboek” In deze MenuCard kunt u uw persoonlijke telefoonboekingaven toevoegen, bewerken en wissen. Als uw systeembeheerder u (of de gebruikersgroep waartoe u behoort) de overeenkomstige bevoegdheid heeft gegeven, kunt u ook het centrale telefoonboek en het telefoonboek van uw firma bewerken. Informatie over firmatelefoonboeken vindt u in de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) resp.
Het totale menu PO PO PO PO PO 136 In het centrale telefoonboek kunt u een of meerdere oproepnummers van de telefoonboekingave een verkort kiesnummer toewijzen. Kies Verkort nr. en bevestig met de OKtoets. Kies in de MenuCard Verkort nummer het oproepnummer Bureau, Mobiel of Prive uit en bevestig met de OKtoets. Het systeem biedt het telkens volgende vrije verkorte kiesnummer aan. U kunt dit aangeboden nummer accepteren of een ander, nog niet bezet verkort kiesnummer vastleggen.
Het totale menu Herhaal indien nodig de ingave om voor een ander oproepnummer van de telefoonboekingave de weergave van het eigen oproepnummer in te stellen. Sluit de instelling af door op de MenuCard Nr. weergeven het menupunt Ok te selecteren. PO Om de telefoonboekinvoer op te slaan, selecteert u het menupunt Opslaan en drukt u op de OK-toets.
Het totale menu MenuCard “Toepassingen” Deze MenuCard wordt weergegeven als de systeembeheerder voor uw communicatiessysteem extra programmapakketten heeft ingesteld en u als gebruiker de bevoegdheid heeft gegeven om deze programma’s te gebruiken. 1 Spraakbox: dit menu wordt alleen aangeboden als in uw communicatiesysteem het programmapakket Forum Voicemail geïnstalleerd is en de systeembeheerder voor u een spraakbox heeft ingesteld. Meer informatie vindt u in de handleiding “Forum Voicemail”.
Snelmenu’s U kunt deze functies alleen programmeren, als de systeembeheerder voor uw gebruikersgroep de bevoegdheid Tijdsturing heeft vrijgegeven. Kies de ingave Automatisch om de automatische tijdsturing te activeren. De geconfigureerde tijdsvarianten worden dan volgens het door de systeembeheerder opgestelde schema automatisch gewisseld. Deze instelling blijft zo lang bestaan, tot een van de aanwezige tijdsvarianten handmatig wordt ingesteld. De systeembeheerder kan maximaal 10 tijdsvarianten instellen.
Snelmenu’s 2 E-Mail: zie Totale menu, menugroep 3 Meldingen 3 Gemiste oproepen: zie Totale menu, menugroep 1 Oproepen 4 Spraakbox: zie Totale menu, menugroep 9 Toepassingen 5 Afspraken: zie Totale menu, menugroep 3 Meldingen 7 Kosten: zie Totale menu, menugroep 1 Oproepen 8 Actieve functies: zie volgende MenuCard 9 Opnames: zie Totale menu, menugroep 1 Oproepen MenuCard “Actieve functies” Deze MenuCard dient als overzicht van de actieve eigenschappen die uw bereikbaarheid beperken.
Toetsen programmeren MenuCard “Prog. Lijntoets” Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschappen van een gesprekstoets, die als lijntoets is geprogrammeerd. Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Lijntoets” vanaf pagina 103. MenuCard “Teamtoets” Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschappen van een gesprekstoets die als teamtoets is geprogrammeerd. Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Teamtoets” vanaf pagina 105.
Toetsen programmeren Bestemming opslaan g PO ZO ZO Druk lang op de programmeerbare toets, kies dan … Bestemm. selecteren, OK-toets indrukken Tekst: voer een naam in. Daarna: OK-toets indrukken Naar: voer het oproepnummer in. Daarna: OK-toets indrukken ● Extern oproepnummer: als uw telefoon is afgesteld op spontane externe toewijzing, kunt u het oproepnummer meteen invoeren.
Toetsen programmeren Geprogrammeerde bestemmingstoets wijzigen g ZO PO Druk de geprogrammeerde toets lang in, vervolgens … Tekst: / Naar: overschrijf de geprogrammeerde naam/het geprogrammeerde oproepnummer. Bevestig steeds met de OK-toets. Selecteer het menupunt Opslaan. Daarna: druk op de OKtoets. De programmering is opgeslagen.
