User manual

Contents
xi
Chapter 9: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Pre-Installation (Speed, Device Types, Capacity, Cabling) . .195
Drive Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Installation Issues (Capacity, Booting) . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Post-Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
Returning the Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Appendix A: Partition and Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Appendix B: Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Updating SuperTrak BIOS and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Updating WebPAM PRO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Appendix C: LED Backplane Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Schematic Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Direct LED Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Aggregate LED Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Global LED Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219