Product manual

VTrak M-Class Product Manual
viii
Chapter 7: Technology Background, continued
Partition and Format the Logical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
RAID Level Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Ranges of Disk Array Expansion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Media Patrol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Predictive Data Migration (PDM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
PDM Triggers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250
Chapter 8: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
VTrak is Beeping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
LEDs Display Amber or Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Drive Status Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Back of Enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
CLU Reports a Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
WebPAM PROe Reports a Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Event Notification Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
Critical & Offline Disk Arrays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
When a Disk Drive Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
With a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Without a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Rebuild Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Enclosure Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
iSCSI Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
Serial Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .284
Unsaved Data in the Controller Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285
Chapter 9: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287
Contact Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292
Returning Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Appendix A: Useful Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Serial Connector Pinout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
SNMP MIB Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297