Toetsen programmeren Als toelichting dienen de beide volgende voorbeelden. Voorbeeld 1 “afleiding van MSN-groepen” Als u de afleiding van een MSN-groep op een functietoets heeft geprogrammeerd, wordt de LED ingeschakeld, als alle MSN’s van deze groep naar het ingestelde bestemmingsnummer zijn afgeleid. Is een afzonderlijk MSN naar een ander bestemmingsnummer of zelfs niet afgeleid, dan is de LED uit. Als u nu de functietoets indrukt, krijgt u het menu waarin u de functie kan in- of uitschakelen.
Toetsen programmeren ZO O Tekst: voer een opschrift voor de toets in. Als u geen tekst invoert, krijgt de toets de standaardbeschrijving. Druk op de OK-toets. Het menupunt Opslaan is nu geselecteerd. Bevestig de selectie door op de OK-toets te drukken. De programmering is nu opgeslagen. U kunt ook meerdere functies samenvatten onder één toets. Informatie hierover vindt u in het hoofdstuk Functies stapelen of ketting vormen vanaf pagina 146.
Toetsen programmeren Functies stapelen of ketting vormen U kunt onder een toets één of meerder functies programmeren. ● Stapel: de in een stapel opgeslagen functies verschijnen op de systeemtelefoon in een MenuCard, die aan deze toets is toegewezen. In een stapel kunt u naast functies ook bestemmingen programmeren. U kunt dan op deze MenuCard het gewenste nummer of de gewenste functie gericht kiezen. ● Ketting: functies die met elkaar verbonden zijn, worden bij een druk op de toets na elkaar uitgevoerd.
Toetsen programmeren Daarna verschijnt opnieuw de MenuCard “Stapel” of “Ketting”, waarop het nieuwe menupunt te zien is. U kunt nu zoals beschreven een nog een punt toevoegen. Zodra alle geheugenplaatsen bezet zijn, hoort u de negatieve bevestigingstoon. O Om de programmering te beëindigen, selecteert u het menupunt Opslaan en drukt u op de OK-toets. De programmering is opgeslagen. Functietoets (Stapel / Ketting) bedienen De LED van een als stapel geprogrammeerde toets heeft geen functie.
Toetsen programmeren PZ O Selecteer een andere functie of (bij een bestemmingstoets) wijzig het geprogrammeerde oproepnummer. Om de invoer te verwijderen, drukt u op de toets C. Druk op de OK-toets. De programmering is opgeslagen.
Bezettoetsen Geprogrammeerde statustoets verwijderen g P O Druk de geprogrammeerde toets lang in, vervolgens … Verwijderen toetsen selecteren OK-toets indrukken Bezettoetsen Bezettoetsen zijn functietoetsen. Op een bezettoets kunt u de bezettoestand van een andere interne deelnemer zien. Er zijn twee soorten bezettoetsen: ● Bezettoets “Oproepnummer”: deze bezettoets geeft de bezetstatus van een afzonderlijk intern oproepnummer weer.
Bezettoetsen Wijzigen of Wijzigen-persoonlijk voor het menu TEL Configuratie > Toestellen > Systeemtoestellen. Deze bevoegdheden worden in het menu Gebruikersmanager > Serviceprofielen ingesteld. ● Meer informatie over bezettoetsen en de netwerkverbinding van telefooncentrales vindt u in de online-help en in de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) resp. “In gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5500).
Bezettoetsen Alternatief: bewaakt oproepnummer invoeren Z PZ Tekst: voorzie de toets van een opschrift. Als u geen tekst invoert, dan krijgt de toets het oproepnummer als opschrift. Nr.: voer het interne oproepnummer in dat bewaakt moet worden. Bij handmatige externe toewijzing voert u het interne oproepnummer meteen in, bij spontane externe toewijzing voert u voor het oproepnummer twee sterretjes * * in.
Bezettoetsen Bezettoets “Oproepnummer” gebruiken Weergave bezet De bezettoestand van een bewaakt oproepnummer wordt als volgt aangegeven: ● LED knippert: het oproepnummer wordt gebeld. ● LED brandt: het oproepnummer is bezet. Een deelnemer opbellen via de bezettoets g (LED uit) Druk – bij een niet-bezet oproepnummer, de LED is uit – op de bezettoets. De interne deelnemer aan wie het oproepnummer is toegewezen dat op de bezettoets is opgeslagen, wordt opgebeld.
Bezettoetsen Als de opgeroepen deelnemer de doorgeschakelde oproep niet binnen een bepaalde tijdspanne aanneemt (standaardinstelling 45 seconden), ontvangt u een heroproep (op het display wordt informatie over de heroproep weergegeven). Bezettoets “Toestel”gebruiken Weergave bezet Op uw telefoon brandt de LED van de bezettoets als een van de lijntoetsen op het bewaakte toestel bezet is. Als het bewaakte toestel in de oproeptoestand is, wordt dat niet op de bezettoets gesignaliseerd.
Milieu-informatie Bijlage Milieu-informatie ● Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. ● Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu terechtkomen en om tevens verspilling van de natuurlijke hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte inleverings- en inzamelingssystemen te benutten.
Hoortonen en Oproepen Hoortonen en Oproepen Tijdbalk in seconden 0 1 2 3 4 5 6 Hoortonen Vrijtoon Interne bezettoon Interne kiestoon/ ononderbroken toon Externe kiestoon/ ononderbroken toon Positieve bevestigingstoon Negatieve bevestigingstoon Interne speciale kiestoon Externe speciale kiestoon Aankloptoon Speciale sensortoon Oproepen Externe oproep Interne oproep VIP-oproep Terugbellen Sensoroproep De genoemde tonen en oproepen gelden in België; in andere landen kunnen deze hiervan afwijken.
Index A ABC-toets 17 ACD 138 Adapter 8 Afgesproken gesprek 78 Afmelden (Hot Desking) 129 Afspraken 124 Afwijzen 133 Apothekersschakeling 91 Automatische gespreksopname, zie Gespreksopname 88 Automatische oproepbeantwoording 120 B Beltoon 104, 105, 125 bericht 125 toets 125 types inkomende oproepen 125 Bereikbaarheid herstellen 128 Berichten 124 Bescherming 2de oproep 104, 105, 128 Bestemming programmeren 141 Bezettoets oproepnummer 152 programmeren 150 toestel 153 Bezettoetsen 149 Bidirectionele intercom 5
F Functietoetsen 143 ketting 146 stapel 146 G Gebruiker-PIN wijzigen 128 Geschiedenis oproeper 84 Gesprek 132 aannemen 70 beëindigen 66 doorverbinden naar externe deelnemers 76 doorverbinden naar interne deelnemers 75 opnemen 68, 85, 117, 133 Gespreksopname 88 Gesprekstoets 49 Groepsaansluiting 118, 140 H Handenvrij spreken 55 Handenvrij-/Meeluister-toets 18 Headset 33, 126 blokkiezen 52 externe deelnemers opbellen 62 gesprek beëindigen 66 interne deelnemers opbellen 63 meeluisteren 19 Headset-toets 19 He
MenuCard Actieve functies 140 Bezet 69 Blokkeerfuncties 127 Centrale instel. (Centrale instellingen) 138 Conferentie 78 In gesprek 66 In wacht 76 Info 139 Kiezen (in ruststatus) 59 Meldingen 123 Opr.afl. (Oproepafleidingen) 120 Oproep 73 Oproepen 114 Prog. Lijntoets 103, 141 Teamtoets 105, 141 Telefoonboek 92, 135 Telefooninstell.
P Parkeren 67, 77, 133 Pickup 59, 67, 129 gericht 59, 67, 69, 129 meldingen 125 met bezettoets 152 Pijltjestoetsen 20 PIN (zie Gebruiker-PIN) 128 PIN kiezen 134 Plaats van opstelling 9 Plus-min-toets 20 Programmeerbare toets 141 bestemmingen 141 functies 143 R Rechten wisselen 133 Reinigen 9 Reparatie 8 Ruggespraak 74 Ruggespraaktoets 19 S Schuine stand verstellen 10 Server menu 138 Snel omschakelen 28 Spraakbox 138 beluisteren 74 op afstand beluisteren 110 Stapel (functietoetsen) 146 Statustoets 148 T T
Verbreken externe deelnemer 78 interne deelnemer 78 Verkort kiezen 93 Vervangen 104 VIP-oproep 70, 132 aannemen 70, 73 starten 60 Voice-mailsysteem 82 Volume 53, 125 W Wachten 68, 132 Wachtende oproep aannemen 72, 73 afwijzen 73 deflecteren 73 Wandmontage 11 Weergave gespreksduur 53 160 Index
Technische support U bereikt onze support onder de volgende telefoonnummers: Voor configuratiewijzigingen van uw communicatiesysteem Forum™ 500 of Forum™ 5000 particulieren en KMO's grote bedrijven Nederlands: 0800 22 500 0800 22 200 Frans: 0800 33 500 0800 33 200 Duits: 0800 44 500 0800 44 200 Engels: 0800 55 500 0800 55 200 Bij reparaties particulieren en KMO's grote bedrijven Nederlands: 0800 22 500 0800 14 888 Frans: 0800 33 500 0800 14 888 Duits: 0800 44 500 0800 14 888 Engels: 08
Voor meer informatie: ● Bezoekt u in het Internet www.proximus.be/pabx ● Wendt u zich tot uw Proximus-verkooppunt Wijzingen voorbehouden Stand 11.
